Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Krbová vložka byla i v dnešní době skladem
- Dobrá komunikace obchodu
- Rychlé dodání
-
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Celkem rychle vyřízení
-
Nedoporučuje obchod
- Nejlepší cena
- Rychlé dodání
- Poctivě zabaleno
- Podivná doprava přes Geis - nemožnost zkontrolovat nepoškozenost zboží před zaplacením.
Nákup nakonec dopadl dobře, ale přesto doporučit obchod nemůžu, protože takhle zkrátka podle mě nákup v 21. století probíhat nemá - obchod by měl zvolit jiného dopravce. Zboží dovezl Geis a kurýr mi rovnou řekl, že buď to rovnou zaplatím (bez kontroly) nebo že si to odveze. Přitom krb byl obalený ve fólii, takže zvenku rozhodně nešlo poznat jestli jsou kachle a sklo opravdu nepoškozené (to šlo poznat tak maximálně že je v tom opravdu zabalený krb, ale jestli je v pořádku rozhodně poznat nešlo). Když jsem zavolal na "nouzové číslo" tak mi z obchodu řekli ať nechám do protokolu zapsat že zboží přebírám s výhradou, jenže kurýr zavolal na dispečink a tam mu řekli že pokud není viditelné poškození na obalu tak žádná výhrada není možná a ať buďto podepíšu že je vše v pořádku (aniž bych viděl skutečný stav) a nebo že si to zase odvezou. Přitom zrovna u takto křehkého zboží je jasné, že nějaká kachle nebo sklo klidně mohlo být nakřáplé aniž by byl poškozen vnější obal, takže byla to naprosto absurdní situace kdy jako zákazník musíte vzít na sebe plné riziko a podepsat že je váš "porcelán" v pořádku aniž byste ho viděli. Sice přímo na pásce bylo napsáno "zkontrolujte balení i zboží", ale dle Geisu to prý znamená jen "vizuální kontrolu přes obal", ne otevření obalu a společnou kontrolu samotného zboží, na to prý nemají čas. V tomto mě zklamal i samotný obchod že sice pošlou instruktážní email, jak máte zboží při převzetí zkontrolovat, ale sami nemají s dopravcem zajištěno že zákazník takovou kontrolu bude provádět (a bohužel tím že jsem mluvil nejen s kurýrem ale i s dispečinkem tak je jasné, že to není jen chyba jednotlivce) - kdyby to bylo domluvené i s dopravcem tak plně chápu, ale takhle ta celá instruktáž a upozornění že "převzetím stvrzujete že je zboží bez závad" vyzněla od obchodu poněkud alibisticky. Přitom vím že to jde i líp - když mi obdobnou zásilku doručoval TOP TRANS tak semnou normálně řidič zboží rozbalil a společně jsme zkontrolovali reálný stav zboží a nebyl s tím žádný problém. Ale holt Geis to dělá po svém. Takže samotný obchod by mohl být asi fajn, ale pouze s jiným přepravním partnerem!
Reakce obchodu Nejlevnejsikrbovakamna.cz
Dobrý den pane Petráš,
to nás velice mrzí, že nejste schopen přes průhlednou folii zkontrolovat zboží jestli není poškozeno.
Ročně posíláme tisíce zásilek a zatím s tím neměl nikdo problém.
Pokusíme se s dopravcem domluvit aby v takových případech jako jste Vy, byl více vstřícný.
www.NEJLEVNEJSIKRBOVAKAMNA.cz -
Doporučuje obchod
- Mají kamna
- Nevím
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Druhý den v pořádku dovezeno.
- Levnější kamna než v krámě a dovoz až domů zdarma.
-
Doporučuje obchod
rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání, nízká cena
-
Doporučuje obchod
OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vše proběhlo naprosto bez problémů.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost,kvalita,dobrá cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Solidní jednání. Rychlé dodání a kvalitní zboží. Jsem spokojen.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše proběhlo v naprostém pořádku.Kamna jsou nádherné.
Bleskově odesláno.Perfektní komunikace -
Doporučuje obchod
- rychlost, jednoduché jednání
-
Doporučuje obchod
Rychlost, cena
-
Doporučuje obchod
Objednal jsem kamna a přišli mi kamna. Vcelku zabalená, neponičená. Takže parádní. I cena byla dobrá. Takže nemám co vytknout :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Téměř okamžité a bezvadné vyřízení objednávky
- Schází český návod k použití a provozování kamen
Pouze jako jediní měli tento typ kamen k okamžitému dodání. Ostatní prodejci měli termín dodání od 3 do 6 měsíců.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost dodávky
-
Doporučuje obchod
Spokojenost 100%snad to stačí.rychlost komunikace doprava všecko100%.
