Multihracky.cz

Pokud si rozmyslíte koupi zboží a chcete odstoupit od smlouvy, budete už jen platit, A NE MÁLO!

Po mnoha zkušenostech s internetovými obchody jsem v pohodě odsouhlasila obchodní podmínky firmy Multihračky. Jsem zvyklá si obchodní podmínky číst, a proto vím, že v e-shopech obsahují podmínky převzetí, reklamaci, odstoupení do 14 dnů (přičemž řada obchodů ji ještě prodlužuje) atd. Jsou téměř ve všech obchodech stejné. Ale právě jen téměř a to jsem nyní neudělala. Jinak bych si zde boží rozhodně neobjednala.
V obchodu Multihračky to vypadá tak, že pokud nezrušíte objednávku do 1 hod po zaslání internetem, pak už jen a jen platíte:
*při zrušení po zmíněné 1hod minimálně 800,-,
*při rozhodnutí odstoupit a nepřevzít si zboží min 800,-,
*pokud převezmete a během 14 dnů stanovených ze zákona chcete odstoupit, platíte jejich tzv.administrativní polatek až 3000,- !
*pokud chcete platit za zboží převodem, můžete, ale nedej bože, aby jste platili později než do 5 dnů, pak platíte tzv.manipulační poplatek - opět 800,- .
*a pokud vám dojde jiné zboží než jste si objednali, čekala bych, že to obchod bere na sebe, ale ne, můžete reklamovat, ale žádných 14 dní nemáte, pouze 2 dny, jinak máte smůlu.
jde tedy o to, aby ze zkazníka dostali každopádně celkem velkou částku, i když si rozmyslí zboží koupit nebo ho chce vrátit (a na to by měl bez udání důvodu ze zákona mít každý právo 14 dní)

Objednala jsem si zde pro dceru panenku barbie svítící, moc si ji přeje, nikde už ji neměli a i když byla její cena nabízena jinde ve výši zhruba 650 - 800, v Multihračky ji měli za šílených 1429 Kč Kc. Řekla jsem si no tak nic, moc ji chce, tak to dám. (mimochodem, teď už je nadsazená na 2 tisíce!)
4 dny po té jsem ji objevila v jiném obchodě, kde dostali novou zásilku za 680,-. To už ale byla ta drahá z Multihraček na cestě ke mě. Řekla jsem si, že dám vědět, že odstupuji od smlouvy a zboží už nebudu vyzvedávat, což jsem udělala a v jných obchodech s tím nikdy nebyl problém, vyšli mi vstříc. Dnes jsem měla telefon od pana Pakantla, že jsem ODMÍTLA převzít zboží a jde mi faktura na 800,-. Nechápala jsem, dozvěděla jsem se, že jsem s tím souhlasila v podmínkách a že to bude vymáhat vymačská firma, víc se se mnou odmítl bavit, že na tohle nemá čas a POLOŽIL MI TELEFON! - to je to solidní a vstřícné jednání, které jsem se dočetla v recenzích !Přijela jsem domů a pročetla ty příšerné podmínky. I kdybych zažádala o dodání zboží znovu a pak chtěla odstoupit od smlouvy, účtovali by mi znovu dopravné a pak ten "absurdní administrativní poplatek", protože zboží bylo přes 1000,-, tak by to bylo 500,-. No a to už jsem zase zhruba na těch 8 stovkách.
Prošla jse zatím podmínky asi u 20 e-shopů, nikde jsem podobné nehorázné protizákaznické podmínky nenašla. Myslím, že mi nic jiného nezbude než zaplatit (svým souhlasem s podmínkami nemůžu jinak), ale chci vás všechny na takovéto jednání upozornit, předpokládám, že všichni "spokojení zákazníci" jsou ti, kteří nechtěli z nějakých důvodů zboží vrátit a od smlouvy odstupit.
A už vůbec nerozumím tomu, že jednání bylo solidní, o zákazníky péče a serióznost. Asi jen o ty, kteří se nerozhodnou zboží vrátit. Nekoupíš? Tak budeš platit, absurdní poplatky, však ty si rozmyslíš příště nějaké využívání 14denní lhůty, na kterou má zákazník právo. Máš, ale budeš platit! A pokud se člověk brání, vyhrožují vymahačskou firmou.
Tak pro mě už příště rozhodně nebude. Obchod s tak jednostrannými podmínkami pro nákup už využívat nebudu. Nikdy.

Velká spokojenost,určitě doporučujeme dále.

V neděli večer jsem bjednávala kočárek pro panenky a hned druhý den mi přišel e-mail, že mám kočárek připravený k vyzvednutí. Bezvadný obchod, velice milý pán a příjemné ceny. Vřele doporučuji ! ! ! :))))

Taky jsem si v tomto obchodě objednávala již asi po čtvrté, ale jelikož mohu přidat jen jednu recenzi ze svého počítače, píši to do diskuse. Moc si tento obchod chválím a nakupuji už jenom zde, je tu rychlé doručení zboží a pan majitel vždy vstřícný a ochotný. Jen tak dál :-))!

V tomto obchodě jsem objednávala již asi po šesté, jsem maximálně spokojená. Pan majitel má moc milý přístup a řešila jsem přes něj i reklamaci a vždy byl velmi vstřícný a reklamace proběhla velmi rychle. Během čtrnácti dní jsem měla vyměněné zboží doma. Nemohu si na nic stěžovat, prostě skvělý přístup. Za to moc děkuji, to se mi u jiných internetových obchodů nestává. Vždy je vše velmi rychle vyexpedováno, pěkné zboží za minimální ceny a hlavně ochota a moje maximální spokojenost.