celkove doporucuji

vesměs dobrý obchod, takový průměr

mobil přestal dobíjet, proto jsem se rozhodla ho poslat na reklamaci. vše proběhlo velmi rychle a už zase funguje :-)

DOPORUČUJI.

Z vlastní zkušenosti upřímně nedoporučuji tento obchod a stejně tak obchody Central Import, BRD Company, kvalitnímobily a podobné obchody s adresou Bavorská 856/14 Stodůlky. Jedná se o jeden týž obchod, který podvodem prodává staré repasované telefony z východu. Mě prodali 2,5 roku starý repasovaný telefon z Ukrajiny. Do doby než se projevily problémy vše ok, ale pak zdlouhavé reklamování, prověřování a dokazování. V případě koupě doporučuji si ověřit číslo IMEI vašeho telefonu u podpory výrobce a oni vám přesně řeknou pro jaký trh je telefon určen a kdy byl prodán

Poslal jsem do reklamaci Elephone P 5000 a po mesíci ani ještě mobil neposlali ale e mail poslali tohle ZMRD firma-z níže uvedených důvodů Vaše reklamace nemohla být uznána.
Důvod: Baterie má ko kapacitu - neuznáno
Baterie je po záruční opravě co nechápu když 8.4.2015 byl koupení takže ještě je v záruce do 8.4.2017 já myslím že ten případ budu řešit přes policii ať zavřou tu firmu když takhle kradou od lidí ...NIKOMU NEDOPORUČUJI TEN FIRMU

PODVODNÍCI

Mobil Sony Xperia Z3 compact jsme zakoupili o prázdninách 2016 a bohužel ho ale 3x reklamovali pro stejnou závadu a to odlepující se zadní kryt.Reklamace byla vždy uznána do 30dní.Kryt měl být podle technika přelepen,ale to se mne zdálo jen při druhé reklamaci ,jinak šlo 2x spíše o výměnu krytu.Bohužel,pak se začal odlepovat i přední display.
Poslala jsem na firmu odstoupení od smlouvy podle obchodních podmínek a reklamačního řádu a nárokovala vrácení peněz+poštovné.Úhrada proběhla dokonce dříve než do 30 dnů po poslední třetí reklamaci.Celkem jsem ale byla 7měsíců bez mobilu.4x poštovné nárokuji zvlášt po výzvě /ofotit a poslat/a doufám,že mne také bude proplaceno.
Na komunikaci emailem si nemohu stěžovat,proběhla hned do druhého dne,telefonem jsme nezkoušela.Po těchto zkušenostech si nový mobil zakoupím rozhodně néé přes net.

Nedoporučuji

Nejhorší obchod, který jsem kdy zažil.

Velmi špatná firma. S tak odporným jednáním jsem se ještě nesetkal!

Téhle firmě se vyhněte

Klasicky podvodnici, kteri spolehaji na to, ze lidi prestanou reklamace bavit, nebo ze si hodi bakrot.. a otevrou to pod jinym jmenem.

Prave s tim, jmenem jsou problemy, tahle firma totiz je napojena na spoustu eshopu s ruznymi jmeny, ale vsechno konci komunikaci Arolem nebo BRD company s.r.o, rekl bych ze jednoduse maji najmute lidi, kteri jejich zbozi prodavaji a dostavaji provizi, ale pak si umiji ruce a se zakaznikem jiz nekomunikuji..

Koupili jsme u nich iPhone 5C, v tu dobu za nejnižší cenu na Heurece...bohužel i recenze obchodu byly v té době dobré. Po pár měsících se telefon rozlepil-poté samovolně bez pádu praskl držák sim karty a nakonec odešlo tlačítko hlasitosti. Ani jednou nespadl, nošen v obale atd. Když jsme se zastavili v servisu, jelikož jsem stále věřila v serioznost obchodu a reklamaci na prasklý držák sim karty mi přišlo podávat zbytečné, tak chvilku po rozebrání mi bylo sděleno, že se jedná o repasovaný telefon se všemi možnými díly :( a různě poškozenými... Cena opravy přes 3 tisíce...nechali jsme opravit a teď nevím co dál, už se asi bránit nedá co? :(

Taky se přidávám k řadě nespokojených zákazníku. V mém případě to má ale šťastný konec. Mobil jsem dala reklamovat asi po roce a pul, kdy odešel display. Ze začátku komunikovali, reagovali na maily, ale když nastal termín vyřízení reklamace, komunikace přestala. Vůbec nereagovali na maily. Pak jsem si tady přečetla, co je to za firmu a byla jsem hodně překvapená, jelikož v době, kdy jsem mobil kupovala, tak měli jen pozitivní hodnocení. Někdo tady psal, že jim poslal odstoupení od smlouvy a vrátili mu peníze. Tak jsem to taky zkusila a sepsala jsem odstoupení od smlouvy (na netu jsem vyhledala vzor a jen ho upravila) a poslala poštou s dodejkou, abych měla jistotu, že to převezmou. Do týdne přišel mail, že přijali odstoupení od smlouvy a že mi peníze pošlou na účet. A za pár dní mi byly peníze vráceny poštovní poukázkou. Takže všem radím, aby to taky zkusili. Dnes jsem si objednala nový mobil, tentokrát nakupuji přímo přes Heureku, tak uvidíme :)

Důrazně nedoporučuji si s nimi cokoliv začínat!
Telefon jevil známky číny, byť vypadal originálně. Zpětně jsem ale přesvědčený, že se jednalo o padělky. Např. foťák HROZNÝ (nyní mám z t-mobilu a fotí UPLNĚ jinak) špatný zvuk, druhá strana mne neslyšela, sluchátka nejevila známky kvality, pokud jsem měl sluchátka připojení, nedala se ztišit, atd..

Nakonec se nám podařilo telefon vrátit (zasláno 5x). na vše musíte mít papír! Bez nich s ČOI nerozjedete nic!!! Srandovní bylo, že byla vždy stejná vada.

Nutno podotknout, že telefon mi ani jednou nespadl, vše jsem si fotil, nakonec jsem přeposílal korespondenci v kopii na našeho právníka. Zaplatili i dopravné - pokud jim pošlete lístek za poštovné do jednoho měsíce a máte reklamaci uznanou, musí vám vaše účelně vynaložené náklady uhradit a HRADÍ JE (musíte ale vždy uvést číslo účtu..)!

Jednoduše po zkušenosti věřím, že pokud budete postupovat svědomitě, na vše mít papír, fotografie + aby byl vidět IMMEI a hlavně NEDÁTE SE, tak dosáhnete úspěchu. Nesmíte ale čekat na to, co oni na to..

NIC SI TAM NEKUPUJTE

Z noveho telefonu jsem byla nadsena, az do te doby, kdy se zhruba po dvou mesicich zacal samovolne vypinat (napriklad pri telefonickem pohovoru 2x i bezne praci s aplikacemi). Po reklamaci se mi vratil ve stavu, kdy nesel zapnout vubec. Odpoved firmy: Dle vyjádření našeho technika závada musela být způsobena neopatrným zacházením. Po dotazu na vycisleni opravy prisla odpoved po 3 mesicich. Nyni, zhruba po roce od prvni reklamace, stale cekaji na nahradni dil. Odpoved na email v rozmezi zhruba 1-3 mesice

Telefon mám u dané podvodnicke firmy v reklamaci od začátku února. Je červenec. Paní odepisuje neustále jedno a to samé - mobil poslali, nebyl doručen, pak se zase vlastně zdržel v servisu a co nejdříve pošlou a samé výmluvy a lži pořád dokola. Je tady několik stovek negativních recenzi o tom, jak podvádějí zákazníka a ja nechápu, jak jim může všechno takhle hladce procházet??? Vysvětlí mi to někdo? Tohle si dovolit slušný podnikatel, tak má úřady na krku a nůž pod ním !!! Jsem rozhodnutá podat trestní oznámení a nahlásit to na COI. Nervy mám jen jedny..