-
- Nic
- Neochota
Raději nakupujte jinde.
Reakce obchodu RELAXUNAS
Vážený anonyme uvádíte lživou recenzi a skrýváte se za anynymní hodnocení a rozhodně to není pro nás adekvátní kvalitní zákaznická reference.Budeme rádi když vystoupíte z anonymity a sdělíte nám copak bylo pro Vás znamením neochoty. Anonymně hodnotit je myslíme si zbytečné. Přejeme Vám příjemný den Relaxunas.cz
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
- bohužel, žádné pro jsem nenašla
- nekomunikují
- nevrátí peníze ani zboží
Na stránkách relaxunas jsme si objednali galvanickou žehličku. Když jsme ji obdrželi, byl u výrobku návod, podle kterého se nedalo skoro vůbec žehličku používat. Zboží bylo poškrábané, jak kdyby ho už před námi někdo používal. Když jsme zboží vrátili, nedostali jsme peníze. Několikrát jsem tam komunikovala s paní Kopovou, která se vymlouvala, že finanční prostředky poslali někam jinam. Vůbec se mě ale celé cca 2 měsíce, kdy se jim peníze vrátili, nesnažili kontaktovat. Paní Kopová na moje e-maily nereaguje. Sehnala jsem si číslo na majitele firmy, ten mi slíbil, že to hned dá do pořádku a pošle mi peníze ze svého účtu, ještě mi prý nastavil slevu pro další nákup. Peníze nepřišli a číslo, které jsem na něj měla, je nedostupné. Tento přípa řeším už od ledna a finančních prostředků ani navrácení galvanické žehličky jsem se nedočkala.
Podle komentářů tady je s nimi člověk spokojený pouze tehdy, pokud člověk nechce zboží vrátit. V opačném případě nastává problém.
Tento obchod po těchto zkušenostech nikomu nedoporučuji.Reakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den, po předchozích komplikacích za které se omlouváme jsme klientovi celou čátku vrátili. T.Lumprt-ved.reklamací. Ještě jednou přijměte naší omluvu.
-
- velmi dobrá komunikace, ochota komunikovat po Skype, kdykoliv jsem měla dotaz, zboží mi bylo dodáno dle dohody
S obchodem jsem byla velmi spokojená, poradenství i na dálku, galvanická žehlička bezvadně funguje. Určitě jen a jen doporučuji.
-
- Velice dobrá komunikace, ochota, rychlost, spolehlivost, kvalitni produkty, dobrá cena. Mohu jen chválit!
- Nic
Doporučuji tento obchod na základě osobních zkušeností.
-
Doporučuje obchod
- Velmi prijatelne ceny, kvalitni zbozi a rychla a profesionalni komunikace a poradenstvi
- nevim o zadnych
Velmi doporucuji vsem, nejlepsi ceny,velmi kvalitni vyrobky,rychla dodavka,prijemna komunikace.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Spolehlivost, rychlost, kvalita
- Žádné
Doporučuji všem kupujícím, naprostá spokojenost.
-
- Velmi rychlá komunikace přes mail, podobné vysvětlení funkce přístroje (galvanická žehlička).
- Úplná spokojenost z hlediska poradenství a péče o zákazníky.
- Cena vyšší než na jiných e-shopech (které zase ale nekomunikují..:))
Doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Podávání nepravdivých informací
Reakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den Vážíme sei Vašeho názoru avšak nás mrzí máteli pocit,že náš klientský servis nepodává pravdivé informace.Velmi nás to mrzi a prosíme o speciikování Vašeho problému na náš e-mail [email protected] budeme velmi rádi.Prosím pokud to bude možné zanechte na sebe kontak abychom mohli Váš problém vyřešit.Co se týká dodací lhůty již jsme zd e psali na recenzich,že naše lhůty jsou mnohdy trochu delší než obvykle z důvodu velké poptávky našich produktů za skvělé ceny.Pokud příště budete spěchat na objednávku je možné si jí také vyzvednout osobně na naší prodejně. Děkujeme za Váš názor. TÝM RELAXUNAS
-
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Nedoporučuje obchod
- Pokud uz proda produkt tak ho uz nikdy nevratite,proste vam nevezmou tel.A jeste maji zbozi o dvakrat drazsi:(
Ani nevim ja jsem nakoupila zbozi a pristi den nove zabalene ho jsem chtela vratit,protoze jsem se dozvedela ze vsude je to same zbozi levnejsi o pulku,ale uz nikdo se mnou komunikovat nechtel:(A jeste zikaly ze mne poslou instrukce ale bohuzel nic.Proste nedoporucuji
Reakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den......zákaznice si výrobek zakoupila a ještě ji produkt sám naš kurýr vezl až do Prahy protože klientka spěchala.Zboží obdržela a mohla vrátit kdykoli nepoužité.Avšak ve 14denní zákonné lhůttě tak neučinila a obchod o vrácení neinformovala.Při zakoupení souhlasila s vrácením a obchodními podmínkami které si bohužel nepřečetla což nás velmi mrzí.Produkt který u nás zakoupila jistě nikde levnější nesežene z důvodu že jsme jediným dovozcem do ČR.O co smutnější je tato recenze z důvodu že ji klientk avyplnila anonymně a proto tato recenze nás mrzi byť se snažíme všem klientům vyjít vztříc.
Děkujeme kientce anonymně za její recenzi . -
- v případě problému si hrají na mrtvého brouka. Tady už nikdy nic nekoupím.
Rozhodně nedoporučuji
-
- Naprosto nic
- Katastrofální přístup, zmiňují, že je možno platit dobírkou a nakonec to není pravda, nekomunikace
Kdo uteče a nenakoupí, tak VYHRAJE.
Reakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den
vážený kliente ano platba dobírkou je možná ,pokud byjste si přečetl-la naše obchodní podmínky jistě byjste zjistil-la že platba dobírkou je pouze u objednávek do 660kč z důvodu bezpečnosti produktů.K tomuto opatření jsme přistoupili záměrně z důvodu nepřevzatých zásilek ,které se nám pak vrátily.Bohužel toto opatření nás mrzí avšak je dáno přístupem klientů.
Pokud u nás klient nakoupí po druhe pak má možnost dobírky na cokoli a bezproblému. Je dobre než vložíte negativní recenzi raději přečíst dodací podmínky.
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
- Velmi dobrá komunikace s obchodníkem. Odborné rady.
- Ochota pomoci.
- neobjevila jsem.
jsem velmi spokojená po všech stránkách, určitě zůstanu jako klient.
-
Nedoporučuje obchod
- v relaxunasu jsem si objednala a zaplatila zboží 10.12.2011, dodnes mi zboží nebylo dodáno a komunikace ze strany relaxunasu je nulová, pokud je nekontaktuji sama
Zboží jsem si objednala, jelikož cena byla velice příznivá
Zkušenosti s touto firmou jsou velice záporné
Obchod bych nedoporučila, je nevěrohodnýReakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den...Bohužel v předvánočním čase se nám v e-shopu stalo,že dodavatel nám zboží nedodal včas a vzhledem k našim nízkým cenám,které máme oproti konkurenci došlo k delší dodací lhůtě.U všech produktů je nastavena informace o dodací lhůtě 14dnů avšak i tak vznikl výpadek.Jsme si vědomi tohoto problému avšak se snažíme vyjít klientům vztřís.Naše bezkonkurenční ceny tedy mají za následek delší dodací doby za což se klientům omlouváme.Nerozumíme však tomu,proč klient hodnotí obchod jako nevěrohodný a nepřehledný.Tato situace nás mrzí jakož i tot nepříjemné hodnocení.Klientce jsme slíbili po telef.dohodě doručení do 11dnů a nebo vrácení peněz.Věříme,že názor na náš obchod změní a užije si výhodných cen,které žádná konkurence nema. Tým RELAXUNAS
-
Nedoporučuje obchod
Velké zklamání, nedodali zboží (zaplaceno 6.11.2011) přesto že jsem peníze odeslala a přišlo potvrzení o přijetí plaby, přest tel. urgence nereagovali, pokaždé mi bylo sděleno jiné datum odeslání balíčku, po písemném odstoupení od smluvy přišel email o jejím obdržení(16.12.2011), že do 7 dnů bude vyřízena. Od té doby mi neberou telefon a peníze 4.1.2012 nemám. Podala jsem stížnost na ČOI a dále to už budu řešit přes právníka. Obchod opravdu NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den...Bohužel v předvánočním čase se nám v e-shopu stalo,že dodavatel nám zboží nedodal včas a vzhledem k našim nízkým cenám,které máme oproti konkurenci došlo k delší dodací lhůtě.U všech produktů je nastavena informace o dodací lhůtě 14dnů avšak i tak vznikl výpadek.Jsme si vědomi tohoto problému avšak se snažíme vyjít klientům vztřís.Naše bezkonkurenční ceny tedy mají za následek delší dodací doby za což se klientům omlouváme.Nerozumíme však tomu,proč klient hodnotí obchod jako nevěrohodný a nepřehledný.Tato situace nás mrzí jakož i tot nepříjemné hodnocení.Klientce jsme slíbili po telef.dohodě doručení do 11dnů a nebo vrácení peněz.Věříme,že názor na náš obchod změní a užije si výhodných cen,které žádná konkurence nema. Tým RELAXUNAS
-
Doporučuje obchod
- Uvítala bych větší sortiment v oblasti masáží - oleje, sono gel, zábaly, fólie a jednorázové prostěradla na lehátka!
Velmi milý a vstřícný projev - doporučuji:-)
Reakce obchodu RELAXUNAS
DOBRÝ DEN..
DĚKUJEME ZA VAŠE TIPY NA VÝROBKY AVŠAK TUTO OBLAS MSERSKÝCH POTŘEB JSME JIŽ V nAŠEM OBCHODĚ MĚLI A NEOSVEDČIL SE NÁM JEJICHPRODEJ.o DALŠÍM ŠIRŠÍM SORTIMENTU ZATÍM NEUVAŽUJEME.MŮŽEME VŠAK PROZRADIT ŽE CHYSTÁME DO BUDOUCNA KAMENNÝ OBCHOD KDE JISTĚ BUDE NA VÝBĚR ZE SPOUSTA PRODUKTŮ.
HEZKÝ DEN Tým RELAXUNAS -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- zatím nevím
- žádné
doporučím
-
Doporučuje obchod
- záruka kvality
- rychlý obchod
- nákup bez běhání
- žádné
záruka kvality
rychlý obchod
nákup bez běhání -
Doporučuje obchod
- rychlost,osobni kontakt
- clovek nema dost casu se vyptat podrobneji na dulezite informace
moznost pohodlneho nakupu
rychlost personalu
flexibilitaReakce obchodu RELAXUNAS
Dobrý den
naše zákaznická linka je v provozu denně od 9-18 hodin a to i o víkendech ,můžete se tedy ptát na cokoli stejně tak je možné psát i na náš email [email protected]
odpovídáme jekmile je to možné.
Hezký den Tým Relaxunas
