-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
Obchod komunikuje a informuje o změnách objednávky v dostatečné míře.
-
Nedoporučuje obchod
- Přes telefon komunikují.
- Na emaily vůbec neodpovídají.
Na žebřík jsem čekal 2,5 měsíce. Prodejce uváděl , že je porouchaná linka na výrobu, ale stránkách eshopu měli stále termín dodání 2-3 týdny.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Děkujeme za váš názor a omluvte prodlouženou dodací lhůtu, kterou nebylo možné ihned aktualizovat u všech výrobků, kterých se zpoždění týkalo a zůstala u nich standardní doba dodání. Je nám líto, že jste musel tak dlouho čekat na svůj žebřík. V tomto případě se jednalo o mimořádnou situaci, kdy se porouchala výrobní linka. Snažili jsme se co nejdříve problém vyřešit, ale bohužel jsme museli prodloužit dodací lhůtu, o které jsme Vás informovali hned, jak nám přišla tato informace z výroby.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Zkušenosti s obchodem dobré, ale zboží nekvalitní, radiátor tekl, již dvakrát vyměněn. NEKVALITNÍ VÝROBEK.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Děkujeme za váš názor. Je nám líto, že jste se setkal s tímto problémem. Snažíme se vybírat pouze ověřené a kvalitní výrobce (jako je ISAN), ale u tohoto typu se vyskytla výrobní vada, kterou jsme bohužel nemohli ovlivnit. Proto jsme Vám radiátor dvakrát vyměnili.
Věříme, že nový radiátor bude bez problémů fungovat. Pokud byste však měl s novým radiátorem jakékoliv potíže, neváhejte nás opět kontaktovat. -
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo a obchod zatím nekomunikuje.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Omlouváme se, řešili jsme s dodavatelem opožděnou výrobu již od léta 2021. Všechny zákazníky se snažíme co nejdříve informovat, ale čekali jsme na informace od výrobce. Stačilo se nám ozvat, pokud jste na objednávku spěchal a našli bychom alternativu.
Máme ale dobrou zprávu, elektrické sušáky již dovážíme sami napřímo ze Švédska, aby se toto zdržení již neopakovalo. -
Doporučuje obchod
Skvěla spolupráce, milí o ochotný personál
Reakce obchodu Otopné žebříky
Děkujeme Vám za recenzi.
-
Doporučuje obchod
Vřelý přístup a rychlá komunikace/dodání
Reakce obchodu Otopné žebříky
Děkujeme za Vaše hodnocení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- komunikace
- musel jsem objednat jiný typ sušáku, co jsem chtěl neměli
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobrý výběr,orientace v nabídce snadná,dodaní rychlé.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. -
Doporučuje obchod
- vstřícnost a ochota prodejce (vše řešeno po telefonu)
- rychlé zajištění zboží u výrobce a naskladnění na prodejnu
- skvělé ceny
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za hodnocení. Jsme rádi, že jste byl se vším u nás plně spokojen. -
Doporučuje obchod
- Váží si zákazníka, byť jde o malou objednávku
- Ochotný a vstřícný personál
- Rozumné ceny
- Termín dodání pro ně není prázdné slovo
- Výborný sortiment, alternativy pro daný typ zboží
Skvělé! Doporučuji na 100%. Profesionálové se vstřícným jednáním a ochotou. Sice první zkušenost, ale věřím, že drží svůj standard velmi vysoko.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme Vám za detailní hodnocení našeho eshopu. Těší nás, že jste byl spokojen s naší nabídkou i službami. -
Doporučuje obchod
- Praha
- prezentují se jinak než reagují
zkuste to
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Bohužel netušíme, v čem konkrétně se prezentujeme jinak než ve skutečnosti. Všem zákazníkům se vždy snažíme vyjít maximálně vstříc. -
Doporučuje obchod
- přehlednost, dobrá cena, variabilní výběr
- žádné
komunikace, vstřícnost, informovanost
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. -
Rychlé objednání a dodání zboží, které nebylo skladem.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za zpětnou vazbu. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- přehled a kvalitní sortiment
- nevim
přehled kvalitních výrobků
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Ano, v našem eshopu i koupelnovém studiu nabízíme pouze kvalitní a ověřené značky. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Výborná domluva
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. -
Doporučuje obchod
- Osobni jednani, odborna rada a pomoc
- Nema
Doporucuji
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Ano, vždy se snažíme zákazníkům poradit. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- doprava zdarma
- slevy
- rychlost dodání
- poradí a pomohou s výběrem a příslušenstvím
Moc si vážím Vaší pomoci s výběrem zboží a oceńuji dopravu zdarma i možnost vyzvednutí v prodejně. Děkuji za bleskové doručení, žebřík už máme nainstalovaný a je super. Rozhodně doporučuji!
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše detailní hodnocení. Jsme rádi, že jste byl/a u nás plně spokojen/á. -
Nedoporučuje obchod
- zbozi nebylo dodáno, obchod o nicem neinforomal, doslo pouze k automatickemu potvrzeni objednavky a pote bylo ticho
predem jsem se dotazal na dostupnost zbozi, ktera mi byla emailem potvrzena. Po objednavce doslo k jejimu automatickemu potvrzeni a pote k zadne dalsi informaci ani emailem ani telefonicky
Reakce obchodu Otopné žebříky
Bohužel jste objednal v době, kdy byla provozovna uzavřena z důvodu souběhu Velikonočních svátků a dovolené. Z tohoto důvodu nebylo možné reagovat a dle požadavku na dodání do 1 pracovního dne (po dovolené) nebylo možné zboží dodat.
-
- Široká nabídka, odborná pomoc s výběrem komponent přes e-mail a po telefonu. Zboží dorazilo v pořádku a rychle.
Doporučuji. ;-)
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Rádi jsme byli nápomocni s výběrem :) -
- Široká nabídka, odborná pomoc s výběrem komponent přes e-mail a po telefonu. Zboží dorazilo rychle a bez problémů.
- Pobočka pouze v Praze.
Celkově jsem spokojen, škoda, že nejsou vzorové prodejny i mimo Prahu.
Reakce obchodu Otopné žebříky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
