Recenze OutletExpert
Peper
Přidáno: 15. května 2012
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Jana K.
Přidáno: 8. dubna 2012
50%
- zajímavé ceny
- široký sortiment
- velké problémy s vrácením zboží ve 14ti denní ZÁKONNÉ lhůtě při nákupu v eshopu
- pokus oklamat zákazníka
- zboží je pěkně nafocené, některé kousky ale vypadají v reálu jako čínský šunt
Koupili jsme přes eshop boty jako dárek. Zvolili jsme osobní odběr. Bohužel jsme pak zjistili, že jsou malé, tudíž jsme chtěli využít možnost vrátit zboží ve 14ti denní lhůtě (větší stejně neměli). K našemu nemilému překvapení jsme zjistili, že obchod si české právo vykládá jinak, a tak se snaží obelhat zákazníka. Prodavačka nám tvrdila, že vzhledem k tomu, že se boty vyzvedly na prodejně, tak daná lhůta neplatí. Nedali jsme se a oponovali, že nákup proběhl dálkovou komunikací, tak co to zkouší. Po mírném dohadování arogantně řekla, že nemá potřebu se hádat a peníze vrátí.
Tento negativní přístup mě naprosto odradil do jakéhokoliv dalšího nákupu. Projevilo se, že obchod patří mezi tu sortu, která se snaží pouze prodat, a jakýkoliv další vstřícný přístup k zákazníkovi končí ve chvíli, kdy od něj dostanou peníze.
Proto nákup zde rozhodně NEDOPORUČUJI.
Reakce obchodu OutletExpert
Reakce: 17. dubna 2012
Vážený zákazníku,
úvodem děkujeme za Váš nákup a velice se omlouváme za vzniklé potíže a selhání lidského faktoru při výměně zboží. Bohužel prodavačka na kamenné prodejně nebyla ve věci zcela zorientovaná.
Vzniklé nedorozumění jsme samozřejmě s dotyčnou prodavačkou řešili. Prodejna je poměrně velká - 1000m2 z čehož plyne vyšší stav a fluktuace personálu.
Doufám, že změníte negativní pohled na nás, neboť jistě chápete, že ač je to nepříjemné tomu nikdy na provoze s větším množstvím personálu nelze zcela zabránit a bylo by unáhlené hodnotit na základě toho celou firmu / eshop. Firmu která, dovolím si tvrdit, již šestým rokem velmi nadstandardně obsluhuje své zákazníky.
Lhůta pro vrácení zboží bez udání důvodu je při doručení přepravcem tak i v kamenné prodejně stejná – t.j. 14 dní. V případě nevyhovujícího zboží se zákazník může rozhodnout pro výměnu libovolného zboží nebo odstoupit od smlouvy.
Petra
Přidáno: 23. února 2012
100%
- nad 800,- bez poštovného
- dodání tak do 2 prac.dní
- velký výběr zboží
- super ceny
- u zboží uvedeny míry
V tomto obchodě s radostí nakupuji, ještě nikdy mě nezklamal. Nejen, že mají nejlepší ceny, ale při koupi nad 800,- se neplatí poštovné. Dodání je také velmi rychlé, tak do 2 pracovních dní. Určitě tento obchod doporučuji všem :-))
Anonym
Přidáno: 5. února 2012
100%
- - široký výběr zboží
- - poštovné zdarma nad 800,-
- - rychlost
- - přehledné stránky (možnost zobrazení zboží ve větší velikosti)
- NIC
V tomto e-shopu jsem nakupovala již několikrát. Vždy vše proběhlo bez problémů a se zbožím jsem byla velmi spokojená. Je to jediný e-shop kde se musím opravdu krotit abych příliš neutrácela :-) Pro mě je zde opravdu velký výběr...
Lada
Přidáno: 29. ledna 2012
Elka
Přidáno: 11. ledna 2012
raczek
Přidáno: 30. prosince 2011
90%
- Velice dobré ceny, zboží zcela odpovídá fotografiím na webových stránkách, stejně tak sedí i popis. Přístup personálu je více než vstřícný, při osobním odběru je možné nesedící velikosti či barvy bez problémů vyměnit.
- Měla jsem trochu problém s určováním velikosti podle prezentovaných tabulek.
S nákupem jsem celkově velice spokojená. Výběr velikostí je sice omezen, ale to je pochopitelné vzhledem k tomu, že se jedná o outlet. Obchod s čistým svědomím doporučuji svým známým.
Lucie
Přidáno: 18. prosince 2011
30%
- Objednala jsem zboží a na druhý den mi přišla informace o tom, že zboží již není dostupné. Nemají aktuální informace o dostupnosti, což je jedno z kritérií, dle čeho si e-shop vybírám.
Nemají aktuální informace o dostupnosti zboží, ale alespoň odpoví obratem.
Reakce obchodu OutletExpert
Reakce: 3. dubna 2012
Dobry den, troufam si tvrdit, ze 95% zbozi odesilame tentyz nebo nasledujici den. Bohuzel obcas se stane, ze v systemu zustane zbozi, ktere jiz neni skladem. Je to pochopitelne pri takovem mnozstvi zbozi, ktere mame v nabidce.
JL
Přidáno: 8. srpna 2011
90%
- - dobré ceny
- - dají se tu sehnat občas hezké věci
- - dobrá komunikace
- - mail o odeslání
- - omezený sortiment a omezené velikosti
Vracela jsem jednu halenku, protože mi neseděla. Peníze mi byly do týdne vráceny na účet, takže solidní jednání.
Obchod hodnotím pozitivně, byla to naše asi třetí objednávka, s kvalitou zboží jsme byli spokojeni, stejně tak i s dodáním.
KnedlozZz
Přidáno: 2. července 2011
100%
- - nakupuji pravidelně a nemůžu si vynachválit
- - podle mě dodávkou snad nejrychlejší český e-shop s oblečením na internetu
- - za zboží nad 800,- Kč neplatíte poštovné
- - kvalitní a hezké zboží
- - zasílka vždy odpovídá tomu, co je na obrázku
- - upozornění na expedici SMS
- - super ceny
SUPER E-SHOP!!!!