Obchodnet.cz

Dobrý den,
u tohoto obchodu jsem si před Vánoci objednal rychlovarnou konvici. Zboží přišlo v silně zdeformované krabici a s prořízlým záručním listem. Po rozbalení jsem zjistil, že vypínač od konvice nefunguje. Volal jsem proto na infolinku, abych se domluvil, zda by měli náhradní zboží. Bohužel, během 5 pracovních dnů jsem se ani jednou nedovolal. Jelikož se zkrátila lhůta na odstoupení od smlouvy, poslal jsem zboží zpět s žádostí o vrácení peněz. Pro jistotu jsem tuto žádost urgoval i mailem. Po Novém roce jsem se dovolal na infolinku a paní Chlupová mi oznámila, že na vrácení peněz má obchod 30 dní a reklamace z minulého roku nejsou v její kompetenci a záležitost je nutno řešit s panem jednatelem Malaníkem. Po uplynutí lhůty 30 dnů na vrácení peněz jsem napsal mail panu jednateli, který mi odpověděl :

Vážený pane ,
omlouvám se za komplikace při vyřízení Vaší reklamace. V současné době jsme schopni Vám nabídnout velmi rychlé řešení v podobě dodání nového jakéhokoliv zboží z nabídky na www.obchodnet.cz
Pokus si vyberete produkt i dražší, doplatíte pouze rozdíl ceny.
Věřím, že Vás tato nabídka zaujala.
V případě, že budete souhlasit, zašlete nám prosím jaký výrobek jste si vybral.
S pozdravem a přáním pěkného dne,
Mgr.Michal Malanik/Michal Malanik
jednatel společnosti

Na můj další mail, ve kterém jsem se znovu dožadoval vrácení peněz, již nebylo odpovězeno.

Chtěl bych tímto příspěvkem varovat všechny, kdo zvažují nákup v tomto obchodě.

Také si dejte pozor na obchod JENSKLADEM.CZ ,což je úplně stejný e-shop jako obchodnet.cz .

Joo jsme v tom stejně a bude nás asi víc co jsme nalétli podvodníkovi!!!!!!!!!!!!!!!!!

Dobrý den.... POZOR !!!!! na OBCHODNET !!!! ZLODĚJI!!!! nslibují hory doly a kde nic tu nic. Zboží není skladem na vše se dlouho čeká!!! A hlavně navrací peníze z reklamaní a dělá mrtvou rybu!!! POZOR !!!! ZLODĚJI!!!! Dávejte si pozor kde kupujete, lepší si připlatit stovku a mít to od velkého ověřeného obchodu a népodporovat takové zloděje a zlatokopy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Renata: Dobrý den.
Koupil jsem u této firmy vysokotlaký čistič. Došel mi zřejmě použitý protože z něj tekla voda a hlavně již nebyl plně funkční. Poté jsem byl nucen 3x ho reklamovat přímo u výrobce. Naposled mi výrobce napsal, že výrobek již nemůže opravit, abych ho vrátil prodejci, že mi dobropisem vrátí peníze. Výrobek jsem vrátil 7.10.2010. Byl jsem e-mailem ujištěn, že mi peníze do 30-ti budou vráceny. Samozřejmě se tak nestalo. Od té doby si dopisujeme, pan Malaník občas odepíše, něco naslibuje a občas ani neodepíše. I když v mém případě jde o menší částku (cca 1800,-Kč) zvažuji podání žaloby k Obchodnímu soudu a chystám se upozornit příslušný Finanční úřad. Pokud již někdo něco podnikl, rád ho podpořím a přidám se.
Pavel

Dobrý den,
od listopadu řeším vrácení peněz a do dneška nemám ani peníze ani zboží...na email nikdo nereaguje a na telefonu není Mgr.Michal Malaník nikdy k zastižení...je tu vůbec někdo,kdo získal peníze zpět???
S pozdravem Renata

Honěk: Dobrý den,
také jsem odstoupila od kupní smlouvy a zatím mi nevrátili peníze. Vám je vrátili? Nebo jak jste to řešil? Děkuji za info. S pozdravem Tina

Také zde připojím svou NEGATIVNÍ zkušenost s tímto e-shopem... Objednala jsem si a zaplatila OKAMŽITĚ zboží. Zboží přišlo v pořádku, jedno zboží jsem vrátila v zákonem dané době (do 14 dnů bez udání důvodu). Je to již téměř měsíc, NIKDO se mnou nekomunikuje a peníze mi také NEVRÁTILI!!!
VARUJI PŘED TÍMTO E-SHOPEM, pořádně si rozmyslete, zda si něco z tohoto e-shopu objednáte!!! Požádám ČOI o pomoc, protože už si nevím rady... Takovéto e-shopy by měly zmizet!!!

Také mám špatné zkušenosti s komunikací.V pondělí jsem objednala myčku deset minut po tom co mi paní na informační lince sdělila, že je skladem a v úterý si ji můžu odvézt. V úterý jsem volala a bylo mi sděleno, že zjistí situaci a ozve se. Neozval se nikdo, až když jsem zase telefonovala mi bylo řečeno že myčka není dostupná.Po tomto jsem objednávku zrušila telefonicky a už o nich nechci nikdy slyšet. Běžně objednáváme přes internet ale toto je nejhorší obchod na jaký jsme natrefili.

Renáta Janečková:
jsem ve stejné situaci jako vy. Komunikace žádná,nejspíš páni jednatelé čekají na další peníze,pak se obchod zruší,pardon změní, na jiný a penízky jedou dál.Počkám až nastane trestní oznámení a budu se muset připojit...

Vyjádření obchodu: Zřejmě jste z mého popisu nepochopil, že mi vaše zaměstnankyně přislíbila odeslání mikrovlnné trouby, která ovšem už nebyla skladem, teda možná v době kdy jsem si ji objednala po netu, tak ještě jo, ale pak nějak zmizela. Tady nejde o to, že jste na jiný email odepsali, že tato trouba bude k dostání za 2 - 3 týdny, ale o to, že nikdo od vás nereagoval na moji objednávku, kterou jsem učinila po netu. (znova upozorňuji, že v době mé objednávky bylo uvedeno ZBOŽÍ SKLADEM). Až další den jsem zjistila, že máte u tohoto výrobku najednou uvedeno: na dotaz, a tak jsem vznesla dotaz na váš email ohledně mé objednávky s upozorněním, že jde o dárek k vánocům. A přišla mi tato velice zajímavá a trochu rozporuplná odpověď, teda zase až další den: (přímo zkopírované z mého emailu)
Dobrý den.
Vámi objednané zboží nemáme skladem, v průběhu tohoto týdne bude vyexpedováno na českou poštu.
Pokud Vás řidiči české pošty nezastihnou budete mít zásilku uloženu na Vaší pobočce české pošty.
Na Vámi uvedenou mailovou adresu Vám bude zasláno číslo balíčku pod kterým bylo zboží vyexpedováno.

S pozdravem
Chlupová Hana
www.obchodnet.cz

Nezdají se Vám tyto informace, trochu matoucí?!

Reklamovala jsem fritézu. Reklamace byla uznána s tím, ať sdělím, zda chci jiné zboží z www.obchodnet.cz nebo požaduji vrácení finanční hotovosti. Tento e-mail mi přišel 1.12.2010. Obratem jsem odpověděla, že požaduji vrátit částku na účet. Od té doby se nic neděje. Na telefonu mě odkazují na pana jednatele, který neodpovídá na e-mail.

Zástavní právo: Ve prospěch HP Invest a.s., se sídlem Zlín, Prštné-Kútiky 637, PSČ 760 01 Zlín, IČ 60732792 zaps. v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně odd. B, vložka 1466 zast. předsedou představenstva Ing. Daniel Večeřa dle Zástavní smlouvy o zastavení obchodního podílu z 26.6.2009 k pohledávce 16.000.000,- Kč.
Zapsáno: 3.července 2009

Cena u obchodnetu vychází výhodně, ovšem je zde drobný "problém". Vyzvednutí výrobku ve výdejních místech je zpoplatněn jednorázovým poplatkem za objednávku a to ve výši 42,- Kč vč. DPH. Navíc např. ve Zlíně za vjezd do areálu zaplatíte dalších 25,- Kč. Celkem tedy 67,- Kč. Když se tento poplatek přičte, náhle zjistíme, že cena u obchodnetu se z prvních míst posouvá podstatně níže. Tento fakt ovšem zkresluje serióznost výsledků na Heureka! Skutečná cena zboží je totiž vyšší a znevýhodněny jsou e-shopy, které se nesnaží mít co nejnižší cenu díky tomu, že část ceny zboží přenesou do různých poplatků, které se do ceny na Heureka! nepromítnou, a tímto si zlepšit pozici.

Mgr.Michal Malaník
jednatel společnosti
Patio Europe s.r.o.
malanik@obchodnet.cz

hochu ty jsi lhář

Dobrý den,
neuvádějte prosím v diskusi žádné osobní telefonní údaje. Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci,

osobně se velice omlouvám za komplikace při vyřizování Vašich reklamací. Naše společnost prošla reorganizací a vše se již podařilo vyřešit. Veškeré naše závazky vůči všem zákazníkům byly vyrovnány a do budoucna se již nikdy nic podobného něbude opakovat. Pokud by jste někdy v budoucnu měli jakýkoliv problém, můžete se obrátit přímo na mne jako na jednatele společnosti a to na můj email malanik@obchodnet.cz Osobně dohlédnu na vyřešení jakéhokoliv problému.

Děkuji za pochopení a těšíme se na další spolupráci.

S pozdravem a přáním pěkného dne,

Mgr.Michal Malaník
jednatel společnosti
Patio Europe s.r.o.
malanik@obchodnet.cz

Dobrý den,
nestačím se divit, kde jsme si koupili myčku. Také jsme ji vyreklamovali a jak tak sleduji,tak scénář u všech reklamací stejný. Sliby a sliby a potom už se člověk nemůže ani dovolat, na emaily nikdo nereaguje.....Jsem ráda že jsem si přečetla všechny příspěvky a snad se mi podaří dojít do cíle a dostat své peníze zpět!

Dobry den,
tak i ja se pridavam se svoji zkusenosti.Take jsme patrali vsude mozne kde se dalo a tak jsem se konecne dopatrala na email,na kterym mi p.Chlupova konecne pomohla reklamaci uspisit.Jeste tyz den byla odeslana sms,ze penize jsou poslany na nas ucet.Cekali jsme krasnych 43dni,ale budme radi,ze penize skutecne poslali,uz sem mela obavu,ze nebudeme mit ani lednicku,ani penize.
Email na p.Chlupovou (chlupova@obchodnet.cz).
Pokud se nekdo domahate penez,nesmite to vzdat a stale to zkouset.

Lucie: Měli by se přejmenovat: okradudutěhned.cz Taky čekáme od 8.3.2010 na vrácení peněz.Vždy je slíbeno do konce týdne. A oni mají asi delší týden....