Obchod Profizona.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Profizona.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
63 % | 66 % |
 |
18 % | 22 % |
|
|
8 % | 6 % |
|
|
5 % | 3 % |
|
|
6 % | 2 % |
| Hodnotilo | 325 | 1662 |
- 12% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 99% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 1% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 0.3% zákazníků zboží vrací protože bylo poškozené
- 1% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 6% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 3% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Přidáno: včera, 12:13
Bedruna
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- rychlé vyřízení
- dobrá cena
- bezproblémové nakupování
Proti:
- nevím
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Přidáno: včera, 10:44
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- přehledný eshop
- komunikace
- ochotní prodavači
Přidáno: 7. února 2012
goxx
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- obchod je přehledný
Proti:
- slabiny jsem nenašel. záleží ovšm na tom, jak by jednali v případě poškozené zásilky nebo nefunkčního zboží.
Přidáno: 7. února 2012
Ověřený zákazník
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
- Píší, že to mají na skladě a nemaj tam vůbec nic. Týká se to konkrétně Brněnské prodejny
Vyjádření obchodu Profizona.cz
Dobrý den, v eshopu je uvedena dostupnost v eshopu, máme pobočky v Olomouci a Brně a konkrétně brněnská funguje jako odběrné místo, nikde neuvádíme, že by byl na brněnské pobočce držen sklad (hlavní máme v Olomouci), je to odběrné místo jako má např. Alza, Mall atd. Při objednání přes internet s odběrem v Brně jste po kompletaci objendávky informován, že si ji můžete vyzvednout. Na brněnské pobočce jsou skladem jen nejprodávanější doplňky a příslušenství (pouzdra, pam. karty, držáky, nabíječky, apod..), jinak slouží ryze jako odběrné místo, tak jak je uvedeno na našich stránkách: "Prodejna - odběrné místo v Brně". Ing. Viktor Vala, www.profizona.cz
Přidáno: 6. února 2012
Mohslerová
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Přidáno: 6. února 2012
joker
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- dobré ceny
Proti:
- žádné informace o stavu objednávky
Vyjádření obchodu Profizona.cz
Dobrý den, u HTC EVO 3D, máme napsané info o problémech s dostupnosti o dodání za cca 10 dní, dle pořadníku. Nicméně jsem mluvil s kolegou a dneska má dostat nějaké přesnější info od dodavatele, takže bude informovat všechny zákazníky co čekají. Domluvte se případně přímo s kolegou, pokud by se Vám podařilo např. zajistit jinde dřív, není samozřejmě žádný problém objednávku zrušit. S přátelským pozdravem Ing. Viktor Vala, www.profizona.cz
U položky je nyní uvedeno (kolega vám upřsní jak to vypadá přímo z vaší objednávkou): "Přijímáme předobjednávky za tuto vyjímečnou akční cenu, další očekávaná dodávka cca 10.2.2012 - 20.2.2012 (zatím nemáme potvrzený přesný termín od dodavatele HTC pro ČR), doporučujeme objednat co nejdříve, zboží nebude dostatek (zastoupení HTC ČR ani ostatní dodavatelé nejsou schopni přesně potvrdit přesný termín ani rozsah dodávky), objednávky od zákazníků budou vyřizovány v pořadí v jakém přišly (nejsme zatím schopni zaručit vyřízení všech objednávek)."
Přidáno: 5. února 2012
Tomáš
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Dobrá komunikace, rychlé dodání
Proti:
- Zboží došlo OK akorát byla poškozena bublinková obálka takže na poště museli zabalit do folie(asi poškozeno dopravou).
Přidáno: 5. února 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Kvalitní zboží za velmi dobré ceny!!
Přidáno: 4. února 2012
Karel
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Dobré ceny,příjemná komunikace,vše šlo podle plánu.
Proti:
- Slabiny jsem zatím nepoznal...
Přidáno: 4. února 2012
Ověřený zákazník
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
jeho objednávky.Objednávka se někde ztratila.
Kdybych se neozval,dodnes bych nevěděl na čem
jsem.
Pro:
- O žádných nevím
Proti:
- Organizace expedice.
Vyjádření obchodu Profizona.cz
Dobrý den, můžete mi blíže popsat problém na viktor.vala@profizona.cz? Nezadal jste např. špatně emailovou adresu? Potvrzení objevnávky atd. zadává systém podle vyplněné emialové adresy. Prosím o info, ať Vám mohu případně navrhnout kompenzaci + vyvodit z toho důsledky. Děkuji Ing. Viktor Vala, www.profizona.cz