Heureka.cz - porovnání cen a srovnání produktů

mobilTEL.cz

93%
Zákazníků doporučuje obchod
Ověřeno zákazníky

Hodnocení obchodu

Jak uživatelé hodnotili daný obchod?
 
Celková spokojenost
  • Dodací lhůta
  • Přehlednost obchodu
  • Kvalita komunikace
  • Kvalita dopravy
  • 98 % Zákazníků dorazilo zboží v pořádku
  • 99 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
  • 2,2 dne Průměrná doba dodání v dnech
Ověřeno zákazníky

Obchod mobilTEL.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky

Recenze mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

DJirickova

Přidáno: včera, 08:24

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Rychlost (dopoledne jsem zboží objednala, po obede jsem si ho vyzvedla), profesionalita (se vsemi záručními náležitostmi, nabizenym servisem)

Rychlost (dopoledne jsem zboží objednala, po obede jsem si ho vyzvedla), profesionalita (se vsemi záručními náležitostmi, nabizenym servisem)

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za kladné hodnocení a recenzi. :)

Jsme rádi, že jste s Vaším nákupem spokojená. :)

Těšíme se na další objednávku.

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Recenze emailem

Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

babanci

Přidáno: 3. května 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Ochotní prodejci.
  • Žádné jsem nezaznamenala.

Ochotní prodejci, super jednání. Jsem maximálně spokojená.

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení a super recenzi. :)

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

55963

Přidáno: 3. května 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

60%

  • dobrá cena
  • možnost osobního odběru na prodejně
  • k výrobku by se hodil návod alespoň v pdf

prodavač na prodejně tvrdil, že návod najdu na stránkách obchodu. Nenašel jsem ;) , ale možná jsem nehledal dost důkladně

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

omlouváme se za nedodání návodu. Dnes Vám zasíláme bezplatně návod Českou Poštou.

http://www.mobiltel.cz... - PDF návod v popisu předmětu.

Omlouváme se za komplikace a přejme hezký den.

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

Ověřený zákazník

Přidáno: 1. května 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

70%

  • Sehnala jsem zde mobil, který se mi líbil za poměrně slušnou cenu.
  • Když jsem si mobil přišla vyzvednout, měla jsem pocit, že od mladíka za pultem dostanu k nákupu zdarma ještě pár facek. Navíc mi málem zapomněl vrátit 1000 korun.

V obchodě bych si už po této zkušenosti nic nekoupila.

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za kladnou recenzi.

Je nám líto, že kolega málem zapomněl vrátit 1000,- korun. Jsme jen lidé a věřím, že se Vám omluvil.

Nerozumíme Vaší připomínce "Když jsem si mobil přišla vyzvednout, měla jsem pocit, že od mladíka za pultem dostanu k nákupu zdarma ještě pár facek."

Mrzí nás Váš názor.

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

Petr Švarc

Přidáno: 30. dubna 2015

  • Nedoporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

10%

  • Dobré ceny
  • Rychlost dodání
  • Komunikace při prodeji
  • Řešení reklamací
  • Opravy telefonů

Firma je primárně zaměřena jen na prodej. Pokud zde zakoupíte telefon, který je nejspíše určen pro polský trh a vyskytne se chyba, máte s opravou, či jiným řešení smůlu. V mém případě šlo o nahodilé restarty (5× za den). V prodejně jsem byl s reklamací již dvakrát a telefon byl vrácen po tzv. opravě (spočívající v uvedení telefonu do továrního nastavení), ačkoliv při reklamaci jsme upozornili, že toto jsem již udělal a k nápravě u telefonu to nevedlo. Po tzv. testování v délce 45 minut bylo prodejcem konstatováno, že telefon je bez závad. Když jsem po druhé návštěvě s touto závadou upozornil, že k restartům dochází stále a že testování továrního nastavení v délce 45 min. nepomohlo, byla oprava provedena stejně, tedy uvedením opět do továrního nastavení.
Telefon sloužil jako dárek a obdarovaná je s produktem spokojena, až na ty restarty. Tedy jí jde primárně o plné využívání zakoupeného produktu, nikoliv např. o výměnu za novější typ telefonu.
S přístupem jsem velmi nespokojen a to je důvod proč všem doporučuji se tomuto obchodu vyhnout velkým obloukem. Těch párset korun za to fakt nestojí.

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

1. Reklamace řešena v průběhu 9 dnů, telefon byl zaslán do autorizovaného servisu. Vyjádření autorizovaného servisu: Obnovení továrního nastavení. Softwarová verze firmware v souladu s požadavky výrobce. Závada uvedená zákazníkem se v průběhu následného testu zařízení v síti se servisní SIM kartou neprojevila. Oprava zařízení nebyla třeba, bylo pouze obnoveno tovární nastavení.

2. Reklamace řešena v průběhu 10 dnů, telefon byl zaslán do autorizovaného servisu se stejným vyjádřením.

Opravu mobilního telefonu provádí autorizovaný servis, který, jak je uvedeno v servisním protokolu, po obnovení továrního nastavení a následného testu zařízení závadu neshledal. Obecně řečeno, problémy popsané zákazníkem mohou být zapříčiněné způsobem užití mobilního telefonu (např. instalace aplikací, aktualizací, data na paměťové kartě atd.).

Vzniklá situace nás samozřejmě mrzí ale vyjádření autorizovaného servisu je pro nás směrodatné. Uvedená závada (nahodilé restarty) byla při druhé reklamaci testována i na naší prodejně a mobilní telefon fungoval bez problému.

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

http://www.mobiltel.cz...
http://www.mobiltel.cz...

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

Pavel S.

Přidáno: 30. dubna 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • rychlost, dobré ceny.
  • nevím o žádné

Doporučuji

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za kladné hodnocení a recenzi. :)

Doufáme, že telefon bude příjemným společníkem. :)

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

Merylin

Přidáno: 29. dubna 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • rychlé dodání zboží
  • dobré ceny
  • nové, originál zabalené zboží
  • blízkost obchodu pro případnou reklamaci

Nakupovala jsem zde poprvé a vybírala jsem obchod s dobrými recenzemi a zároveň s dobrými cenami. To tento obchod splňoval. Zboží přišlo v pořádku, perfektně zabalené s malým dárkem a potvrzeným záručním listem. Byla jsem velmi spokojena. Tímto Vám velmi děkuji a doporučuji u Vás nakupovat všem.

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

velice si Vážíme Vaší recenze a hodnocení. :)

Jsme rádi, že dokážete ocenit naši snahu i náš malý dárek. :)

Doufáme, že se k nám budete i nadále vracet. Už teď se těšíme na Vaši další objednávku. :)

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

Michal

Přidáno: 27. dubna 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

90%

  • Výhodné ceny.
  • Rychlá dodací lhůta.
  • Info o stavu objednávky na mail.
  • Nemožnost zaplatit kartou na internetu.

Bezproblémový eshop - doporučuju.

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za kladnou recenzi a hodnocení. :)

Jsme rádi, že jste s námi spokojeni.

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

Link

Přidáno: 27. dubna 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Rychlost
  • Možnost vyzvednout v Praze - Vinohrady

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za kladné hodnocení a recenzi. :)

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Ověřený zákazník mobilTEL.cz

MaJK

Přidáno: 27. dubna 2015

  • Doporučuje obchod
  • dodací lhůta
  • přehlednost obchodu
  • kvalita komunikace

100%

  • Dostupnost zboží
  • Nemá možnost osobního kontaktu v JČ

Doporučuji jako alternativu

Reakce obchodu mobilTEL.cz

Dobrý den,

děkujeme za kladné hodnocení a recenzi. :)

S pozdravem Tomáš Novák, www.mobilTEL.cz

Zobrazuji 1 - 10 ze 3137 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...314