Recenze Moje děťátko
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
53 % | 62 % |
 |
18 % | 19 % |
|
|
10 % | 12 % |
|
|
11 % | 4 % |
|
|
9 % | 3 % |
| Hodnotilo | 93 | 448 |
- 76% zákazníků by doporučilo obchod svým známým
- 76% zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
- 5% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 97% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 4% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 5% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Ověřený zákazník
Přidáno: 11. února 2012
20%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- V potvrzení objednávky uvádíte, že zboží dodáte co nejdříve.Čekali jsme 10dní, zboží nedošlo,ani se nikdo neozval.Musela jsem napsat dotaz emailem, po 2dnech přišla odpověď, že zboží dojde do 2týdnů.Tento email by měli poslat ihned po objednávce a ne čekat, až se zákazníci ozvou sami.
Reakce obchodu Moje děťátko
Reakce: 14. února 2012
Dobrý den, toto je pravda. Omlouváme se za zmatky, které jsou v tomto měsíci způsobené stěhováním kamenné prodejny z Neratovic na Kladno. Snažíme se vše řešit co nejrychleji to jde jak je naším zvykem, bohužel do konce února je expedice a naskladňování zboží znesnadněno právě probíhajícím stěhováním. Děkujeme za pochopení. Od března již budeme fungovat opět normálně a komunikace bude okamžitá.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Tomáš
Přidáno: 11. února 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Zboží jsem objednal a protože dlouho nedocházelo osobně jsem majitelce zavolal. Ta mi přislíbila, že zboží jistě obdržím, že jen vznikly problémy s jejím dodavatelem. Jsou to již čtyři týdny a nic. Zboží bylo z katalogu odstraněno a nikdo se neobtěžoval poslat mail a informovat mě, abych se mohl zařídit jinak. Tento obchod rozhodně NEDOPORUČUJI.
Reakce obchodu Moje děťátko
Reakce: 14. února 2012
dobrý den, jednalo se určitě o yoyo, zboží nám bohužel nebylo doručeno dodavatelem, bude zhruba do 10 dnů naskladněno. Měli jsme od dodavatel informaci , že zboží bude odesláno k nám na prodejno, což se nestalo , proto bylo odstraněno z nabídky. E-maily se posílaly hromadně všem, kdo měl yoyo objednáno. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Stěhujeme kamennou prodejnu, proto tento měsíc je kontrola skladů stížená právě probíhajícím stěhováním. děkujeme za pochopení.
Ověřený zákazník
Přidáno: 7. února 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Nedodali objednávku komunikace není...
Reakce obchodu Moje děťátko
Reakce: 14. února 2012
dobrý den, jednalo se určitě o yoyo, zboží nám bohužel nebylo doručeno dodavatelem, bude zhruba do 10 dnů naskladněno. Měli jsme od dodavatel informaci , že zboží bude odesláno k nám na prodejno, což se nestalo , proto bylo odstraněno z nabídky. E-maily se posílaly hromadně všem, kdo měl yoyo objednáno. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Stěhujeme kamennou prodejnu, proto tento měsíc je kontrola skladů stížená právě probíhajícím stěhováním. děkujeme za pochopení.
BarboraJ.
Přidáno: 6. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Dárek jsem kupovala pro dceru mé kamarádky. Dost jsem na něj spěchala, nestihla jsem dárek zařídit včas. Objednávku jsem udělala v obchodě dopoledne, odpoledne již byla předána dopravci a druhý den ráno jsem ji měla v rukou. Naprosto perfektní a rychlé dodání! Ani jsem nedoufala, že dojde dárek tak rychle. Jednoznačně doporučuji!
Michal Stejskal
Přidáno: 3. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- osobní komunikace po telefonu a připravenost vyhovět individuálním potřebám zákazníka
- žádné jsem nezaregistroval
celkově přívětivé prostředí a bezproblémová komunikace - jen tak dál :-)
vendy
Přidáno: 31. ledna 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- je blízko,můžu si zboží vyzvednpout osobně,zboží vidím a můžu se rozhodnout na místě,zda koupím či ne,oproti poště,kde je případná reklamace složitější
- -
DOPORUČUJI!!majitelka velice vstřícná,ochotná řešit situaci pro spokojenost zákazníka!
Leňajs
Přidáno: 25. ledna 2012
70%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- příjemný přístup, snaha vyjít zákazníkovi, výborná domluva.
- asi žádné
byla jsem plně spokojená a vřele všem doporučuji.
Ověřený zákazník
Přidáno: 22. ledna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- U hracky ,ktera je potreba smontovat ,by tato sluzba byla vitana.
dobrý
Dana V.
Přidáno: 20. ledna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Je přehledný, komunikace e-mailem výborná a oceňuji velice rychlé zaslání objednaného zboží.
- O žádných nevím.
Spolehlivý nákup, výborná komunikace se zákazníkem a jak jsem již uvedla velice rychlé doručení pečlivě zabalené zásilky.
Ověřený zákazník
Přidáno: 18. ledna 2012
40%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Špatná komunikace se zákazníkem - po týdnu od objednání zboží mi bylo oznámeno, že mnou objednané zboží není k dispozici.
Reakce obchodu Moje děťátko
Reakce: 14. února 2012
dobrý den, jednalo se určitě o yoyo, zboží nám bohužel nebylo doručeno dodavatelem, bude zhruba do 10 dnů naskladněno. Měli jsme od dodavatel informaci , že zboží bude odesláno k nám na prodejnu, což se nestalo , proto bylo odstraněno z nabídky. E-maily se posílaly hromadně všem, kdo měl yoyo objednáno. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Stěhujeme kamennou prodejnu, proto tento měsíc je kontrola skladů stížená právě probíhajícím stěhováním. děkujeme za pochopení.