Nakupuj.com

Nedoporučuji tento obchod.Jsem jejich zákazníkem již delší dobu ,ale až ted jsem se přesvědčil o jejich špatně vyřízené reklamaci na zboží u kterého se opakují vady a obchod dal samozřejmě za pravdu servisu ,kdy servis po opakované opravě doručil zboží ještě s jinou závadou.Po doporučení tohoto obchodníka ,jak dále postupovat,jsem byl spíše poškozen ,než uznána reklamace.

Dobrý den, protože tady čtu nějaké negativní reakce na obchod Nakupuj.com, chci uvést svoji zkušenost. V prosinci 2009 jsem si v tomto obchodě koupila kuchyňský robot a ponorný mixer. Nákup proběhl v pohodě, komunikace okamžitá, zboží dodáno v domluveném termínu službou PPL. S nákupem jsem tedy byla naprosto spokojena. V srpnu tohoto roku mi přestal fungovat (mojí vinou) robot a protože i u ponorného mixeru byla jedna součást ne plně funkční obrátila jsem se s dotazem na prodejce. Komunikace s prodejcem opět byla okamžitá, pohodová. Protože v okolí svého bydliště nemám autorizovaný servis a výrobky ještě byly v záruce, měla jsem je poslat zpět prodejci, který zajistí opravu. Do 14 dnů mi přišel fungl nový ponorný mixer. Robot se bohužel vrátil s rozbitou mísou. Dle rady prodejce jsem tuto věc reklamovala u PPL. Musím tady pochválit jak PPL tak prodejce, neboť reklamace byla v krátké době vyřízena. Protože se tento typ kuchyňského robotu již nevyrábí, bylo mi nabídnuto buď vrácení peněz nebo jiný typ výrobku. Protože mnou vybraný náhradní typ neměli právě skladem, rozhodla jsem se pro vrácení peněz. Peníze mi byly během dvou dnů vráceny na účet. Proto chci všem zúčastněným poděkovat. Jednání všech osob se kterými jsem reklamaci řešila bylo rychlé, pohodové a profesionální. Naprosto žádná komplikace. Ještě jednou děkuji a VŠEM TENTO OBCHOD VŘELE DOPORUČUJI :o)) Není důležité jen dobře nakoupit, ale vědět, že i v případě reklamace se vůči vám zachovají dobře.

Já jsem velice spokojen,zboží dorazilo hned druhý den!!

Zdravím,mám taky samé negativní zážitky,objednali jsme si kameru,informovali nás,že bude doručena do 5 dnů,potom nám psali,že není skladem a že bude dostupná do 2-3 týdnů,tak jsme souhlasili a požádali je,že pokud se lhůta dodání ještě prodlouží ať nás informují,že zboží nebudeme chtít,do dvou týdnů volali,že zboží bude za 5 dnů k vyzvednutí a za tři dny volali opět,že zboží tady bude nejdříve do 3 týdnů.No nezlobte se na mě,ale to je v dnešní době utopie,nechápu jak může tento e-shop fungovat a lituji ty,kteří si tam něco objednají.Jsou to amatéři víc nemám co dodat.

U své recenze z 19. 2. v cca 8::43 jsem omylem uvedl mé problémy s obchodem nákupka.cz, ale patří tam korunka.cz. Lze recenzi nějak opravit?

Dobrý den.

Tento eshop musím NEdoporučit. Objednal jsem si u nich mikrovlnku. která byla skladem (nebo se tak aspon na www stránkách tvářila) a po 4dnech, kdy už měla mikrovlnka dorazit mi poslali mail, že bohužel mikrovlnka není skladem a že bude až v lednu. Kdyby alespoň reagovali včas, řeknete si stane se. Ale takovýhle amatérismus já nemám rád. Naštěstí jsou tu i jiné eshopy, které dodací dobu do vánoc stihají naprosto s přehledem a jak se pak ukázalo, nejen za nižší cenu ale i s smskou o datumu doručení atd...

Za mě tedy palec dolů.

Dobrý den,

využil jsem nákupu u tohoto eshopu. Zboží jsem si vyzvedl osobně a bylo hned druhý den na pobočce v Brně. O doručení jsem byl ihned informován SMSskou. Po přijetí zboží jsem zjistil, že jsem se přehlédl v číslu výrobku - tedy objednal jsem si omylem něco jiného. Rozhodl jsem se tedy využít 14ti denní lhůty na vrácení zboží. Dneska jsem zkontrolovat stav účtu a peníze mám vráceny. Po této stránce nemám co vytknout. O celém procesu vrácení peněz jsem byl navíc informován emailem. Byla to moje první zkušenost s vrácením zboží a celé jednání bylo příjemné.

Možná jen to poštovné je trošku vyšší.

Pokusil jsem se tam nakoupit zboží,které bylo na skladě.Odpověděli mi,že objednávka byla potvrzena a byla objednána u dodavatele a budu informován do 5 dnů.Dalším mailem mi bylo sděleno,že zboží je dostupné a bude do 7-10 dnů.Teprve po urgenci 17 dní od objednávky objednávky mi bylo sděleno,že zboží není.Objednávku jsem zrušil a 3 dny po objednávce u Korunky mi zboží přišlo.Bohužel,mezitím zdražilo o cca 250 Kč.U fy NAKUPUJ už víckrát NE.

Pokusil jsem se tam nakoupit, ale poté jsem zjistil, že by poštovné činilo 399,-, tak jsem si téměř totožné zboží objednal jinde, kde měli podobné ceny a hlavně poštovné účtují pouze 99,- Kč
Byl tam led a zima, ale dalo se to vydržet :-)

Cena u nakupuj.com vychází nejvýhodněji, ovšem je zde drobný "problém". Vyzvednutí výrobku ve výdejních místech HDS je zpoplatněn jednorázovým poplatkem za objednávku a to ve výši 49,- Kč vč. DPH. Když se tento poplatek přičte, náhle zjistíme, že cena u nakupuj.com se z prvních míst posouvá až někam na třetí čtvrtou příčku. Tento fakt ovšem zkresluje serióznost výsledků na Heureka! Osobně to chápu jako nefér jednání.

Nejsem spokojená..objednala jsem si vysavač který sice přišel do dvou dnů, ale hned při prvním použití přestal fungovat. Poslala jsem tedy zboží zpět i s nepotvrzeným záručním listem který mi měli podle e-mailu který mi poslali potvrdit..nestalo se tak. Reklamované zboží mi přišlo sice funkční ale poškozené, takže ho budu reklamovat znovu. Komunikace veškerá žádná a ani nedali vědět že zboží posílají zpět..Prostě hnus, už si tam nikdy nic neobjednám.

Slabe, velmi slabe.

Objednal som si tiskarnu, na ktoru mali dodaciu dobu 3 dni. Na druhy den mi prisla sprava, ze musia tovar objednat u dodavatela, a ze mozem cakat 14 az 20 dni. Medzi tym na webe zmenili cenu a tovar je dostupny do 4 dni. Na moje otazky emailom, teda ktora informacia je pravdiva (ci ta ktoru mam v emaile, alebo ta co je na webe, a teda za aku cenu dostanem tiskarnu) som zatial nedostal odpoved.

Velmi zla skusenost zatial.

Vysírající lidi jsou vždy a všude. Vždycky se najde aspoň jeden blb. Např. slečna odpovídající na maily, ale ta už tam asi nedělá, protože má zkušenost s komunikací s obchodem byla velmi dobrá.
Jeden den jsem zboží objednala a hned 2. den ráno mi volala paní, že jsem zapoměla vyplnit č.p. Adresu jsem doplnila a ještě ten den mi přišla sms a mail,že je mé zboží vyskladněno a na cestě. Druhý den jsem měla balík na poště.
Rychlost, spokojenost a profesionalita.

Docela zklamání. Sice jsem nakonec nic nekoupil, ale nebyla to moje chyba. Na stránce u foťáku uvedeno ihned k dodání dva kusy. Skladem v Euronics Štěrboholy. Tak jsem si to přes net "koupil" a napsal, že si to odpoledne vyzvednu. Žádná odpověď. Když jsem dosrazil do Euronicsu, tak mě odkázali na holku sedící vzadu, která má na starosti asi pět internetových obchodů. Číslo mojí zakázky v PC nenašla a foťák neměla vůbec skladem. Prý možná zítra...doma jsem zjistil, že mi mezitím přišel mail, kde píšou, že už foťák objednali u dodavatele (!). Tedy skladem měli prd. Na tři moje maily nikdo nereagoval. Tudíž rozhodně nedoporučuju k nakupování. Neumím si představit, jak by postupovali při reklamaci. Asi stejně. Piš si co chceš a my na tebe kašleme.

Dobry den, pokud budu chtit zbozi u vas koupene reklamovat, jak je to mozne?

Koupily jsme zde vestavěnou troubu,kterou jsme pak doma rozbalily a zjistily,že je celá poničená.Reklamaci protahovaly,neozývaly se Nám.Musely jsme tam opakovaně telefonovat,jen si Nas přehazovaly a byly velice nepříjemní.Rekamaci nakonec neuznaly,s tim,že jsme si vše způsobily sami.

Předevčírem objednaným akuvysavačem Hoover jsem už vyluxovala půl baráku. S rychlostí dodání jsem velmi spokojena.