Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Skvělá domluva, poskytnutí rady s výběrem délky běžek.
    • Běžky dobře zabaleny pro přepravu.

  • Ověřený zákazník Marek

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Výhodná cena objednaného produktu
    • Kvalitní značky
    • Rychle připraveno k vyzvednutí
    • Komunikace

    Vše v pořádku, rychle připraveno k vyzvednutí, přehledná komunikace a ochota. Doporučuji

  • Ověřený zákazník Jakub Till

    Doporučuje obchod

    100 %

    • - dobrý výběr outdoorové obuvi

  • Ověřený zákazník Petr

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé jednání
    • Vstřícnost
    • Rychlá komunikace

    Celkově velmi dobrý obchod, budu jen doporučovat.

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. Jsem rád, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlé dodání
    • Neseřízené kolo-brzdy,prehazovani, bylo nutné po dodání kolo odborne servisovat

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Omlouvám se za způsobené problémy. Mrzí mne, že jste se neozval, určitě bychom to společně vyřešili k Vaší spokojenosti. Kol týdně pošleme několik desítek a jelikož zákazníci potřebují kola hned, byli jsme nuceni najmout brigádníky. Přiznávám, že výsledek nemusí být vždy 100%.
    Nicméně vždy lze problém řešit, např, úhradou nákladů na následné seřízení v servisu Vašeho bydliště. S klidným svědomím mohu říci, že jde o ojedinělý případ (alespoň zatím a uděláme vše, aby se to neopakovalo), o to víc mě mrzí, že jsme nedostali šanci chybu napravit. Na naši obranu také dodám, že během přepravy kolo dostane "na frak", není vyjímkou poškozené kolo už když nám přijde od dodavatele. Proto jsme vždy klidnější, když si zákazník kolo osobně vyzvedne u nás na prodejně. Bohužel situace je jaká je a my se snažíme dělat maximum pro spokojeného zákazníka. Ještě jednou se omlouvám za komplikace. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Rychlé jednání ,příjemná komunikace ,prostě skvělé.

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za doporučení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Komunikace se zakaznikem
    • Cena
    • Rychlost dodani

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za doporučení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník Radim Černý

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • rychlost vyřízení objednávky

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den pane Černý, děkuji Vám moc za nákup a hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník Petra Kratochvílová

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi kvituji příjemnou komunikaci, a rychlost dodání.

    Naprosto skvělá komunikace s obchodem, kvitovala jsem rychlost vyřizování a ochotu. Ačkoliv jsem byla zpočátku nedůvěřivá a pročítala recenze k obchodu, nyní po osobní zkušenosti vím, že si zde kdykoliv bez obav cokoliv objednám. I když mi zboží nakonec nesedělo a musela jsem jej vrátit, velmi ochotní a příjemní byli prodejci také při navrácení zboží, s čímž se člověk zas tak často nesetkává. Naprosto doporučuji s čistým svědomím :-)

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den paní Kratochvílová, moc Vám děkuji za hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Vše proběhlo hladce.

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za doporučení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Objednávku som mohla telefonicky doplniť a bola promtne vybavená, objednaný tovar bol obratom odoslany

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za doporučení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník David Vršecký

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Výborná komunikace s obchodem
    • Kolo bylo dobře zabalené a kartonové výstuhy byly na všech kritických místech tak jak by to mělo být

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den pane Vršecký, děkuji Vám za hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník Jirka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Při objednání byl set skladem, ale obchod objednávku zrušil.

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, mrzí mě, že na Vás běžky nezbyly. Chápu, že jste naštvaný, když bylo uvedeno na eshopu "skladem" ve chvíli, kdy jste objednával. Skutečnost je taková, že stejnou informaci vidí všichni ostatní a i všichni ostatní teď objednávají běžky. Vyřizujeme objednávky v došlém pořadí a rozhodující jsou momentálně minuty, kdy je objednávka zapsána do systému. Zboží je objednáno rok předem v určitém množství. Doplnit teď v sezóně v podstatě nic nelze. Ani dodavatelé poptávku neodhadli. Chtěl bych tímto alespoň trochu vysvětlit situaci.Pravděpodobně to na Vaší náladě nic nezmění, ale věřte, že bychom rádi vyhověli všem. Bohužel to nelze. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník Veronika

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Vynikající komunikace.
    • Velká snaha vyjít zákazníkovi co nejvíce vstříc.
    • Rychlost odeslání a to včetně montáže.

    Rozhodně DOPORUČUJI!!! Tady není co vytknout, výborná komunikace - se vším mi poradili a následně zdarma (to už se jen tak nevidí) namontovali. Skvěle zabaleno. Za mě super a více takových prodejců ;o) Děkuji

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. Velmi nás potěšilo :-) S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník Leoš Pitrman

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Ochota personálu

    Pouze jedna pobočka v ČR.

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • výběr zboží
    • ceny
    • komunikace obchodu

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • přehlené stránky
    • rychlost dodání

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlá a skvělá komunikace

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • - Komunikace
    • - Zboží, které mělo být skladem neměli a objednávku zrušili. Pokud zboží nemám, tak ho neprodávám a stáhnu ho z eshopu.

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení. Bohužel ve Vašem případě se nám nepodařilo splnit očekávání a mrzí mne to. Chápu, že z pohledu zákazníka (i já nakupuji na eshopech) se zdá být proces celkem jednoduchý a souhlasím s Vámi, co není dostupné nemělo by se na eshopu nabízet. Realita je ale trochu složitější a v mnoha případech to nelze ošetřit tak, jak píšete. V neděli, kdy jste vosky objednal, jste nebyl zdaleka sám. Objednávek bylo více než jsme byli schopni pokrýt. V pondělí mi dodavatel sdělil, že mají vyprodáno i oni. Výsledkem je nespokojený zákazník. Omlouvám se za toto pochybení. Snažíme se udělat maximum, aby se nám to nestávalo častěji. S pozdravem Roman Coufal

  • Ověřený zákazník

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychlá komunikace
    • Rychlost dodání

    Reakce obchodu RCOUTDOOR.CZ

    Dobrý den, děkuji Vám za hodnocení a přeji pohodové Vánoce. S pozdravem Roman Coufal