marketmedia.cz

Já teda u firmy osobně objednala spotřebiče do celé kuchyně a dali mi ještě slevu na dopravě. Všechno přijelo v jeden den, sice nastal problém, že mi chyběl do myčky sypačka soli, ale tu mi po jednom telefonu hned zajistili. Poslala jsem jim i mail ohledně cenové kalkulace a taky mi odepsali a k tomu sleva. Já jsem teda spokojena hodně.

Firma nekomunikuje ohledně reklamace a před pár týdny zrušila kontakt po telefonu, nyní pouze přes mail. Reklamace již po zákonné 30ti denní lhůtě!
NEOBJEDNÁVEJTE!

NEDOPORUČUJI U TÉTO FIRMY NAKUPOVAT
V listopadu 2011 jsem si u firmy marketmedia koupil televizor Sony. Nákup proběhl standartně, dokonce jsme se dohodli i na přesný den doručení. Bohužel po měsíci se mi na televizoru vyskytla vada. Televizor jsem nechal podle firmou doporučeného postupu prohlédnout v autorizovaném servise Sony s výsledkem neopravitelné vady. Postupoval jsem dále dle instrukcí ze servisu, ale už zde začali problémy. Firma marketmedia se snažila komunikovat pouze mailem a absolutně amatérsky. Uvedený telefon Vám zvednou tak jednou za týden. Vyměnil jsem si s nimi 40 mailu. Po třech měsících a po tom co mě dvakrát nařkli z toho, že je chci podvést a vyhrožováním právníky, si televizor odvezli, abych zjistil, že podle nich je televizor v pořádku a zasílají mi jej zpět a opět se zastrašováním právníky, že budou chtít zaplatit jejich servisního technika a dopravu. Já z počátku požadoval televizor jiný, ale po způsobu, jakým řeší reklamaci požaduji vrácení peněz.
V současnosti jsem podal stížnost ČOI a budu čekat na výsledek.
Samozřejmě mi firma odpověděla, že podnikla také právní kroky.

Z výše uvedených skutečností je všem jasné, jak jsem spokojen s nákupem ve firmě marketmedia. Nedoporučuji nikomu nakupovat v této firmě a lituji, že měli na skladě jako jedni z posledních mnou scháněný typ televizoru.

Behem vanoc jsem si objednala zbozi, byl mi okamzite poslan mail, ze zbozi bude na sklade az za mesic a jestli stale souhlasim s moji objednavkou. Souhlasila jsem :) Dopravce fajn a zbozi neponiceno. Jestli nejste tlaceni casem, doporucuji. PS: spotrebice zacnu pouzivat az za mecic, tak doufam, ze budou fungovat :)

Ahoj, minulý týden jsem si objednala myčku. Myčka přišla za tři dny, s dopravcem taky nebyl problém. Jen mi Marketmedia zapomněla poslat český návod k obsluze :( Zkoušela jsem ho hledat na netu a nikde nic, ach jo. Včera mi byl pánem po telefonu slíben návod poslaný mailem a stále nic.. Docela mi ten návod chybí.

Obchod určitě !!!! NEDOPORUČUJI !!!! Od 6.12.2011 vyřizuji reklamaci. 1.2.2012 mi poslali výrobek zpět s tím, že je opravený. Opak byl pravdou, poslali mi ho zpět bez opravy. Telefony nezvedají a na emaily neodpovídají. Podal jsem podnět na ČOI.

tento obchod nedoporučuji od 20.12.2011 reklamuji varnou indukční desku,do této doby nemám desku ani peníze,jednání ze strany prodejce hrozné,podala jsem podnět ČOI,kdo nemusíte nenakupujte v tomto obchodě,navíc sídlí u hranic s Polskem,tak myslím ,že zboží je z Polska k,když jsem chtěla kontakt na vedení firmy,bylo mi sděleno,že není čech ,a že bych mu nerozuměla tak jsem nepochodila NEDOPORUČUJI!!!!!!!!!!!!!!!

ŠPATNÁ ZKUSENOST. Zboží sice přišlo, ale bylo vadné. Následně se nejde do obchodu dovolat na odpovědnou osobu a celé řeší pouze emailem. Výměnu neakceptují, vrácení peněz také ne. Celé řeší jednině opravou, ač jsem odstoupil od smlouvy a nic opravovat nechci. Přestože zboží bylo vadné, obchod odmítá akceptovat odstoupení od kupní smlouvy dle zákonné 14 denní lhůty i dle par. 616 Ob. zákoníku. Pokud nemáte náladu na soudní spory, pak určitě NEDOPORUČUJI.

Objednal jsem své matce/je jí 71 let/ pračku a z jejího účtu jsme odeslali peníze.Po odeslání peněž mi na email došlo storno objednávky ze strany obchodu a jako důvod bylo uvedeno-zboží není skladem.Upozornil jsem firmu,že by nám mohli taky navrátit peníze.Bohužel jsem obdržel jen email,že to bylo předáno účtárně.
PENÍZE SE NÁM DO DNEŠNÍHO DNE ,ANI PO OPAKOVANÉ URGENCI, NEVRÁTILY!!!

Dne 21.1.2012 jsem si objednal pračku Samsung WF0600NXW za cca 4900kč,která je skladem.Najednou skladem není.Dále jsem zjistil,že skladem je,ale za cenu už 5187kč.Po vstupu do obchodu mě čekalo další překvapení,cena7000.Jsou toPODVODNÍCI!!!!!!!!

SUPER OBCHOD A LIDÉ.
Mám takovou zkušenost, že telefonicky za mne vyřídili ráno objednávku 23.12.11 a ještě v ten den jsem si odpoledne vyzvednul zboží ne depu Toptrans v Šumperku.
Zboží jsem si rozbalil a zkontroloval při převzetí, zda není poškozeno, tak jak to marketmedia.cz píši. MOC MI POMOHLI A DĚTI MI ŘEKLI, ŽE TO BYLY NEJLEPŠÍ VÁNOCE. Děkuji tímto firmě marketmedia.cz za zachráněné a vydařené vánoce.

Ahoj všem.
Děkuji zde všem přispěvovatelům za Vaše reakce na tuto firmu. Původně jsem totiž měla v úmyslu (díky jejich vcelku přijatelným cenám) právě u nich zakoupit pračku i ledničku v celkové hodnotě do 30.000,-- kč, ale jak tak čtu Vaše veskrze negativní zkušenosti s touto firmou, raději se poohlédnu po jiném dodavateli.Nejsem totiž zase tak bohatá, abych si mohla dovolit právníky a jejich prostřednictvím řešit potencionálně dlouhodobé soudní spory..Ještě jednou děkuji a přeji Vám pevné nervy a aby jste se domohli svých práv.
A.B.

Dobrý den,
objednala jsem u Marketmedia vysavač, obratem jsem jej obdržela.Mělo to háček - nefungoval. Po odeslání k reklamaci jsem velmi prosila o urychlené vyřízení (byl to dárek). Jenže do současné doby nemám ani výrobek, ani peníze a to je od 10.10.2011 dávno po zákonné lhůtě. Nakupuji přes net docela často, ale u Marketmedia už NIKDY! Nedá se jim ani dovolat. Pokud nebudu mít peníze do 23.11. na účtu, dávám podnět ČOI.
S pozdravem
Ida Vrábelová

Dobrý den, stejné jako pán předemnou. koupil jsem sporák, banální závada, ale vyšlo najevo že sporák není určen pro náš trh. Proto jsem zaplatil (záruční servis 900,-). Market sliboval jak vše zaplatí a po bezmála dvou měsících jsem provolal majlant, nic nezaplatili a nereagují na mejly. A hlavně záruční servis je ????. Počkám do pondělí jestli si to přečtou a volám ČOI

POZOR, POZOR, POZOR!!! U tohoto obchodu jsem si zakoupil televizi a po zjištění, že nebyla určena pro náš trh jsem tuto reklamoval. Slíbili mi hory i s horákama, ale skutek utekl. Nakonec jsem televizi vrátil, ale již přes měsíc čekám na vrácení peněz a poslední dobou komunikace veškerá žádná. Důrazně varuji před nakupováním v tomto obchodě, protože není nic příjemného řešit to, co by mělo být samozřejmé, přes ČOI, policii a soudy.

Objednal jsem si myčku Electrolux ESF 45030W, na webu měli napsáno skladem. Nakonec jsem obdržel telefonát se změnou a domluvil jsem se na doručení za dva týdny. Po dvou týdnech opravdu myčka přišla. Bohužél jiná. Okamžitě jsem psal email na marketmedia.cz. Omluvili se a domluvili do druhého dne odvoz. Opravdu si špatné zboží odvezli druhý den, ale po domluvě mi měli dovést myčku ve čtvrtek, což se nestalo a nyní nereágují na emaily. V pátek jen přišel email, že mám prý myčku doma. Tak nevím, kde se stala chyba.

Nemíním si zvykat na manýry dopravní společnosti TOP Trans. Zkoušeli to na mě stylem - za 30min jsem u Vás. Přitom v podmínkách pro vnitrostátní přepravu (TOP Trans) mají uvedeno avízo 1-2 hod. předem. Po mé stížnosti (asi) poslali jiného řidiče, se kterým byla domluva. Asi týden po dodávce se mi ozval pracovník marketmedia.cz že na co si jako stěžuju, že oni si telefonické avízo neobjednali. Tak to by také měli uvést v obchodních podmínkách, že to bude bez avíza - jinak totiž platí podmínky TOP TRANS!! Postupně nás budou odrbávat kde se dá. Nejprve zruší avíza a příště si pro zboží budeme muset jezdit sami. Dalším problémem je požadavek na rozbalení zboží při převzetí. Když jsem to chtěl udělat, byl jsem upozorněn řidičem že to nelze a stejně tak nelze po rozbalení zásilku vracet řidiči zpět (např. z důvodu poškození). Nebavím se teď o jasném případu zvenku poškozené krabice. Na důkaz mi předložil interní dokument TOP Trans ve kterém to bylo přesně popsáno. Takže jsem to risknul a zboží rozbalil až po převzetí (podpis + peníze), naštěstí dorazilo v pořádku. Myslím si ale že v tomto případě je požadavek na kontrolu zboží nezákonný, neboť prodejce vybral přepravce který to zakazuje.

karel:

Vážený pane,

k bezproblémovému průběhu provedení obchodu jistě žádný právník třeba není, bohatě postačí, pokud se naši klienti budou držet námi stanovených podmínek, které mají chránit jak nás, tak především klienta. Kontrola zboží před jeho převzetím je v podstatě jedinou podmínkou a věcí, o které zákazníky žádáme, neboť víme, že čas od času se případ, kdy přepravce produkt poškodí, nastane. Je nám velice líto, zda jste tuto negativní zkušenost zrovna zažil, ale ve chvíli, kdy dopravci podepíšete, že jste přebral zboží nepoškozené již lze zpětně těžko něco dokazovat a dožadovat se svého práva. V případě že by poškození bylo s řidičem zaevidováno do protokolu, byl by Vám obratem zaslán produkt nový.

S pozdravem a přáním pěkného dne

Zákaznické oddělení
MAXIM MARKETMEDIA s.r.o.
Vysoká - Bartultovice 105, 793 99
www.marketmedia.cz

Příšerný obchod i jeho dopravce. V den předpokládaného doručení se mi pracovník obchodu dušoval, že zboží předali dopravci, podle dopravce TOPTRANS se tak stalo až o tři dny později. Řidič vytváří nátlak na co nejrychlejší převzetí. Pokud možno vyhodí vše na ulici s tím, že máte rychle podepsat převzetí. Zboží dorazilo poškozené, což jsme zjistili až po rozbalení. Vzhledem k tomu, že obchodní podmínky jsou jediná část e-shopu, která je pečlivě zpracovaná, nemohu se vyhnout podezření, že jde o cílené jednání. Uznávám, v obchodních podmínkách je, že si musíte zboží před převzetím důkladně zkontrolovat (a tedy třeba i na ulici rozbalit). Byl jsem tedy přechytračen. Velmi silně tedy doporoučuji si nákup v podobném obchodu rozmyslet, popřípadě si k němu vzít právníka...