Obchod OKAY.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze OKAY.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
60 % | 58 % |
 |
25 % | 26 % |
|
|
9 % | 8 % |
|
|
3 % | 3 % |
|
|
4 % | 4 % |
| Hodnotilo | 1141 | 1291 |
- 45% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 0.7% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 1% zákazníků zboží vrací protože bylo poškozené
- 2% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 3% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 0.4% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Ověřený zákazník
Přidáno: před 2 hodinami
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Spousta poboček k vyzvednutí zboží.
- Nutno znát číslo objednávky, nestačí jen jméno, ačkoliv na pobočce v tu dobu není jiná objednávka, než moje.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Ověřený zákazník
Přidáno: před 2 hodinami
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Možnost nechat si zboží poslat na prodejnu, kterou mám blízko.
Doporučuji, vše proběhlo v pořádku.
Lubor302
Přidáno: před 2 hodinami
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Rychlost vyřízení obchodu
- Přehled o postupu vyřizování prodeje
- Spokojenost při každém obchodě
- Spolehlivý prodejce
- Nevím o nich
Když se na zboží těšíte a nechcete dlouho čekat, vždy nabízené zboží v pořádku a odpovídající kvalitě obdržet, doporučuji tento obchod.
Ověřený zákazník
Přidáno: včera, 21:06
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- rychlost, osobní odběr bez poplatku
- sám obchod je uspořádán tak, že je nutno procházet celým obchodem a nelze zamířit k potřebnému
rychlé vyřízení, vzorná komunikace
Sim
Přidáno: včera, 19:39
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Možnost vyzvednout si zboží na prodejně, které jsou v každém městě a tak ušetřit za předražené poštovné
- nízké ceny
- atraktivní zboží
Už z prvního nákupu mám dobrou zkušenost a doporučuji všem. Velice vstřícné jednání pracovníků internetového obchodu i ochota na prodejně
Ověřený zákazník
Přidáno: včera, 18:28
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- personálně - nepoužitelné!!!
Ověřený zákazník
Přidáno: včera, 11:16
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlost, spolehlivost a korektnost zaměstnanců
- nezjistil jsem
mohu jen doporučit
Lubor
Přidáno: 24. května 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Vrácení zboží a reklamace nejsou problém.Zajímavé ceny a akce.
Spokojenost s obchodem,méně s dopravní společností a ochotou řidiče odnést zboží za první dveře.Řidič složil zboží na silnici tím to pro něho skončilo.
Ověřený zákazník
Přidáno: 24. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Objednávka z domova
- Obcho známe a jsme tam spokojeni
Jirka
Přidáno: 24. května 2012
20%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Množství zboží
- Zboží jsem momentálně jinde nenašel
- Mylně informují o termínu dodání zboží.
- Nakonec se ani pořádně neomluví.
- Komunikace se zákazníkem.
Toto nebyla má první zkušenost s nákupem na internetu, ale příště si zboží raději objednám v jiném obchodě i třeba za vyšší cenu.Kde umí dodržet termín doručení.
Reakce obchodu OKAY.cz
Reakce: včera, 15:50
Dobrý den, děkujeme za reakci a omlouváme se za zdržení. Už jsem začal prověřovat, v čem byl problém a přijmeme nápravné opatření, aby k tomu nedocházelo. OKAY.cz