POPGOM.cz

Tak po vice nez tydnu, kdy mi byla objednavka zrusena, mi vola prepravce GLS, ze mi stoji pred barakem a ma pro me objednane pneu. Co na to rict?
Ted uz to beru s usmevem, pneu jsem si poridil v jinem shopu a vsem pripadnym zajemcum, o nakup v tomto shopu, doporuciji to same.

Jednoznačně ruce pryč! Po týdnu mi nedali vědět, zda gumy vůbec jsou, i když psali skladem. Objednávku jsem ihned zaplatil kartou a to jsem neměl dělat. 3x jsem volal na jejich infolinku, která je k ničemu. Nejen, že se vám neozvou zpět, ale vůbec nic s vámi nevyřídí. Jen samé výmluvy.

Pneu nakonec po 15 dnech došly !!! Ovšem vrchom byl přepravce, který mi zavolal až když byl u mě před barákem (v pondělí v 9 ráno, kdy spousta lidí včetně mě pracuje). Dokonce mi rozkázal, ať si pro pneu přijedu. Pche....... To je tedy servis. Ovšem šok nastal až poté. Řekl jsem mu, ať dorazí odpoledne a když jsem přijel domu, měl jsem ve schránce lístek, že pneu jsou u sousedů! Zaplacené pneu za 7 tisíc korun. Ještě, že mám se sousedy dobré vztahy, ale vím, že spousta lidí je na tom opačně. Samozřejmě nezkontrolovali, jestli sedí čísla balíků a zda jsou pneu správné. Měl jsem kliku, že byly, ale teda takovéto čachry už nechci v životě začít.

POPGOME, doufám, že to brzy zabalíte a zkrachujete! Pro všechny ostatní zájemce o pneu radím si mírně připlatit jinde, kde ale máte jistotu kvalitní komunikace, dodání a služeb dle toho, co zaplatíte. Toho se u popgom nedočkáte.

Rozhodně nedoporučuji cokoliv v tomto eShopu nakupovat. Po odeslání objednávky došla pouze automatická notifikace. Po řadě telefonátů na zákaznickou linku mi bylo po týdnu sděleno, že pneumatiky jsou již na cestě a objednávky je tímto pro ně vyřízena. Na další urgenci tentýž den odpoledne už tvrdili, že se pneumatiky údajně ztratily při přepravě a objednávku bez jakéhokoliv dalšího vysvětlení okamžitě stornovali. Na základě další telefonické urgence a dotazu, kdy mi budou vráceny peníze, jsem obdržel pouze tento mail, který záměrně ponechávám v původním znění. Obrázek si udělejte sami:

Dobrý den,

jěšte raz se omlouváme za vzniknuté nedorozumění.Bohužel se v sezoně stávají různé nedorozumění,že jse pneumatiky stratí.Vaši částku 6272,00 Kč Vám poukážeme co nejdříve(zejtra) na Váš bankovní účet.

Děkujeme za pochopení
S pozdravem,
Tým POPGOMU

Samozřejmě, že jsem žádné peníze ani přes opakované urgence zpět neobdržel. Dále budu situaci řešit podáním trestního oznámení.

Naprosto otresna zkusenost s timto eshopem. Objednavka udajne vyexpedovana, ale penu se ztratily u dopravce GLS, viz jejich email:

Dobrý den,

moc se omlouváme za vzniknuté nedorozumění.Podle informaci ze skladu,pneumatiky byly vyskladněné.GLS bohužel neví najít vaše pneumatiky.Bohužel Vám nevíme zaslat ani nové pneu,protože 165/70 R14 81T Continental WinterContact TS800 nemáme skladem.Budeme muset Vaši objednávku zrušit.

Děkujeme za pochopení
S pozdravem,
Tým POPGOMU

Objednal jsem 4ks pneu. Byly v akci za zajímavou cenu. Během cca dvou dnů dorazil balík. :-) ...jenže ten balík obsahoval pouze dvě pneu a fakturu na všechny 4ks. Začal jsem pátrat. POPGOM tvrdil, že zakázku předal dopravci kompletní, dopravce firma GLS tvrdí, že druhou část resp. druhý balík k přepravě neobdržel. Zkusil jsem se s dodavatelem firmou POPGOM domluvit na náhradním řešení. Chtěl jsem, aby mi nabídli jiné stejně kvalitní pneu za stejně výhodnou cenu. Vpodstatě se mi vysmáli, poslali mi nabídku na pneu se slevou cca 30,-Kč na kuse. Nechápu, jak mohou vykazovat s tímto přístupem 100% vykrytí zakázek!!!
...opatrně! Málem jsem převzal pouze dvě gumy a v dobré víře jsem málem zaplatil všechny 4ks.

Nelíbí se mi, že hned v úvodu POPGOM píše, cituji: "100% zákazníků dorazilo zboží v pořádku" . Mi dnes napsali toto a opět cituji: "...Moc se omlouváme za nedorozumění,které nastalo při doručení Vašich objednaných pneu.Bohužel Vaše pneumatiky se stratili v GLS depe." První nákup a ne moc dobrá zkušenost!