-
Nedoporučuje obchod
- krásné výrobky
- dodají klidně v jiné barevné variantě než objednané
Nakoupil jsem poprvé a bohužel asi naposledy, místo zelené varianty pošlou modrou, do faktury napíšou že je to zelené a hotovo.
Někdo si dá práci aby něco krásného vyrobil, a prodejce to takto zazdí.Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, jelikož výrobce nestíhá, tak se po domluvě se zákazníkem případně zaměňuje za jiné barvy, nebo malby - ale jak píšu po domluvě se zákazníkem. Pokud jste informován nebyl, tak se moc omlouváme, ale pokud by jste nám dal vědět vždy a všem jakékoliv křivdy vynahradíme. Přejeme krásné svátky.
Za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel... -
Nedoporučuje obchod
- Krabičky byly pomačkané a nejednotné
- Zboží bylo doručeno pozdě (ne do 3 pracovních dnů ale za 14 dní)
- Nikdo se neozval s omluvou
- Kvalita neodpovídá fotkám
- Třpitky se drolí a opadávají velice rychly, doporučil bych změnit lepidlo
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, pomačkané krabičky nás mrzí, jelikož je posíláme vždy zcela v pořádku.
- třpytky se trošku drolí - to víte třpytky no... :-)
Kvalita přeci musí odpovídat fotkám - sám jsem je fotil a na naše slaměné ozdoby máme velmi super skvělé ohlasy...
a navíc neprodáváme to co se nám nelíbí.
Přesto u nás vždy platí, že každou křivdu zákazníkovi vždy vynahradíme...
za www.ozdoby-stromky.cz Vám
přeji Vám krásné svátky...
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel -
Objednávka byla zadána a potvrzena a od té doby nic, zadna komunikace e-mailem či telefonicky, kontakt přitom zadán, zboží nedorazilo..........
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, zboží co nemáme skladem dodáváme do 14- nácti dnů - tedy alespoň se o to snažíme - škoda, že nejsme úřad - 14- dnů pracovních.... to by bylo času :-) .
Tento dotazník chodí po 10-ti dnech. Pevně věřím, že bylo zboží dodáno a že jste spokojený/á.
Pokud však někdo postrádáte informace prosím pište e-mail.... Odpovídám ihned ať jsme kdekoliv. I telefony zvedáme, jelikož si s Vámi vždy rádi popovídáme.
Za ozdoby-stromky.cz
všem přeji nádherné svátky
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel -
Doporučuje obchod
bez problémů, pouze bylo po telef. domluvě dodáno jiné zboží
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Děkujeme za recenzi. Dnes s s psaním pozitivní recenze obtěžuje málokdo.
Takže ještě jednou děkujeme jste skvělý/á....
Přeji krásné svátky
za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel -
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Objednávala jaem zde chvoji už loni a naprostá spokojenost obchod mohu jen doporucit
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, děkujeme. Jste úžasná.
Za www.ozdoby-stromky.cz
Vám přeji nádherné svátky
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dobře budu kupovat ještě jeden.
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, tak to jste nás velmi, velmi potěšil/a. Jste prostě úžasný/á.
Děkujeme a přejeme nádherné svátky.
Za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel -
Nedoporučuje obchod
objednávka mi byla potvrzena a od té doby žádná komunikace ani zboží
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, omlouváme se za pozdější dodání, zboží na objednávku se snažíme dodat do 14-nácti dnů. Pevně tedy věžím, že jste zboží již dostal/a.
Kdykoliv nám prosím v případě jakýchkoli dotazů pište či volejte - odpovídáme ihned.
Přeji krásné prožití svátků.
za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel
DecorMix.cz s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- příjemná komunikace
- vstřícné jednání
- dodání
- cena
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den,
Martino, no co na to napsat. Jste zkrátka úžasný člověk.
Přeji Vám za e-shop www.ozdoby-stromky.cz
krásné svátky
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel
DecorMix.cz s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo v dezolátním stavu, nedalo se použít a tak jsem ho poslal zpět a čekám na vrácení peněz.
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, pane Jiří, no co na to napsati :-)
ano i to se stává. Přeprava občas zboží rozbije.
Naštěstí ale mohu být zcela upřímný a napsat, že letošní rok se nám rozbilo opravdu málo produktů a to prodáváme i skleněné vánoční ozdoby.
- všechny rozbité produkty zákazníkům vyměňujeme, nebo za ně vracíme peníze. Pokud to není vyloženě nutné rozbité zboží není ani potřeba posílat zpět.
S malou nadsázkou: letos máme radost z každého rozbitého kusu skla, jelikož střepy přeci přinášejí štěstí...
Přeji všem krásné svátky.
za e-shop www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel...
DecorMix.cz s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé dodání, vše bez problému. Stromeček pěkný!!!! Nemám žádné výhrady.
-
Doporučuje obchod
- Měl bílý stromek.
- Nenašel jsem.
Dobrá komunikace.
-
Nedoporučuje obchod
Nakupovala jsem Borovici de luxe 190cm, bohužel zboží přišlo velice špatně zabaleno, v poškozené krabici, uvnitř ručně vypsaný paragon.
Co považuji za nejhorší, že zboží neodpovídá dle mého názoru obrázku na web stránkách...stromek de luxe si za 1500kč asi každý představujeme jinak..
Také stojan působí dost nekvalitním dojmem.
Velké zklamání a opravdu nedoporučuji...Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Musím reagovat na tento příspěvek. Zboží jsme odesílali v nepoškozené originální krabici tudíž k poškození došlo na straně přepravce a není v našich silách ohlídat přepravované zboží v době transportu. Velice nás to mrzí a zkusíme kontaktovat danou firmu aby se pokusila učinit vhodná opatření aby k poškozování nedošlo. Co se týče ručně vypsaného paragonu je stejně platný jako vytisknutá faktura a při reklamaci má stejnou váhu jako jakýkoli doklad. Borovice žilka De Lux opravdu odpovídá fotografiím a rozhodně se nedomníváme, že by zboží bylo nekvalitní - vše je věcí vkusu. Pokud by zákazník chtěl opravdu stromeček, který by věrně zastoupil živý vánoční stromeček musel by volit umělý vánoční stromeček s 3D jehličím, který máme také v nabídce. Stojánek rozhodně nekvalitní není a takovýto stojánek naleznete téměř u všech prodávaných umělých vánočních stromečků do 220 cm. Kovový stojánky se dávají u stromků nad 3 m. Mrzí nás, že paní je nespokojena a pokud se rozhodne zboží vrátit, tak vše se vyřídí řádně a bez zbytečných průtah.
-
Nedoporučuje obchod
- hezké zboží
- obchod mi napsal,že momentálně nemají skladem a snad příští týden,ale mám uhradit do předu i když zboží nemají. Působí tudíž na mě nevěrohodně.
nevím,zatím nemám důvod jim věřit.
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Pokud není zboží skladem a zvolíte nákup prostřednictvím bankovního převodu je možno se telefonicky domluvit na odkladu platby a změnu doručení na dobírku popřípadě zaplacení převodem po naskladnění čímž se, ale doba doručení prodlouží o dobu po kterou se uskutečňuje převod mezi bankami. Rozhodně se zákazníky komunikujeme a nedovolili bychom si zboží po zaplacení nedoručit. Na našich webových stránkách máme veškeré kontaktní údaje.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
úplná spokojenost, rychlé dodání a borovice Žilka de lux vypadá opravdu jako na fotografii
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, po 4-řech letech reaguji na Vaší recenzi. :-D...
Děkujeme jste úžasný/á
za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel
DecorMix.cz s.r.o. -
- Velmi pěkné zboží za rozumnou cenu.
- Delší dodací lhůta, ale okamžitá reakce obchodu a upozornění na delší dobu dodání, takže OK:
Rychlá reakce na email, upozornění na delší dobu dodání a domluva na pozdější datum- dobrá spolupráce se zákazníkem.
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, po 4-řech letech reaguji na Vaší recenzi. :-D...
Děkujeme jste úžasný/á
za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel
DecorMix.cz s.r.o. -
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- výběr ze široké nabídky zboží
líbilo se mi nabízené zboží
tento obchod doporučujiReakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, po 4-řech letech reaguji na Vaší recenzi. :-D...
Děkujeme jste úžasná paní Judito.
za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel
DecorMix.cz s.r.o. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost, spolehlivost
- žádné
spolehlivý, rychlý, stoprocentní obchod
Reakce obchodu Ozdoby-stromky.cz
Dobrý den, po 4-řech letech reaguji na Vaší recenzi. :-D...
Děkujeme jste úžasný/á
za www.ozdoby-stromky.cz
Tomáš Kuneš, DiS. jednatel
DecorMix.cz s.r.o.
