Nedoporučuji

Objednávka vytvořená 14.9. Hned zaplacená.
Jediný email, který od obchodu přišel, že přijali objednávku. Dnes 2.10 peníze si nechali a objednávka nikde. Rozhodně tento obchod nedoporučuji!!

Obchod odpovídal, psali mi průběžně, že se zpožďuje dodávka objednávky, kterou jsem učinila v květnu (a zaplatila dopředu, jiná možnost nebyla) - sama dělám v obchodě a vidím, že se vše zpožďuje, tak mi to nevadilo. Když mi v červenci psali, že to opět nedorazilo, domluvili jsme se na stornu objednávky. Přišel mi dobropis, potud vše v pořádku.

Dobropis má však nyní již měsíc po splatnosti. Psala jsem již 4x urgenci, zkoušela jsem volat na dobropise uvedené číslo - šlo mi jen o kusou informaci, kdy budou peníze odeslány. Na e-maily nikdo neodpovídá, telefon neberou nebo vytípávají. Nejedná se pro mne o malou částku, takže pokud bude tato nekomunikace pokračovat, budu se muset obrátit na ČOI... :(

Po měsíci zaplacení a objednání. zboží pořád nemám. a nikdo nekomunikuje!!!! dejte si pozor. doufám že mi vrátí peníze!!!

Zboží objednáno 14.7., mělo být dodáno za 7-14 dní, do dnešního dne, t.j. 16.8. se prodejce neozval, telefony nebere a na email zprávy nereaguje. Obchod nedoporučuji!

Objednal jsem si pro dceru náušnice Zlatonka za 838,- Konkurence měla i za 200,- ale Mysticum nabízel stříbrné.
Bohužel místo náušnic mi přišly manžetové knoflíky. A ty se velmi špatně strkají do uší.
Na stránkách Mysticum není žádné tel. číslo, kde by se dalo domluvit. Nechtěl jsem reklamovat, pouze vyměnit. Mohla se stát chyba.
Proto jsem psal 4x email, ale nikdo nereagoval. Zboží jsem ve lhůtě 14 dnů, poslal doporučeně nazpět. Bohužel opět bez odezvy. Takže nyní nemám ani zboží ani peníze a budu to muset nějak řešit.
Takže za mě nespolehlivý obchod.

zásilka přišla v pořádku a jsem velice spokojený jak s maskou tak i s personálem, který mě informoval ohledně zpoždění a následného řešení ohledně zásilky. S tím že se někde zboží zasekne ať už na lodi či v letadle obchod nic nezmůže a bohužel se to občas stává.

Zbozi prislo v poradku, ikdyz to trochu dele trvalo, ale vzhledem k soucasne situaci je to pochopitelne. Komunikace s firmou byla naprosto v poradku. Celkove shrnuti: Rada u teto firmy zase nakoupim.

M.Šulcová

Super obchod super jednání a komunikace objednal jsem zboží za 2000kc komunikovali jsme přes email a vše dopadlo v pořádku doba dodání chvilku trvala ale to je samozřejmnost záleží na dodavateli.. A nakonec za zdržení jsem obdržel dárek takže další bomba já nemel problém takže doporučuji.. A přeji vám hodně štěstí a úspěchů budu objednávat nadále.

Nedoporučuji, jelikož nemají některé avizované zboží vůbec skladem jak avizují a čekáte pak třeba 3 měsíce a nic. Sice to napíšou v emailu po měsíci, že budete čekat, ale k čemu vám to je, máte ale možnost stornovat. Po urgencích zde v recenzích ovšem ihned vrací peníze okamžitým převodem, takže úplní podvodníci to nejsou. To by ovšem ale jinak už šli sedět. Je to na hraně zákona vše. Jen by bylo dobré informovat lidi, že můžou čekat třeba 3 měsíce. To by ovšem asi nikdo nenakupoval. Nevím je to divné, ale správně by měli mít veškerý sortiment skladem a pokud ne, tak ho prostě neprodávat. Spíš v tom vidím malinko něco divného. Každopádně peníze vrátili, takže přeji majitelům aby udělali zcela zásadní změny, takto to totiž fungovat opravdu nemůže a přicházejí o spoustu významných klientů

Nejdříve jsem čekala dlouho, než zboží přišlo, ale vše dopadlo skvěle. Obchod má výborné zboží, kvalitní.

Ze začátku menší problémy s komunikací a objednávkou. Ale všechno se bohužel zaseklo kvůli Pandemii, takže i přesto všechno, poté byla komunikace s majitelem v pořádku a zboží poté i dorazilo. Za mě spokojenost.

S obchodem jsem velice spokojená.Jsem ráda,že existuje,protože to co já sháním a sbírám nikde nenajdete.Sice měl s dodávkou zpoždění,ale v této děsné době se není čemu divit.Ale průběžně mě informovali,za což jsem moc vděčná a ráda, protože jsem mohlabýt v klidu a bylo vidět,že se starají a snaží.Dekuji míč a zase se ozvu.

Nakupuji v Mysticum mnoho let. Došlo k prodeji firmy a nový vlastník bez problému komunikuje - odpovídá na emaily a dá se s ním slušně domluvit. V současné době jsme obdržela zásilku sice se zpožděním, ale v pořádku. S majitelem jsme se domluvili , že na zboží počkám a nebyl problém. V dnešní době je tato situace celkem pochopitelná. Budu s delším dodáním příště počítat a jsem ochotná na kvalitní zboží počkat. Kdo je zvyklý objednávat sběratelské figurky dobře ví, že tato situace není ojedinělá a dochází ke zpoždění v dodávkách i k nedostupnosti zboží.

Jsou to podvodníci taky jsem u nich nakupoval 24.5 kartou (online) zboží zatím nedorazilo nereagujou ani zprávy ani tel. Budu to řešit na ČOI. Rozhodně u nich nic nekupovat!!!

Prodávající má ještě šanci závazek v příštích třech dnech vyrovnat, při nečinnosti budu případ řešit s ČOI a dle trestního řádu.

(P) zboží není dostupné/návrh storna__: 14. 04. 2021
(K) písemné storno s vrácením platby__: 15. 04. 2021
(P) vystavení dobropisu/jeho splatnost_: 22. 04. 2021/06. 05. 2021
(K) mailové ověření odchozí platby____: 07. 05. 2021
(K) volání a sms také bez odezvy______: 21. 05. 2021
(K) částka stále není připsána ________: 24. 05. 2021

Chtěla bych poopravit svoji původní recenzi na tento obchod. Majitelé jsem nazvala podvodníky, protože po objednání a zaplacení zboží se nedělo vůbec nic. Objednávka nepřišla, obchod nekomunikoval. Po napsání záporné recenze se mi majitel ozval přes email. Pak už jsme se spolu dohodli jak objednávku ke spokojenosti všech vyřešíme. Všechno proběhlo rychle a korektně. Proto použití slova podvodníci nebylo zcela správné.

Objednávku jsem objednala 10 dní zpátky a stále nemám žádné informace o stavu zásilky, na telefonáty nereagují.
Obchod nedoporučuji!