Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Velice milý a ochotný personál, zboží velice pěkné, kvalitní, jsem spokojená a vrátím se;)
-
Doporučuje obchod
- Rychlé
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velký výběr
Velká spokojenost.
Reakce obchodu Nosferatu
Dobrý den,
děkujeme za Vaši super recenzi.
NOSFERATU -
Doporučuje obchod
- Co dodat, jsem spokojená
-
Doporučuje obchod
- Super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
kvalitní materiál a rychlé doručení za mně mají palec nahoru
-
- Zbozi, ktere jen tak jinde nenajdete
- prehledny eshop
- problemy s komunikaci
- mozna ne uplne funkcni web
- neschopnost resit problemy
Zbozi jsem potrebovala opravdu rychle a nasla jsem ho jen tady a v dedolesu. S dedolesem uz mam zkusenost, ze to je na dlouho (ve vysledku pozitivni, ale rychle to holt nebylo), tak jsem s ohledem na recenze na heurece objednala tady.
Po potvrzeni objednavky a prejiti k platbe (kartou) na me vyskocila chyba, ze se vyskytly problemy (ktera tam bohuzel byla i po kliknuti na link v mailu "pokud jste jeste nezaplatili", ackoliv jsem to zkousela jeste nekolikrat, i pozdeji). Kontaktovala jsem obchod a velice brzy prisla odpoved, ze mi bohuzel neumeji znovu nastavit platbu kartou a jestli to chci zmenit na dobirku nebo paypal. Paypal nemam, takze jsem, ac nerada, zvolila dobirku. Tento zpusob platby nepouzivam, ale jeste porad jsem doufala, ze vytouzene tricko na udalost, kam jsem ho chtela, budu mit.
Pak uz se nedelo nic, az za par dnu dorazil email, ze obchod rusi objednavku, protoze nebyla zaplacena. Hned jsem napsala, ze jsem prece hned pote, co to nabidli, poprosila o zmenu platby, ale opet bez reakce.
S timto obchodem uz nechci mit nikdy nic spolecneho, i kdyby mel na heurece milion procent.Reakce obchodu Nosferatu
Dobrý den,
děkujeme za Vaše oznámení. Našel jsem Vaši komunikaci s mou kolegyní Veronikou. Skutečně jste nám v neděli 14. června 2020 poslala email. Obdrželi jsme ho ve 13:14 hod. Jelikož je naše zákaznická podpora aktivní jen od pondělí do pátku, tak Vám Veronika odpověděla první možný pracovní den, a to v pondělí 15. června 2020 v 8:44 hod. Odpověděli jsme Vám tedy velmi brzy, což jste sama ocenila. Jenže odpovědí mé kolegyně komunikace skončila. Emailové vlákno nevykazuje další zprávy a dle Vaší emailové adresy, jíž jste uvedla v objednávce, jsem nenašel žádné další emaily. Pokud jste nám odpovídala, tak je mi líto, ale k nám Vaše další emaily nedorazily. :-( Zkuste prosím prověřit ty email ve Vaší emailové schránce v sekci "Odeslané" a ujistěte se, že jste je poslala na správnou emailovou adresu, jíž je [email protected], a že byly skutečně doručené. Nemáme důvod na jeden email odpovědět a na druhý ne. A už vůbec nemáme důvod se připravit o kšeft (lidově řečeno), když jen stačilo změnit způsob úhrady na dobírku. Někde něco selhalo. Nejspíše v síti. Není to naše chyba. Odpusťte nám prosím a dejte nám ještě někdy šanci. Tento nezdar rozhodně nebyl úmyslný.
S pozdravem
Tomek - NOSFERATU -
Doporučuje obchod
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
- Super
- Žádná
-
Doporučuje obchod
- výhoda je, že si objednanou věc můžu přijít, kdy se mi to hodí.
Reakce obchodu Nosferatu
Dobrý den,
mockrát Vám děkujeme za super hodnocení.
NOSFERATU -
Doporučuje obchod
Super komunikace, rychlost doručení.
-
Doporučuje obchod
- Vyberu si prehladne
- Velky sortiment
-
Doporučuje obchod
- rychlá reakce
- skvěle zabalený balík
-
Doporučuje obchod
- předraženost
Reakce obchodu Nosferatu
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Bohužel ceny jsou a vždy budou nejvíce diskutovatelnou položkou. Pro někoho moc, pro někoho přijatelné. Velice často máme různé akce a slevy, doporučuji nakupovat v takových dnech.
NOSFERATU -
Doporučuje obchod
- Široký sortiment
- Výhodné ceny
- Perfektní kvalita šperků
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Už zde nakupuji delší dobu a rád :)
- Se samotným dodáním a výběrem zboží na eshopu téměř žádné problémy, rozhodně zde budu nakupovat častěji
- Občas mají poházené položky na eshopu
- Pokud se něco vyprodá, tak se zboží automaticky smaže, což není nejlepší. Já bych si to zboží rád uložil pro příští naskladnění do wishlistu, nebo aspoň měl představu o tom, co bych podobného chtěl objednat jindy
Určitě by chtělo upravit pár věcí atd., ale i přesto se jedná o ten nejhezší eshop co znám (protože je v metal-gothic stylu a zaměření, což je moje srdcovka) ♥
Reakce obchodu Nosferatu
Dobrý den,
velice Vám děkujeme za super hodnocení. Také děkujeme za nápady a podněty, jak se zlepšit!
NOSFERATU -
Doporučuje obchod
- super výběr
- velikosti
-
Doporučuje obchod
- Není co dodat, vše proběhlo skvěle
Reakce obchodu Nosferatu
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Píšete, že vše proběhlo skvěle, doporučujete náš obchod, ale přesto jenom 1 hvězdička a 20% hodnocení ze sta? To spíše vypadá, jako kdyby se Vám nelíbilo vůbec nic. Doufám, že je to jenom chybka a že jste s námi spokojen. Kdybychom přesto měli o něčem vědět, tak prosím neváhejte a napište nám email na [email protected]. Děkuji! :-)
S pozdravem
Tomek - NOSFERATU -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlost
- přehlednost
- výběr
- dostupné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
100% spokojenost.
