Obchod Nej-kočárky.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Nej-kočárky.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
87 % | 74 % |
 |
7 % | 15 % |
|
|
7 % | 5 % |
|
|
4 % | |
|
|
4 % | |
| Hodnotilo | 45 | 282 |
- 4% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 2% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
Ověřený zákazník
Přidáno: 13. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlé dodání
- výborná komunikace
kvalitní výběr zboží
S nákupem jsem byla spokojena - výborná komunikace ze strany obchodu a rychlé dodání zboží.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Ověřený zákazník
Přidáno: 30. dubna 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Byť měli u produktu informaci, že je na skladě, tak po cca 5-ti dnech nám zavolali, že zboží není v ČR a musí počkat na dodání výrobku výrobcem. Celkem se doba dodání protáhne na cca 14 dní.
Reakce obchodu Nej-kočárky.cz
Reakce: 30. dubna 2012
Dobrý den, nás ta situace samozřejmě mrzí, ale problém je, že jste si vybrali barvu autosedačky, která opravdu není rychleji dostupná.
Pokud se podíváte na náš eshop, ze kterého jste objednávali, zjistíte, že neuvádíme skladovou dostupnost. Proto jsme u produktu informaci, že je na skladě nemohli mít. V každém případě z naší strany můžete počítat jak s férovou komunikací, tak i s maximální snahou Vaši objednávku vyřídit v nejkratší možné době. Tato zdržení se občas stávají protože prostě daná barva, která se Vám líbí není v době objednávky v ČR k dispozici a přijde někdy za týden, někdy třeba až za tři týdny... to se prostě stává a protože jsme závislí na importu do ČR přes zastoupení značky, stejně jako jsou takto závislí i ostatní prodejci. Nemáme reálnou šanci zkrátit dobu čekání. Můžeme jen okamžitě ten samý den, kdy autosedačka (nebo obecněji objednané zboží) dorazí, zkontaktovat zákazníka a po domluvě mu ještě ten den zboží poslat - a to uděláme i ve Vašem případě.
Děkuji za pochopení, Michal Štefanič, Nej-kočárky
Ověřený zákazník
Přidáno: 27. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Velký sortiment zboží.
Doporučuji, zboží je kvalitní a dorazilo v naprostém pořádku.
Ověřený zákazník
Přidáno: 20. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
Perfektní přístup a ochota.
Ověřený zákazník
Přidáno: 16. dubna 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Osobní odběr
Ověřený zákazník
Přidáno: 16. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- velký výběr zboží
- dobré ceny
kvalitní obchod
Ověřený zákazník
Přidáno: 15. dubna 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Na Internetu bylo napsáno, že zboží je skladem. Což předpokládám, pokud je zboží skladem tak by mělo být do třech pracovních dnů u zákazníka a ne za sedm dnů.
Stačí uvádět skutečnost, která opravdu je. Pokud by bylo uvedeno, že zboží bude do týdne u Vás, tak pak se počítá s delší dobou u zákazníka. Dále se mi nelíbí, že jsem psala email, jak to vypadá s mojí objednávkou a žádná odpověď. Po několika pokusech dovolat se, se konečně zadařilo.
Reakce obchodu Nej-kočárky.cz
Reakce: 16. dubna 2012
Dobrý den,
nemohu se nezeptat. Patří toto Vaše hodnocení skutečně nám? Dohledal jsem si totiž v systému detaily o Vaší objednávce a jejím zpracování. Náš systém všechna data a časy archivuje automaticky bez možnosti zásahu operátora či zaměstnanců expedice, Zjistil jsem následující informace.
1) mojí kolegové Vás telefonicky inforovali 6.4. (třetí den od objednání), že odesíláme balíček s objednaným Carriwell organic pásem a také jsme ho ještě ten den poslali.
2) žádný mail od Vás se mi nepodařilo najít, přestože jsou všechny maily od našich zákazníků automaticky archivovány
3) v systému vedeme Vaši objednávku jako doručenou a platbu za ni nám PPL již v minulém týdnu připsalo na účet.
Děkuji za Vaši případnou odpověď a přeji hezký den,
Michal Štefanič, Nej-kočárky
Hanka
Přidáno: 11. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- skvělé ceny
- rychlé vyřízení objednávky
- dobrá komunikace s obchodem
- nejsou :-)
doporučuji :-)
PetaOrsy
Přidáno: 31. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Rychlé a přehledné jednání...
Skvělá komunikace a rychlost, doporučuji!
Reakce obchodu Nej-kočárky.cz
Reakce: 4. dubna 2012
Co dodat? ...no snad jedině MOC DĚKUJEME!!! :)
buky
Přidáno: 29. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Supr doba dodani. Zbozi jsem mel doma druhy den po objednani.
- Dobra komunikace s obchodem.
- Doporucuji.
- Zadne
Supr obchod vsem doporucuji.