Přihlásit se a přidat recenzi
  • Doporučuje obchod

    100 %

    Perfektní, vřele doporučuji

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po potvrzení objednávky mi telefonicky sdělil zaměstnanec, že pánev nemají, jestli jsem ochoten počkat (až ji doobjednají) - souhlasil jsem, NEŘEKL přitom, že nemají objednaný hrnec !...pak mi bez dalšího sdělení dorazila jenom ,,DOOBJEDNANÁ" pánev bez hrnce...vaši prodejnu jsem našel na internetu a objednávku jsem realizoval z důvodu, že jste měli mnou hledaný HRNEC (pánev jsem si mohl objednat kdekoli). Kdyby jsem věděl, že hrnec nemáte, hledal bych jinou prodejnu...Je to podvod a zavádějící reklama ! - jsem zklamán úrovní obchodování...

    Reakce obchodu krby-turyna.cz

    Dobrý den,
    prvně děkujeme za hodnocení, byť není lichotivé. K chybě na naší straně bezesporu došlo a nikterak tento fakt nezastíráme, nicméně na celou situaci máme jiný náhled a rozhodně si nemyslíme, že bychom vás jakkoli klamali či dokonce podvedli, jak uvádíte.

    Poté, co jste v našem e-shopu zboží objednal, jsem vás telefonicky kontaktoval a informoval o tom, že vybrané zboží bohužel nemáme skladem a dostupné by mělo být v horizontu deseti dní. Následně vás kontaktovala kolegyně, která má u nás nádobí na starosti a v době vaší objednávky čerpala dovolenou. Ta vám e-mailem předala všechny informace o dostupnosti, několikrát se omluvila a také vám nabídla slevu jako kompenzaci.

    Je nám líto, pokud jsme vám způsobili jakékoli komplikace. Na druhou stranu jsme s vámi po celou dobu komunikovali, snažili se najít řešení a dělali maximum pro to, abychom náš prostý lidský omyl kompenzovali a smírně vyřešili.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • VELICE DOBRÁ KOMUNIKACE S PANEM MACHEM, JE TO ODBORNÍK NA SVÉM MÍSTĚ. VÍCE TAKOVÝCH. DĚKUJI
    • ŽÁDNOU SLABINU JSEM NENAŠEL

    OBCHOD VŘELE DOPORUČUJI. VYNIKAJÍCÍ KOMUNIKACE A DOBRÉ RADY. JEŠTĚ JEDNOU DĚKUJI

  • Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.

  • Doporučuje obchod

    90 %

    • individuelní přístup k zákazníkovi

    Vstřícný a profesionální personál.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Přání zákazníka = priorita firmy

    Veliká vstřícnost stran pana Turyny. Velmi si cením spolehlivé domluvy!

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Dodací lhuta