Obchod KOVOSLUŽBA Praha získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze KOVOSLUŽBA Praha
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
63 % | 55 % |
 |
16 % | 18 % |
|
|
10 % | 8 % |
|
|
3 % | 7 % |
|
|
9 % | 12 % |
| Hodnotilo | 126 | 269 |
- 5% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 7% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 5% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Ověřený zákazník
Přidáno: 24. května 2012
80%
- dodací lhůta
- kvalita komunikace
- Flexibilita, rychlost dodání a profesionalita pracovníka e-shopu.
- Neprofesionalita prodejců v prodejně a celková komunikace s klientem. Oslovením mě jako zákazníka slovy "Co Vy chcete?" bez pozdravu mne poněkud zaskočilo. Dva prodejci si mě předávali jako horký brambor a ješte předemnou řešili své spory typu: To já neumím a dělat to nebudu, prodej si to sám. Na druhou stranu, alespoň mohu vyprávět vtipnou historku.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Ověřený zákazník
Přidáno: 24. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- -nejlevnější z internetového výběru
- -přehledná a jednoduchá komunikace
- -spolehlivá dodávka na čas
- Jelikož je to můj první nákup u této firmy, tak o žádných slabinách psát nemohu.
Přesně jaký postup nákupu byl předepsán, tak se taky stalo - jednoduše, rychle, bez problémů.
holki
Přidáno: 22. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Spolehlivost,
- dobrá cena
- -----------------------
Doporučuji
Ověřený zákazník
Přidáno: 22. května 2012
50%
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- na stránkách nabízejí zboží, které nejsou schopni dodat.
Lenka
Přidáno: 21. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- pokud není objednávané zboží, snaží se vyjít vstříc a po telefonu řeší náhradní variantu
mohu jen doporučit
Ověřený zákazník
Přidáno: 21. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
Nákup bez problému. Obchod se mnou na moji žádost ihned komunikoval.
Reakce obchodu KOVOSLUŽBA Praha
Reakce: 21. května 2012
Dobrý den,
zákazníky informujeme v pracovní době co nejdříve. Přejeme Vám pěkný den a parádní účes s vlasovou žehličkou!
Ověřený zákazník
Přidáno: 21. května 2012
80%
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- na stránkách lze vybrat i zboží ,které už firma nedodává
Reakce obchodu KOVOSLUŽBA Praha
Reakce: 21. května 2012
Dobrý den,
je nám líto, že právě Vámi vybraná pánev se již nedodává. Snažíme se dlouhodobě nedostupné výrobky stahovat z prodeje, nicméně občas nám nějaký produkt uteče.
Vždy se snažíme nabídnout adekvátní náhradu, je jen na Vás, zda ji přijmete či se pokusíte sehnat zboží jinde. U výrobků, které se již nevyrábí/jsou dlouhodobě nedostupné však pochodíte často stejně.
Hodně štěstí
Martin, KOVOSLUŽBA Praha, a.s.
Kublay
Přidáno: 21. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kamená prodejna
- zatím jsem nic nezjistil
doporučuji
Standa
Přidáno: 17. května 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Objednal jsem před dvěma týdny,zaplatil předem,a stále nemám zboží.
Reakce obchodu KOVOSLUŽBA Praha
Reakce: 21. května 2012
Dobrý den,
v obchodních podmínkách (nejen) našeho obchodu je článek říkající, že "dodací lhůta začíná běžet až od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od připsání příslušné částky na účet prodávajícího."
Ačkoli jste zboží objednal 6.5., platba dorazila na náš účet až 15.5. - desetidenní prodleva NENÍ způsobena naším obchodem.
Váš mlýnek na maso byste měl mít doma již od konce minulého týdne.
Ověřený zákazník
Přidáno: 15. května 2012
30%
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Zboží bylo k dispozici až za měsíc
Reakce obchodu KOVOSLUŽBA Praha
Reakce: 17. května 2012
Dobrý den,
omlouváme se za chybno formulaci u dostupnosti Vámi vybraného mlýnku. Zboží od firmy Eta obvykle dodáváme do 2-4 dnů, nicméně tento mlýnek se výjimkou. Jakmile ho firma ETA vyrobí, můžeme Vám dát vědět. Do té doby (30.6.2012) Vám všek žádný prodejce nemůže prodat něco, co dosud neexistuje.