Mobil Pohotovost

90%Hodnocení produktu: 90%

Musím Mobile pohotovost velmi pochválit, to jak solidně jednají mě velice potěšilo a pomohlo. Stalo se mi, že telefon u nich koupený se časem ukázal jako kradený (v době koupě jako kradený hlášen nebyl) a musela jsem ho předat policii. V Mobil pohotovosti mi naprosto bez problémů a ihned (uvádějí doživotní záruku na původ telefonu) ztrátu nahradili. Měla jsem obavu, aby s tím nebyli potíže, ale skutečně profesionální jednání na úrovni, jestli ještě někdy seberu odvahu koupit si telefon v bazaru, tak jedině tam, protože budu vědět, že když se něco stane postaví se k tomu čelem.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (2)
• Ne

100%Hodnocení produktu: 100%

Včera jsem zakoupil telefon Nokia lumia 800 v pardubické prodejně. Vše proběhlo v pořádku. Slečna prodavačka byla velmi ochotná telefon nám ukázala a vše k tomu vysvětlila. Při výkupu starého telefonu nebyl jediný problém a když se k výkupní cene přičetla akce šek byla cena fakt super. Příště se pro telefon vrátim určitě sem.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (2)
• Ne

10%Hodnocení produktu: 10%

Neochota odpovedet, ignorace, nezajem ze strany obchodu neco resit a vyjit mi vstrict i kdyz jsem tak slusne psal a zadal. NEDOPORUCUJI!!!!!!!!!!!!!!!

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (5)
• Ne (1)

10%Hodnocení produktu: 10%

Brněnský servis: Nedoporučuji, budu se vyhýbat obloukem, abych se musel po každé větě dotazovat, co mě paní vykládá. Po zjištění předběžné ceny opravy a doby opravy se mi udělalo špatně, součástka ( originální) přes net zhruba 1200 kč, v pohotovosti cena i s opravou přes 3000Kč (výměna součástky do 10 minut), i kdyby měli 500 za opravu, tak cena je těžce přemrštěná. Ale jsem rád za tu zkušenost. Doba vyřízení opravy "asi" do týdne, záleží na objednání, v servise o 300 m dál do druhého dne, s tím že součástku nemají skladem,ale s objednáním a doručením ještě v týž den nebude problém. Jediné plus asi zjištění stavu reklamace přes internet.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (5)
• Ne (1)

50%Hodnocení produktu: 50%

telefon za solidní cenu, obsluha jak za totáče

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (4)
• Ne

50%Hodnocení produktu: 50%

Nechaval jsem si vymenit dotykovou plochu u Samsung Galaxy Ace v servisu na Andelu. Predem jsem psal do obchodu mail, zda ji lze vymenit na pockani a obratem mi odepsali, ze jiste a oprava bude trvat cca 30 minut. Mobil jsem tedy odnesl na prodejnu a pani se mnou vse sepsala, dosla se zeptat dozadu do servisu a vratila se s tim, ze za hodinu bude vse hotove. Prisel jsem za dve a pul hodiny a ta sama pani zakazku chvili hledala, pak se sla zeptat opet dozadu a rekla mi, ze na tom zacinaji pracovat a bude to za hodinu, mozna za dve. To uz jsem ale mel jednani a pri mobil jsem tak musel druhy den. Vim, ze to muze pripadat jako malichernost, ale stalo me to zbytecnou cestu navic. Kdybych to vedel, tak vyuziji sluzeb jineho servisu. Jinak oprava byla provedena kvalitne.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (2)
• Ne

90%Hodnocení produktu: 90%

mp znám ze svých studií v praze, nedávno mě překvapili v pardubicích. šel jsem okolo a krátce nakoukl, hned mě odchytla příjemná slečna, vysvětlil jsem jí, že jenom okukuju krám. nakonec jsem odešel s pouzdrem pro ženu - maj na výběr.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano
• Ne (2)

10%Hodnocení produktu: 10%

Dne 19.4.2012 jsem byl ve vašem obchodě na Národní třídě, ohledně informace odkupu telefonu(dělám průzkum a članek do zahraničních novin o českých a rakouských prodejců a kupců telefonů.) Podal jsem telefon pracovnici odkupu a ona s ním šla do zadní části budovy. Po donesení jsem odešel do místnosti prodeje telefonu a zjistil jsem že telefon je natloukly.Mám i svědka který telefon před odnesením na odkup zkontroloval.Nic na něm nebylo poškozeného.Zavolal jsem proto policii, ale ta si jen opsala údaje a řekla mi že to musím řešit občanskoprávní cestou.Proto jdu zítra na Českou obchodní inspekci.
Doporučuji vyměnit zaměstnance.Neboť toto je nemožné.
Mimochodem zapněte si nahrávání u kamer.Paní v obchodě řekla, že kamery jsou, ale nenahrávají. Tak počkejte, až k vám příjdou zloději.Radši bych zapl nahrávání a to pro vaše blaho, a nebo si dejte vysokou pojistku to je rada od mne. Jsem pro spravedlnost, zákon a morálku a u vás jsem nic takového nenašel. S pozdravem Dominik Šlechta-Váš zákazník, který si od vás koupil pět mobilních telefonů, ale už nepřijde.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (8)
• Ne (2)

100%Hodnocení produktu: 100%

Telefony poměrně často střídám a zatím jsem neměla problém jak z výměnou pokud telefon nebyl vpořádku....
Jinde už telefony nekupuji a doufám,že budu spokojena i na dále

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano
• Ne

40%Hodnocení produktu: 40%

15.7. 2011 jsem si v tomto obchodě koupila nový mobil HTC Wildfire S, A už jsem ho potřetí reklamovala. předchozí reklamace dalo by se říct v pořádku - po 20.dnu byli již vyřízené, ale při používání telefonu se vyskytly opět ty samé vady jako předtím. poslední reklamaci jsem dávala 15.3.2012 s tím, že chci odstoupit od smlouvy. dnes je to 30.den a šla jsem do prodejny v půl 10 ráno, kde mi řekli, že si mám přijít 15. 4. ( což je neděle a je zavřeno). I potom co jsem jim řekla, že na to mají čas DO 30.dne a to je právě dnes mi řekli ať tedy přijdu v pondělí. Ale to už je 33.den!! v reklamačním řádu je jasně psáno: Kupující má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace, včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na lhůtě delší.O vyřízení reklamace je kupující vyrozuměn prostřednictvím emailu.Což jsem nikdy nebyla ( ani u jedné z reklamací). Navíc mi ani jednou nenabídli náhradní telefon. Přesto jsem tam šla ještě jednou večer před zavírací dobou a bylo mi řečeno, že musí čekat až do večera. Nakonec mi peníze tedy vrátili.
Tento obchod moc nedoporučuji! Dobře sice nakoupíte, ale jakmile by jste šli něco reklamovat, budete mít nejspíš problémy.

• Byla pro vás tato recenze užitečná?
• Ano (7)
• Ne