-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dobrá cena
OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vyborne ceny, dobra komunikacia s e-shopom
- Preprava tovaru - ziadne avizo o odoslani, pripadne termin dodavky, dlzka dodavky
Reakce obchodu Motofox.cz
Dobrý den,
děkuji Vám tímto za upozornění na to, že nechodí žádné avizo o odeslání. Zásilky odesíláme prostřednictvím společnosti PPL (vždy druhý den od objednání do 17. hodin v pracovní dny) a měli jsme mylně vzato, že informace o převzetí zásilky a termínu dodávky chodí zákazníkům sami (obzvláště při zásilkách na Slovensko, kdy přeprava trvá zřejmě déle než do druhého dne jako po ČR). Obratem zjistíme, jak tato služba přesně funguje, abychom tento nedostatek co nejrychleji napravili.
Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a přeji Vám krásný den!
Za Motofox.cz, Dana -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
objednávka proběhla, hodně nabízeného zboží nemají skladem a ani nejsou schopni sehnat cca do týdne. zboží dorazilo bohužel ve špatném počtu než bylo požadováno, což je docela problém, když potřebujete opravit auto a pulka věcí nedorazí.
Reakce obchodu Motofox.cz
Dobrý den,
je nám líto, že jste nebyl s nákupem spokojen. Naši chybu, že jsme na skladě jeden díl nedopatřením do zásilky nepřibalili, jsme se snažili vyřešit jak nejlépe a nejrychleji to šlo a ještě jednou se za to omlouváme.
K množství nabízeného zboží, pokud to na Vás, tak jak to máme, působí příliš zmatečně ... E-shop máme postaven na katalogu TecDoc, což je databáze výrobců a jejich nabízeného sortimentu - tj. obsahuje vše, co si tam výrobci zadají a zaplatí. To co máme skladem je zobrazeno jasně, to co není, prostě není a není v našich silách shánět vše, když k tomu nemáme předsmluvněné dodavatele, což je věřím pochopitelné. Nicméně se snažíme zákazníkům shánět i to, co na e-shopu nemáme, když to potřebují - jen jak jsem již napsala, bohužel skutečně není v našich silách a možnostech sehnat úplně vše - a nebo alespoň ne za ceny, které máme obecně troufnu si říci nejlepší na internetu, pokud to musíme sehnat z překupu. Ale to vždy již řešime individuálně s každým po e-mailu.
Věřím, že toto chápete a budeme Vám moci v budoucnu někdy ještě vynahradit chybu, která se při odeslání Vaší zásilky stala a pozdržela Vás v opravě automobilu, protože je nám líto, že obchod s Vámi z naší strany skutečně neproběhl 100% bez chybičky.
Děkujeme za pochopení a snad bude ještě příležitost Vám tuto nespokojenost vynahradit.
S přáním příjemného dne
Dana, Motofox.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlá doba dodání
- Rychlá a profesionální komunikace
- Bezkonkurenční ceny
Nákup jsem udělal díky super cenám, které zde jsou. Nákup proběhnul téměř ihned. Do druhého dne bylo zboží připraveno k vyzvednutí. Hledání na stránkách díky filtru je velice příjemné. Určitě doporučuji nákup i ostatním.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přehlednost a dobré ceny
- Nevím
Moc dobré, dobrá cena, dobrá dodací lhůta.
