po několika denním čekání jsem volal do obchodu-dostal jsem info ,že obchod nefunguje a kdosi měl zavolat,že zboží nedostanu...

Zakoupil jsem v tomto obchodě kombinovanou skříň za necelých 4 tisíce korun. Doručení včas, klasicky v demontu, takže jsem byl spokojen.....než jsem tu skříň poskládal dohromady. Bylo neskutečně těžké ji vycentrovat a vyvážit, ale to jsou pořád věcí, za které jsem si možná mohl sám. Nicméně po zkompletování jsem si všiml do očí bijících chyb. Šuplíky se nedaly zavřít (po stranách se lehce vysunuly a nelícovaly), dveře se mi po mnoha pokusech nedařilo vycentrovat do rovnoměrných poloh a šatní tyč na ramínka byla našikmo jako nějaká skluzavka (Asi pravými dvířky svršek vložíte, ten sklouzne dolů a ráno si jej vyzvednete v levých dvířkách) a většina otvorů byla vyvrtána s CENTImetrovými odchylkami. S bod po bodu nastudovaným reklamačním řádem obchodu jsem reklamoval zboží. při každé reklamaci obchod vyměnil díl skříně, na kterém se vyskytovala chyba. Časem se ukázalo, že je potřeba vyměnit asi 70-80% dílů skříně, načež mi však došla trpělivost a začal si nárokovat vrácení peněz, jak lze podle reklamačního řádu až po třetí reklamaci, což tak i bylo. V momentě, kdy jsem začal požadovat své peníze zpět a vrácení zboží, se začal člověk vyřizující reklamace vykrucovat slovy - to není možný, my těch skříní vyrobíme za měsíc deset tisíc a žádná nikdy nebyla špatná, tohle je úplně první případ takové reklamace. - Na toto jsem reagoval kontrolou dvěma truhláři, kteří se neznali a při obou návštěvách každý nalezl totožné chyby (potvrzeno, že jsem si to nevycucal z prstu, protože já truhlář nejsem a chtěl jsem se ujistit, že opravdu mám důvod být se zbožím nespokojen). Obchod tedy neustále odmítal vrácení peněz i přesto, že v reklamačním řádu jasně stojí, že po třetí reklamaci má zákazník nárok na vrácení peněz. Nakonec jsem dostal radu sepsat pořádný email se všemi detaily a uvědomit obchod, že pokud nechce najít společnou řeč, snad ji najde se sdružením spotřebitelů nebo s Českou hospodářskou komorou. Tento pán, který mi něchtěl vrátit peníze, mi zavolal následujícího dne, že moje skříň bude odvezena o den později, takže jsem měl za to, že ji celou vymění. Naštěstí jen rychle posbírali rozmontovanou skříň, hned poté mi vrátili peníze na ruku. Byla to má jediná zkušenost s tímto obchodem, ale dostatečná na to, abych už nikdy zde nic nezakoupil.

Zboží jsem měl objednané 10 dní a nedorazilo. Dotazoval jsem se na dostupnost mé objednávky a nebylo mi vůbec odpovězeno. Za další dva dny jsem objednávku zrušil.

Chcete -li být bez peněz , nebo dlouho čekat bez jakýchkoliv informací , tak hurá do obchodu.
Chcete-li vychutnávat vybrané zboží za nepatrně větší obnos , tak nakupte tam ,kde je skladem , nebo tam , kde máte lepší zkušenosti.
Tady již já nikdy více.

Sice dlouhá dodací doba, ale byli jsme na ni upozorněni. Navíc nám vůbec nevadí, protože věšák budeme potřebovat až na podzim.

využijte

Doporučuji

Doporučuji tento obchod ostatním

zboží bylo doručeno ve stanoveném termínu a v požadované kvalitě

Cena zboží byla nejvýhodnější a komunikace ať už emailová nebo telefonická byla bezproblémová. Tento eshop mohu spolehlivě doporučit. Nenarazil jsem na žádný problém při vyřizování mojí objednávky.

vstřícný přístup

Objednávala jsem dvě matrace atypyckých rozměrů do palandy, až na to že jsme očekávaly že přijdou vyfouknuté v zájmu úspory místa a lepší přepravy přišly nornálně nafouklé ve dvou plastových pytlích (jednou přeprava od výrobce k prodejci a poté od prodejce k zákazníkovi), přijde mi to jako zbytečnost platit dvakrát přepravu ale budiž... to je jediné co mě zarazilo jinak komunikace dobrá, dodací dobu dodrželi, velmi dobrá cena. Doporučuju.