-
Nedoporučuje obchod
Tyden po objednavce volam, abych zjistil stav. Jedno cislo vypnute, na druhem se dozvidam, ze pani majitelka obchod prodala a skoncil ke konci roku, objednavky po novem roce nemely byt mozne (objednavali jsme az tyden po novem roce). I tak se mi "podarilo" zbozi objednat. Po nejake dobe se ozve druhe cislo (mozna nova majitelka?) a na dotaz mi sdeli, ze takovy produkt ani neprodavaji.
Tezko rict, zda tento obchod jeste existuje nebo ne.
Nastesti se jednalo o dobirku, takze vraceni penez nebylo treba resit. -
Nedoporučuje obchod
- U zboží bylo uvedeno, že je skladem, tak jsem si ho objednala. Druhý den mi paní napsala, že zboží není skladem ani u nich ani u dodavatele.
-
Doporučuje obchod
- Velice vstřícné jednání, rychlé řešení
-
Doporučuje obchod
Zakoupene zbozi bohuzel nemeli skladem. Pani mi obratem volala, nabidla pockat do pristiho roku, ale ja radsi objednavku zrusila. Penize mi byly pripsany zpet na ucet.
-
Nedoporučuje obchod
- Nepravdivé informace o dostupnosti zboží
Na internetu uvedeno, že je zboží skladem 3 dny. Asi dva dny po odeslání platby mi emailem došla informace, že zboží bude cca do 10 dnů. Na upozornění, že mělo být zboží skladem 3 dny (jelikož právě z toho důvodu jsem zvolila tento eshop) už nikdo nezaregoval. Prozatím jsem tedy bez odpovědi i bez zboží.
-
Nedoporučuje obchod
To neni sen...
-
Doporučuje obchod
pro mě neočekávaný sotiment, možnost výběru většího množství značek, skvělý personál
-
- individuální přístup a nevídaná snaha co možná nejvíce ušetřit zákazníkovi starosti a předejít následným problémům
- ochota a milé jednání
- nadstandardní vyřizování a přemýšlení u mé objednávky namísto rutinního postupu
Za mě bych chtěla pracovnice e-shopu naopak velice vyzdvihnout. Objednala jsem si adaptéry na kočárek Firkon a nevšimla jsem si, že jsem z nepozornosti udělala při objednávce chybu. Neřešila jsem totiž, na jaký typ podvozku Firkon by adaptéry měly padnout a nechala tam první uvedenou možnost. V telefonické komunikaci, kdy obě pracovnice obchodního oddělení byly velice milé a příjemné se mě ještě pro jistotu zeptaly, jaký typ podvozku mám a tak jsem díky nim předešla tomu, že by mi došlé adaptéry na můj podvozek vůbec neseděly. Objednávku stihly včas upravit a u dodavatele objednat ty správné. Za to, že je uváděly na eshopu skladem a přitom je musely objednat, se mi velmi slušně omluvily. Nestihly položku aktualizovat a já v tom nevidím žádný větší problém. Přijde mi, že se mé objednávce plně věnovaly a vše vyřizovaly obratem. Nejvíc bych chtěla poděkovat za to, že neváhaly a znovu zvedly telefon, aby se ujistily, že nemám kočárek Firkon staršího data, protože na ten by mi adaptéry prý také neseděly, což jsem nevěděla. Zákazníkovi by tak opět ušetřily zbytečné náklady a starosti. Já mám kočárek naštěstí nový, takže mě ujistily, že adaptéry padnou a mohu je v dohledné době očekávat. Podle mého názoru je toto nevídaný přístup. Ani jednu z výše uvedených věcí nemusely řešit a prostě mi adaptéry poslat podle mé objednávky a já bych pak k tomu, že mi nesedí nemohla říci ani popel, protože by to byla jen a pouze moje nepozornost při zadávání objednávky a neznalost všech informací. Takže dámy, děkuji Vám a přeji Vám mnoho stejně spokojených zákazníků jako jsem já.
-
Nedoporučuje obchod
- žádná
- objednané zboží nepřišlo
Moc se mi líbilo objednané zboží. Bylo napsáno skladem a přesto zrušeno
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Komunikace
- Sortiment
- Nic
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé jednání, ochota
-
Doporučuje obchod
- Vstřícné jednání
- Rychlé dodání
Objednala jsem si z obchodu vložku do kočárku. Hned druhý den mi paní psala, že díky koronakrizi nedostane potřebné zboží od dodavatele a nabídla mi několik náhradních variant. Já tedy byla nerozhodná, ale paní to se mnou nevzdala a nakonec jsem vybrala alternativu, která se mi ve výsledku líbila ještě více. Jakmile se změnila objednávka, druhý den mě čekal balík na poště.
S obchodem tedy naprostá spokojenost. :) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- dodání druhý den velice potěšilo, poněvadž se jednalo o zboží, které jsem nemohla sehnat
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si kočárek 7.4. a zaplatila předem přišel email potvrzení objednávky.Paní mě napsala email 9.4.
děkujeme za Vaši objednávku , kočárky budou naskladněny během zítřka , ale již z nové kolekce 2020 , a že mě pošle fotky, napsala mě 14.5. a poslala fotky kočárku tak jsem ji hned odepsala.A čekala jsem až do 16.4.a pořád nic tak jsem ji napsala že čekám na její odpověď 2 dny a chci se zeptat jak to bude dlouho trvat, svůj první kočárek jsem prodala pár dní před objednávkou nového a potřebuji chodit se synem ven. Během dne jsem kontrolovala email a nic tak jsem ji napsala večer už jsem byla opravdu nasraná -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výborná domluva přez e-mail, když zboží nebylo a velice rychlé dodání zboží!!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Zboží dorazilo velice rychle.
Při balení si nevšimli ani, že není kompletní. Zboží jsem obratem vrátila a k dnešnímu dni nemám částku zaslanou na účet.
-
Doporučuje obchod
- Rychle informováni o dostupnosti
- Velký výběr
- Neupozorněni na rozdílnou cenu oproti e-shopu
-
Doporučuje obchod
Velmi rychlé dodání, perfektní zabalení, k objednávce přidány dárky, skvělá cena kočárku.Celkově velká spokojenost s nákupem!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Spolehlivý, rychlé dodání.
