-
Doporučuje obchod
- Přehled
- Nic
Žádné problémy, vše ok, mohu všem doporučit.
-
Doporučuje obchod
rychlé vyřízení objednávky, dodání do druhého dne. Zboží perfektně zabaleno, zabezpečeno proti poškození.
-
Nedoporučuje obchod
- Dovedu pochopit, ze zbozi neni skladem, vadi mi nekomunikace ze strany obchodu ohledne terminu dodani!!!
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nabízí věci skladem i přes to, že skladem nejsou
- Objednávka byla zrušena, z důvodu nemožnosti zboží dodat (dodavatel již nemá na skladě), avšak na webu obchod stále uváděl dostupnost skladem
- Obchod nenabídl jinou variantu (např. barvu). Nyní nabízí stejný produkt v jiné barvě "skladem"
Reakce obchodu Matto.CZ
Dobrý den,
u Vámi objednaného zboží byla dostupnost 2-5 dnů. Toto není skladem. Máte pravdu, že nabízíme stejný produkt v jiné barvě, ale to proto, že se jednalo o vratku do 14-dnů a byla na webu skladem již před Vaší objednávkou. Nejedná se o nový produkt, a má nějaké vady. Viz odkaz: https://www.matto.cz/barove-zidle/barova-zidle-cube-bezova-sleva/ .Sami se můžete přesvědčit, jak to opravdu je. Komentář od zákazníka není věrohodný a snaží se nás poškodit…
Děkuji za pozornost.
S pozdravem tým Matto.cz -
Doporučuje obchod
- Exkluzivní ,okamžitá dodávka ,super
-
Doporučuje obchod
Nekomunikoval(dovolená),ale mohl se ozvat,ale ne až na výzvu.
Reakce obchodu Matto.CZ
Objednávku jste vytvořil (pondělí 3.7. v čase 22:32, platba převodem) v době ,kdy jsme měli na webu uvedenou dovolenou od 1.7. do 9.7.2017 (v době 5.7-6.7 byl státní svátek). Dne 7.7. jste nám odeslal dotaz, jak to vypadá s Vaší objednávkou. Odepisoval jsem ze zahraničí do 2 h po Vašem dotazu, že zboží odešleme ihned v pondělí 10.7. V pondělí bylo také odesláno. Kdybychom v této době neměli dovolenou, zboží obdržíte o den dříve. Proto nás mrzí Vaše hodnocení (0,5 z 5-ti ), i když jsme komunikovali a odpovídali na dotazy během dovolené.
-
Doporučuje obchod
Rychlá komunikace a doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Komunikace na rovinu
-
Doporučuje obchod
- Jednoduchá a vstřícná domluva.
Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- doručení do domu
- žádné
doporučuji
-
- nekomunikuji ani po vyzve
- zbozi nedorazilo ani po 18 dnech
Reakce obchodu Matto.CZ
Dobrý den,
je nám líto Vašeho hodnocení. Zboží jste nemohl obdržet ,protože jsme Vás informovali o tom ,že zboží není skladem a nebude k dispozici. Objednal jste si zboží z dostupností Na dotaz. Nabídli jsme Vám jiné řešení, ale přesto jste nás ohodnotil negativně. Děkujeme
S pozdravem Matto.cz -
Doporučuje obchod
- Akorát neschopnost společnosti ppl
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychle komunikuje, zbozi bylo rychle poslano.
- Bohuzel objednane akvarium bylo bylo pres velmi tluste kartonove baleni rozbite. Ted budeme komunikovat, jak je mozne situaci resit protoze z venku nebylo na zasilce poznat ze je poskozena. Prepravni spolecnost byla PPL a zasilka byla oznacena jako krehke, uvnitr akvarium.
Komunikace obchodu byla pred nakupem velice dobra a vztricna. Odeslani probehlo rychle a bez problemu. Bohuzel objednane akvarium bylo bylo pres velmi tluste kartonove baleni rozbite. Ted budeme komunikovat, jak je mozne situaci resit, protoze z venku nebylo na zasilce pri prevzeti poznat, ze je poskozena. Prepravni spolecnost byla PPL a zasilka byla oznacena jako krehka s velkym napisem, ze uvnitr je akvarium.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- pro akvaristy pěkné
- nevím asi nic
V pohodě nakupujte
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše proběhlo naprosto v pořádku. Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé dodání zboží
- zatím o žádných nevím
první nákup,velká spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
- - na sránkách chybí upřesnění zda je zboží skladem
- - dlouhá doba čekání při elektronické komunikaci
Reakce obchodu Matto.CZ
Dobrý den,
V době objednání byl produkt s dostupností: Na dotaz. Informovali jsme Vás a snažili jsme se zjisti reálný termín dodání u dodavatele. Je nám líto ,že se Vám zdála naše komunikace pomalá. Snažíme se odpovídat v co nejkratší možné době. Děkujeme za reakci.
S pozdravem Matto.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Akvaria tohto typu som moc v inych ponukach nenasiel.
- Nieviem
Odporučam, akvarium tohto typu je kradne, nezavadzia. Staci prazdna stena bez obrazu a je tam.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nákup doma a v klidu
byla jsem spokojena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše OK.
- Ne.
Doporučuji.
