Obchodní-dům.cz

Nechápu ty negativní reakce a proto přicházím se svou troškou do mlýna, aby se lidi nebáli zde nakupovat.

Mé zkušenosti za cca 6 let.
+ Spolehlivý obchod, s tradicí a širokým výběrem zboží za velmi slušné ceny. + Když píšou, že zboží je skladem, tak je skladem a ne, jako nesolidní konkurence, tvářící se často jako solidní. + Pohotová komunikace a zboží dodáno v pořádku v požadovaném termínu. + Doporučuji i kamarádům, nakupuji od nich již 6 rokem a tento obchod si chválu zaslouží. + Takže neusnout na vavřínech, neboť přesně takto si představuji internetový obchod. Super.

I když je zboží k sehnání levněji jen o pár procent, tak jsem se několikrát spálil a opět jsem si raději těch pár procent připlatil za dloholetou a zaručenou spokojenost.

Miroslav Svatý - Praha 9 - SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK.

Tento e-shop absolutně nedoporučuji!! V potvrzovacím e-mailu tvrdí že budete kontaktováni nejpozději následující pracovní den. Mne se ozvali 4 dny od objednání s tím že objednané zboží objednali u dodavatele a nejsou schopni dodat do vánoc. Napsal jsem tedy rozhořčený e-mail že trvám na dodání do vánoc jelikož jsem úmyslně objednával zboží skladem. Následovala výměna několika e-mailu kdy pravidelně odepisovali po dvou pracovních dnech až my bylo zboží dodáno v čas. Prostě hrozná společnost!

Nejhorší internetový portál na celém světě.
18.11.2011 jsem si objednal zboží s tím že bylo skladem u dodavatele s dodáním 7-10 pracovních dnů. S tím že jsme zboží vzali přes společnost triangl. Ze začátku bylo vše v pořádku přišel první email pak další a pak další a zboží mělo být po týdnu u mě. Jenomže najednou se zboží vypařilo, z jejích nabídky zmizelo a dodavatel zboží neměl. Když už 7.12.2011 zavolaly že je zboží stornované tak jsme si vzaly od jiné společnosti podobné zboží jenže to už nám společnost triangl nepovolila. Tak jsem zjišťoval proč. No obchodní dům stornoval zboží ale ne objednávku a s klidným hlasem mi paní po telefonu zdělila že je steronováno jen zboží a nikoli objednávka a že jestli chci můžu požádat opět o objednání a to mě nasralo nejvíce.

Takže jedno obrovské - a kdyby to šlo tak jim nedám hvězdy, ale seberu jim je. Nedoporučuji nikomu tady nakupovat protože je to strašné takový přístup.

Myslel jsem, že zboží zobrazené prostřednictvím tohoto portálu bude skladem (takto se zde zobrazuje). Na stránkách obchodu je ale zboží dostupné Na dotaz, což znamená, že skladem není.

Cena osobního odběru na tomto portálu říká, že je zdarma. V obchodních podmínkách obchodu je ale napsáno, že je osobní odběr za 49,- Kč!

Buď nefunguje heureka (a aktualizace záznamů) což může být docela průšvih, nebo klamavý způsob obchodování, což by bylo ještě horší.

Jako zákazník odcházím nespokojen, což není dobrá vyzitka ani pro portál ani pro obchod..

Spokojenost. Objednavka dorazila v poradku do tydne.

Včera nám dorazila "akční" pračka - zcela nefunkční. Máme se obrátit na servis. Podlé přesunutí zodpovědnosti na zákazníka a servis. Tak naštvaná jsem ještě po žádném nákupu na internetu nebyla!

Před týdnem jsem si objednala zboží, které jsem nedostala. Komunikace nulová, žádný email, prostě nic. Dnes když jsem zalovala na callcentrum, bylo mi řečeno že dodání může trvat až 2měsíce (a to jsem si objednala granule pro psa, nedovedu si představit jak dlouhou dodocí lhůtu by měla třeba elektronika) To jsem vážně ještě nezažila. S tímto eshopem jsem skončila.

Tonda: Velmi děkujeme za pozitivní hodnocení a pochvalu.

Josef: Dobrý den,
pokud je zboží skladem, neměl by být žádný problém v jeho dodání. Samozřejmě může nastat extrémní situace, kdy dojde k náhlému vyprodání. V tu chvíli pak samozřejmě není možné boží dodat. Tento případ se, ale opravdu stává velmi zřídka a vyjímečně.

Markéta Semeráková: Dobrý den,
nevím ským jste tento problém řešila. Pokud samozřejmě pračka není a nebude již skladem, není žádný problém vrátit Vám částku za pračku zpět na účet.
Velmi se omlouváme za možné způsobené potíže, ale obchodní podmínky, jsou uzpůsobeny tak, aby jste vy, jako náš zákazník byl co nejvíce spokojený a vše bylo tak, jak má být.

Hezký den

Já mohu jen chválit,na akce typu doprava zdarma,se nenachytám,i když když to vyjde,dobře,když ne,nedá se nic dělat.Buď si zboží neobjednám nebo zaplatím.Imho si myslím,že informace tohoto typu je lépe čerpat přímo ze stránek obchodu.

Osobně jsem reklamoval 2x stejné zboží (ačkoli chyba mohli reklamaci odmítnout,jelikož jsem neměl fakturu,zaslali kopii emailem a reklamaci vyřídili.Do týdne jsem měl zboží doma.
Navíc se musím přiznat,že mě jímá podezření,že druhá reklamace (resp. výměna výrobku mohla býti zbytečná),protože jsem posléze zjistil,že mám porouchaný PC i kazeťák.Tímto i veřejná omluva,Nicméně přístup byl rychlý a příjemný,bez zbytečné komisnosti,což velmi kvituji.

Vyzvednutí výrobku ve výdejních místech HDS je zpoplatněn jednorázovým poplatkem za objednávku a to ve výši 49,- Kč vč. DPH.

Dobrý den, před měsícem a půl jsem si objednala zboží (pračku) u které bylo dodání do týdne, ihned jsem zboží uhradila a do dnes nemám nic, protože se již nevyrábí. Nyní mi nabízejí jiné vyrianty, samozřejmě buď dražší nebo ne s takovými parametry. Obchodní podmínky mají výhodné akorát pro sebe, takže se nemůže nějak bránit. Zboží jsem mohla dávno mít z jiného obchodu kde jsem si ověřila že bylo skladem. Nedoporučuji !!!!!!!!!!!

LŽETE!!! Včera jsem objednal zboží, u kterého je stále, i teď uvedeno, že je skladem a bude připraveno k osobnímu odběru druhý den. Dnes po několika urgencích jsem se dozvěděl, že zboží bude za 2-3 týdny. Vážení, kde to jsme? Váš postup je opravdu, ale opravdu nehorázný.
Josef

Jarda: Dobrý den,
je potřeba lépe pročítat dostupnost zboží. Tato situace samozřejmě nastane, pokud objedná zákazník zboží, které se nenachází na našem skladě /ale na skladě dodavatele nebo je na dotaz/.
Děkujeme a přejeme hezký den.

Zdenka: Dobrý den, o jakou reklamaci se jedná? JE velmi divné, že bychom nevyřídili reklamaci v zakonné lhůtě - tj.30 dnů.
Děkujeme za informování.

Carspirit.cz: Dobrý den, samozřejmě, že dříve fungovalo, ale nyní už poměrně dlouhé období je tento systém pozastaven. Proto byla naše odpověd, že se tato možnost na webu nikde nenachází.
Hezký den.

Frankie: Dobrý den, doprava ZDARMA aktulně opět beží. Vždy po skončení této akce je vše atahováno i z www.heureka.cz

Tak mam dalsi nemilou zkusenost s timto obchodem - zatimco na strankach heureka.cz stale (1/6/11) publikuji, ze doprava je zdarma, jakmile udelate objednavku, nic takoveho uz se nenabidne a musite zaplatit min. 129 Kc za dopravu... Call centrum jen odpovi, ze akce skoncila 30/5/11 (!?).

Well done, obchodni-dum.cz, tohle je slusna mystifikace spotrebitele...