Bohužel, po počátečném nadšení taky sdílím špatné zkušenosti - všichni jsou hrozně ochotní než se vyskytne problém - reklamované zboží (lednice na víno) bylo zpátky dopraveno již zmíněnou dopravní společností General Parcel a poškození způsobené přepravou (ulomený kryt pantu dveří) samozřejmě nikto nechce uznat. Protokol o stavu expedovaného zboží neexistuje, nečitelnost nálepky "křehké", lajdácke zabalení zboží a hrubé zacházení už jenom při vykládce taky udělá své. Telefon na reklamační odělení neexistuje (vědí proč) a suchá emailová zpráva - "obraťte se na přepravce" se rovná "děkujeme, to je váš problém". Kdyby se nás aspoň zeptali jakým způsobem chceme zboží předat, když jsme se už kvůli reklamaci hnali až do České Lípy :-(

Obchod se umístil mezi finalisty v soutěži ShopRoku 2011 v kategorii:
Cena kvality - Elektro – všeobecné.
Diskuse Kamenný obchodPtejte se na cokoliv, co Vás zajímá ohledně obchodu Kamenný obchod. Diskutovat o obchodu Kamenný obchod mohou pouze přihlášení uživatelé. Přihlásit se Příspěvky emailemPro příjem příspěvků emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit". |
|
|---|---|
Nalezeno: 33 příspěvků (zobrazujeme 1 - 20) 1 2 Další » |
|
přidáno 8. února 2012
přidáno 19. ledna 2012
Potvrzuji zde napsané. VELMI neseriozní obchod. Zboží uvedené skladem vůbec nemají a po několika urgencích objednávky a výmluvách typu kamion měl nehodu atd. jsem zrušil objednávku. NEDOPORUČUJI!!!!!
přidáno 8. prosince 2011
Hrozný obchod nedoporučuji.Zboží nedodají musel jsem stornovat objednávku.Už nikdy více ať si to zboží strčí........!
přidáno 10. srpna 2011
Obchod vůbec nedoporučuju! Zboží mají jakože skladem a po komplikovaném vyřizování úvěru a následném schválení, mi sdělili, že skladem není ani u dodavetele a nejsou schopni zboží dodat ani za měsíc a ani po dvou dnech od storna se stav "skladem" nezměnil! Je to klamavá reklama a klamání zákazníka! Mám snad prát měsíc na valše??
přidáno 4. srpna 2011
Kamenný obchod nedoporučuji,po dohodě že si vyzvednu zboží ve skladu a že ho mají skladem, jsem jel spoustu kilometrů v dohodnutém termínu abych se dověděl že ho nemají a že mi ho pošlou později ale naučtují mi poštovné.Připadal jsem si jako .... A když jsem to chtěl celé zrušit tak se mě pan vedoucí zeptal proč, jestli je nějaký problém? Asi mají zákazníků dost a jeden sem a jeden tam je přece nevytrhne.Bohužel to není jen má zkušenost,následně jsem se dověděl že prý nedodržují co slibují.
přidáno 1. srpna 2011
Druhý den po potvrzení objednávky telefonát: "Zákazník před vámi si objednal poslední kus ale můžeme vám nabídnout srovnatelný produkt ... bla bla ..."
přidáno 16. června 2011
VAROVÁNÍ!!!! Tento obchod nikomu z nakupujících nedoporučuji. Při reklamaci poznáte na vlastní kůži co jsou skutečně zač. Reklamoval jsem u nich nefunkční mikrovlnnou troubu. Tu sice nechali opravit, ale poslali mě jí zpátky v neporušeném obalu, ale na boku promáčklou s utrhlými dvířky. Když jsem to reklamoval, tak mě sdělili, že se to muselo stát při přepravě, a že je to nezajímá. Opravdu na takovéhle obchody platí pouze to, že u nich nebude nikdo nakupovat!!!! Ještě jednou před tímto obchodem VARUJI !!!
přidáno 16. dubna 2011
Po odeslání objednávky sice obratem její potvrzení (včetne ceny), avšak hned další den telefonická informace o údajné nedostupnosti zboží, ve skutečnosti však bylo dále v nabídce, ale s podstatně navýšenou cenou. Na e-mail s požadavkem dodání zboží v původní hodnotě žádná reakce a až na telefonickou urgenci pak opět "vysvětlení", že objednané zboží není dostupné. Na následný dodaz prostřednictvím elektronického formuláře pod jiným nickem pak okamžitá odpověď, že dotazované zboží je v centrálním skladu s termínem dodání do 2 pracovních dnů..!!!! Veškerou komunikaci vyřizovala jedna a ta samá pracovnice.
přidáno 23. března 2011
Po objednání zboží,potvrzená objednávka, ale problém druhý den kdy doslo ke změně ceny již potvrzené objednávky a že zboží nebylo k odběru již ani nekomentuji.Spozdravem Tomáš
přidáno 12. února 2011
tento obchod rozhodně nedoporučuji,sklokeramická deska došla v nepoškozených obalech,ale uvnitř rozbitá. Jak dopravce - General parcel,tak prodejce neuznali reklamaci a ve svých vyjádřeních si odporují - na základě zaslaných fotografií. Jsem nucena obrátit se na právníka a Sdružení spotřebitelů.
přidáno 31. ledna 2011
nedoporučuji také.. neseriozní jednání při reklamaci a i při dotazích na zboží. Neuplná nebo chybná specifikace produktů, takže vlastně nikdy nevíte co si kupujete pokud si to nenajdete sami.
přidáno 23. ledna 2011
Zboží jsem zaplatil před 4 dny převodem a zatím se nic neděje
přidáno 19. ledna 2011
Nesolventni jednani pri reklamaci zbozi
přidáno 14. prosince 2010
Neseriozni. Zbozi deklaruji jako skladem a pritom skladem dane zbozi vubec nemaji.
přidáno 7. prosince 2010
Přijmou objednávku za určitýcch podmínek a posléze ji jednostranně zruší pro nemožnost tyto podmínky dodržet. Toto se mi jeví jako velmi neseriózní postup.
přidáno 25. září 2010
Tento obchod mohu odpovědně všem nakupujícím doporučit. Objednal jsem TV Samsung UE40C6620LED ve středu ve 13.30 hod. a ve čtrtek v 7.00 ráno již byla avizována dodávka zásilky firmou PPL.
![]() Jiří Doleček
přidáno 18. září 2010
Velmi rychlé a bezproblémové vyřízení objednávky. TV Samsung UE40C6020 objednán telefonicky ve středu v 15.00, dodávka PPL v pátek v 11.00. Průběžná podrobná informace o obchodu na webech.
![]() Martin
přidáno 25. srpna 2010
Tomáš Vogel:
![]() Tomáš Vogel
přidáno 25. srpna 2010
Martin:
![]() Martin
přidáno 24. srpna 2010
Velmi nekorektni jednani, nedodali zboží a stornovali přijatou objednávku. Tento obchod bych nedoporučil. | |
Nalezeno: 33 příspěvků (zobrazujeme 1 - 20) 1 2 Další » |


