Přihlásit se a přidat recenzi
  • 10 %

    NAKUPTE ROZHODNĚ JINDE!!!!!!!!!!!Před 14 dny jsem objednala. I přesto, že zboží bylo uvedeno skladem a přišel e-mail, že zásilka byla předána dopravci Zásilkovna, dodnes nic nemám. Zásilkovna vždycky ještě před předáním zboží k přepravě tentokrát vůbec nic. Psala jsem jim e-mail, vůbec nereagovali, volala jsem - nikdo to nebere. Naštěstí jsem neplatila předem.

  • 10 %

    Objednal jsem zboží, nedošlo, platba předem - chyba,, komunikace nula.....NEBRAT!!!!

  • 10 %

    Před měsícem a něco jsem v tomto obchodě objednala tričko (234218552), do obchodu se nelze dovolat, na chat nikdo nereaguje a odpověděli mi až na pátý email, že dodací doba je 3-4 týdny (podotýkám že když jsem objednávala triko měli v této velikosti skladem), jestli uvidím tričko nebo peníze se nechám překvapit,každopádně do Vánoc už určitě nedojde. Neprofesionální přístup, nulová komunikace a ochota, takže nedoporučuji už teď a to ani zboží zatím nemám.....a možná mít ani nebudu....

  • 10 %

    • VŮBEC ZDE NENAKUPOVAT!!!

    Aboslutně NEDOPORUČUJI. V půlce května vytvořena objednávka. Zboží sice dodáno celkem rychle, ale to je tak jediná výhoda.
    Zboží - pruženky - které došly neodpovídaly objednané šíři/průměru a na délku došlo od každé také méně cm než bylo objednáno.
    Obchod nekomunikuje, kontaktní telefon uveden nemá a na emaily do dnešního dne nikdo neodpověděl! JL

  • 10 %

    • Zboží po 35dnech stále nedorazilo,údajně jej ztratil dopravce. Bohužel jsem zásilku zaplatila předem a tudíž nemám zboží ani peníze.

    Zboží po 35 dnech stále nedorazilo,údajně jej ztratil dopravce. Bohužel jsem zásilku zaplatila předem a tudíž nemám zboží ani peníze.

  • 10 %

    • Šílená doba dodání
    • Klamné informace
    • Zaplatíte za to co nemáte

    Tak po zkušenosti s tímto e-shopem jsem absolutně v šoku! Objednala jsem zboží ( konkrétně nafukovací donuty do vody) 9.4.2018 ! Na e-shopu bylo uvedeno že je zboží SKLADEM! Tudíž jsem čekala dobu dodání max. 7 dní a to jsem ještě hodně nadsadila! Pokud je uvedeno zboží skladem čekám že to tak opravdu je, tudíž nic nebrání tomu aby bylo do dvou nebo tří dnů expedováno. OMYL ! Objednávka byla vyexpedována až 18.4.2018 !!!!!!!! Tou dobou už jsem zklamaná, znuděně seděla u moře. Samozřejmě bez KRUHU!!!! Zboží mi dorazilo až 20.4.2018 !!!!! Během dovolené jsem zboží nemohla vyzvednout a upřímně i kdybych mohla tak bych na to neměla sebemenší chut' ....... Přešla bych to ..... Řekla bych si že jsem asi zvolila nekvalitní služby a byla bych naštvaná pouze sama na sebe. Ale další omyl ..... Oni se totiž vůbec nebojí říct si o náklady na dopravu !!! Takže nejen že na zboží budete čekat skoro 14 dní ! Ale ještě jim zaplatíte za jejich pomalost ! Ještě nikdy jsem neměla takhle špatnou zkušenost s nákupem na internetu !Náklady na dopravu samozřejmě uhradním, s tím problém nemám. Ale s tou drzostí si o to vůbec říct teda ano . Bohužel riziko nevyzvednutí zboží zákazníkem chápu (sama jsem to kolikrát zažila) a někdo tu dopravu hradit musí (to je ale riziko dobírky) pokud na tohle nejsou připraveni jako většina e-shopu tak absolutně nechápu proč je dobírka vůbec v nabídce ! Tenhle obchod bych nedoporučila ani největšímu nepříteli!!!!

    Reakce obchodu COOLHOME.cz

    Ano objednávku jsme přijali 9.4 s tím, že vyřizována byla 10.4.2018 . Jelikož jsme měli skladem jen jeden donut a paní si objednala donuty dva, museli jsme druhý doobjednat. Objednávka tak byla expedována 6 pracovní den. Problém by nejspíš nenastal, pokud by nás zákaznice kontaktovala s tím, že zboží potřebuje do určitého data nebo, že již o zboží nemá zájem a chce objednávku stornovat. Takto bylo zboží exoedováno

  • 10 %

    • Po objednání zboží dne 24.10.2017, zaslán dotaz po 14-ti dnech na stav objednávky. Dnes 21.11.2017 stále bez odezvy.
    • Hrůza, již nikdy.

    Špatné zkušenosti, nedopuručuji.

  • 10 %

    • Nic
    • Po objednání zboží si navýšili cenu a přestali komunikovat.

    V žádném případě nedoporučuji!!!

  • 10 %

    • - vše

    Absolutní neprofesionalita ze strany obchodníka
    Nedoporučuji a nikdy z tohoto obchodu nic dalšího neobjednám

  • 10 %

    • Po rozkliknutí se zobrazí jiná cena!!!

    Po rozkliknutí se zobrazí jiná cena!!!

  • 100 %

    • Široký výběr sortimentu, příznivé ceny a rychlé dodání

    Vše proběhlo v naprostém pořádku. Zboží přišlo rychle a bylo pečlivě zabalené. Mohu jenom doporučit.

  • 90 %

    • komunikace a nabídka

    Jistota dobré koupě. Podobně dobré zkušenosti mám například také se Sportinátorem https://www.sportinator.cz/

  • 100 %

    • naprosto vše.

    vše naprosto v pořádku. Velmi vstřícná komunikace, super ceny, prostě 100% Mohu jedině doporučit ;)

  • 10 %

    • nic
    • vse spatne

    radeji nikdy!

  • 10 %

    • nic
    • objednala jsem si u nich dáreček k dceřiným 2. narozeninám, čekám měsíc a nekomunikují, zboží nedorazilo a peníze taky ne, takže jsem vyhodila uškudlených 1500 kč, na jiný dárek už nemám, tak asi malá bude koukat do stolu a čekat, že ji upeču alespon ten dort:(. Hanba by je měla fackovat.

    nikdy bych tento obchod nedoporučila

  • 10 %

    • Na vyžádání mi alespoň zavolali.
    • Změní cenu ani nevíte jak

    Druhý den po objednávce navýšili cenu z cca 550,- na cca 1100. Bylo mi vysvětleno, že cena byla špatně vyhledána robotem. Jako omluvu nabídli poštovné zdarma. Trvala jsem na původní ceně. Telefonicky mi bylo sděleno, že pokud na ceně trvám, tak jedině soudně, protože jinak se nedomluvíme. Tato chyba robota je celkem častá. Minulý rok se jim to prý stalo 5x (podle recenzí nejspíš vícekrát). Mají tolik položek, že není v jejich silách vše kontrolovat a následky odmítají přijmout a spoléhají, že je k soudu nikdo nedá. Objednávku jsem stornovala a nikdy víc. NEDOPORUČUJI. Černá

  • 70 %

    • -zboží došlo v pořádku
    • - na email, kdy dostanu zboží, jsem dostala odpověď okamžitě a zboží došlo do týdne

    S firmou jsem byla spokojena, zboží mi došlo do týdne a na jakýkoliv dotaz firma reagovala prostřednictvím emailu hned.

    Reakce obchodu COOLHOME.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi a přejeme krásné Vánoce a mnoho bezproblémových nákupů

  • 10 %

    • Jsem na tom stejně jako kupující přede mnou obchod se mnou emailem nekomunikuje uvedené telefonní číslo je odpojené, poslala jsem platbu předem a vůbec nevím zda zboží dostanu a jestli popřípadě dostanu peníze zpět

    Obchod nedoporučuji komunikace nulová

    Reakce obchodu COOLHOME.cz

    Bohužel neuvádíte jméno ani číslo objednávky. Všem zákazníkům na emaily odpovídáme a všichni mají možnost se s námi spojit přes chat, na kterém jsme min. 16 hodin denně k zastižení a to i pokud je ve stavu offlinu odpovídáme do několika hodin. Telefonní číslo nemáme uvedené, nebot máme lidi na smartchatu, kde Vám rádí na vše odpovíme a poradíme. Nevidím důvod, proč by jste neměla dostat zboží nebo peníze. Toto není naše obchodní politika. Ale protože je těsně před Vánoci, nemusí být vše ve lhůtě jako po zbytek roku. Chápu napětí před Vánoci, ale věřte, děláme vše proto, aby všechny dárky byly pod stromečkem včas. Málková B.

  • 10 %

    • zajímavé ceny
    • Na zboží jsem čekala skoro 2 měsíce, měla jsem objednané věci do porodnice, které mi tam pak chyběly. Objednala jsem oblečení pro malého, než to dorazilo, už mu to pomalu nebylo. Ještě zapomněli poslat 2 věci, naštěstí poslali dodatečně. Kdo tu chce nakupovat tak si zadejte objednávku alespoň čtvrt roku předem, než budete věci potřebovat. Do poznámky jsme psala, o urgentní poslání balíčku. Normálně to prý zasílají tak do 3 týdnů, myslela jsem, že to pošlou třeba aspon za 2 tydny, ale ne prislo to az za 7 tydnů :-O

    za mě nenakupovat

    Reakce obchodu COOLHOME.cz

    Dobrý den, škoda že nepíšete o jakou objednávku se jedná, nebo nezveřejníte své jméno. Ráda bych stav Vaší objednávky prověřila. Pokud jste měla v objednávce i zboží na zakázku, pak je možná delší dodací doba, ale určitě to nebyly 2 měsíce. Málková B.

  • 10 %

    • dlouhá doba dodání
    • nekomunikují
    • nevrací peníze

    V žádném případě nedoporučuji! Nesolidní chování, u zboží píšou skladem a potom čekáte několik týdnů než zboží pošlou! Nevyhovující zboží jsem obratem další den poslala zpět po domluvě emailem, to byla ale poslední zpráva kterou jsem od nich obdržela, psala jsem ještě další 3 emaily, ale prodejce nekomunikuje a nechce vrátit peníze zpět, už je to 14 dní co mi dluží..takže jsou to podvodníci zlodějský !!!

    Reakce obchodu COOLHOME.cz

    Dobrý den, můžete mi prosím na email [email protected] napsat o jakou objednávku se jedná? Nevím mmt o žádné objednávce, u ktere by nebyly za nedodané zboží vráceny peníze. Může se ted před Vánoci stát, že se nějaký mejlík "ztratí", protože je toho opravdu hodně, ale 3 emaily už určitě ne. Děkuji Málková