K24.cz

Petr Čerňanský: No vidíte. A já teď právě úspěšně dokončil akci - objednat - přišlo - rozbalil jsem - poškozeno a co teď s tím.
Eshop mi poradil, jak nahlásit škodu u přepravní společnosti a dále mi nabídl výměnu zboží nebo vrácení peněz. Přijal jsem výměnu zboží a už mám nový výrobek doma.
Ohledně poškození - nevím, jestli to poškodila přepravní společnost, nebo jestli už to zabalil výrobce. To už nikdo nezjistí.
Ale přístup eshopu byl kvalitní. V pondělí jsem měl doma zásilku, která byla poškozená a v pátek mám zboží vyměněné. To mi přijde jako velice solidní.
Já jsem spokojený a eshop doporučuji!

Silně nedoporučuji! Má nejhorší zkušenost!

V pondělí jsem si tam koupil novou troubu za 7.000,- KČ, dodali mi ji bez koncovky na 220 a bez českého manuálu, tak jsem si musel zaplatit elektrikáře. Elektrikář mi troubu zapojil a zjistil, že nefunguje.

Hned druhý den po koupi jsem troubu se všemi doklady dovezl zpět a oni, že mi peníze nevrátí, že to musí odzkoušet a po odzkoušení mi do 30ti dní pošlou peníze na účet.

Tak to budou super vánoce bez cukroví :-( Kvůli tomu jsem si troubu kupoval a nemám ani troubu ani peníze.

Jsou to podvodníci a hajzli. Samí poláci tam pracují. Koupil jsem ti od tamtuď autorádio, harddisk a troubu. Jediné co ještě funguje je harddisk.

A když jsem se na prodejně zeptal, proč zboží před předáním netestují na prodejně, prodavač mi odpověděl, že bych pak zboží nemohl dostat originálně zabalené - což je hovadina, protože trouba byla stejně jen zabalena v polystyrenu.

Nenakupujte tam, protože se vám to stejně prodraží. A kolik trouba bude stát mě? : 7.000,- trouba + 500,- elektrikář + 200,- cesta do Ostravy na reklamaci + 200,- cesta do Ostravy pro další troubu až dostanu peníze + 500,- znovu za elektrikáře = 8.400,- KČ. Že jsem to nekoupil v Datardu :´((((

Absolutně nespolehliví obchod při reklamaci. Jejich nekvalitní dodávky z Polska led žárovek. Při 15ks. objednávky před 1 rokem už 2 nefungují. Při druhé reklamaci nebyl vůbec převzat balíček z vadným kusem. Absolutně na nic nereagují a nekomunikují. Tento obchod pro mě ztratil důvěru a význam.

Nejhorší e-shop na internetu! Zaslali mi úplně jinou chladící podložku než jsem si objednal a ještě ji dali do jiné krabice! a teď navíc zjištuji problém s netbookem který mi poslali taky. Tento e-shop silně nedoporučuji a radím Vám vyhněte se mu obloukem pokud můžete!

Objednal jsem si objektiv k fotoaparátu Nikon, všechno proběhlo k mé plné spokojenosti, cena téměř bezkonkurenčně nízká. Zboží jsem vyzvedl osobně, všechno funguje.
Děkuji a ať se Vám daří.
Jan Šenk

Objednávka proběhla v pořádku. Po doručení zboží přístroj Zelmer 13Z016 nefungoval. Reklamoval jsem výrobek a po opravě mi byl zaslán, dle mého názoru jiný výrobek, jen s jinou závadou. Odstoupil jsem od smlouvy a měsíc po odstoupení, peníze nikde. Jen slibování a skutek utek. Tento obchod nedoporučuji!!

Podání objednávky proběhlo v klidu. Zpracování už ne ... trvalo 4 dny a až poté bylo zboží odesláno pro expedici. Doručení již proběhlo v pořádku. proto dávám
65/100

S IT obchodem K24.cz mám jednu, bohužel negativní zkušenost.
V pátek 18.02.2011 jsem si objednal vysavač Philips FC 9174/01 - sáčkový - platba předem bankovním příkazem. Objednávka byla potvrzena vzápětí e-mailem:
Vaše objendávka číslo 01119/2011, ze dne: 2011-02-18 16:28:05......
Čekal jsem fakturační údaje, abych mohl produkt zaplatit.
Protože do pondělí nebyla ze strany K24 žádná reakce, telefonicky jsem dotázal (10:15 1 pokus - 11:30 2 pokus - nikdo to nezvedal. Spojit se mi podařilo až ve 12:49 hod ) na info kde je problém. Byl jsem ujišťován, že jde o nedorozumění. V zápětí mi přišel e-mail v tomto znění:
Dobrý den, jelikož zboží nemáme skladem, objednal jsem ho u dodavatele. Když mi potvrdí termín dodání, pošlu Vám zálohovou fakturu pro zaplacení objednávky.

Přeji hezký den Bogdan Tacina
Na můj dotaz: Předpokládáte že je potvrzení Váší objednávky reálné a v jakém časovém horizontu - v řádu dnů, či týdnů?, mi bylo odpvězeno:
Dobrý den, předběžně máme od dodavatele slíbené doručení vysavačů do cca 10 dnů, ale zatím je to tak na 90%. Přeji hezký den Bogdan Tacina., bez jakéhokoliv upřesnění.
Na základě této korespondence jsem objednávku zrušil a nabízený produkt jsem si objednal u konkurence. Jako potvrzení mi přšel následující e-mail:
S upřímnou lítostí Vás informujeme, že nejsme schopni realizovat Vaši objednávku a bohužel ji musíme zrušit.
Doufáme, že jsme Vám nezpůsobili žádné problémy a ještě jednou se omlouváme.
Objednávka číslo "01119/2011" ze dne "2011-02-18 16:28:05" má nový status.
Předchozí status:
V průběhu kompletace
Nový status:
Zrušeno
Změnu objednávky provedl obchodník bogdan.tacina@k24.cz
S úctou,
Obchodní tým K24.cz
PS. Prosíme, neodpovídejte na tento email. Email byl generován automaticky.
Myslím si, že takovýto postup není hodný seriozního internetového obchodu a přidávám se k negativním zkušenostem vyjádřeným na portálu HEUREKA K IT obchodu K24.cz

Všechno fungovalo dobře, jen do doby poruchy spotřebiče. Reklamaci musíte řešit přes e-shop (právě kvůli chybějícímu českému ZL), po5 týdnech jsem odstoupil od smlouvy a teď už 10 dní čekám na peníze zpět.....

Fungujete skvěle, ..jen tak dál a držím palce.
Jirka Chomutov

Ja jsem spokojena a nadsena a preji K24.cz jen uspech!!!

Stejny problem jako zde uz nize zmieno. Zbozi prislo v obouchane krabici, jiz rozbalene, zjevne nejaky promo kus. Nevpylneny/chybejici zarucni list.

Po teto zkusenosti, ktera urcite neni pouze ojedinela rozhodne nedoporucuji. Vymluvy na chyby dodavatele jsou interni zalezitost, a pouze ukazuje na fakt jakym zpusobem si tento eshop vybira sve dodavatele, jak kontroluje zasilky, jak reaguje na negativni reakce zakazniku.

Nebrat!

Děkujeme za přání...

Chlapi z K24 držte se. Máte jedny z nejlepších cen a přístup k zákazníkovi v EU, tak se nedivte že ostatní obchodníci vám chtějí nasadit psí hlavu.
;o)

Je mi líto negativních názorů, nicméně ne všem a vždy lze vyhovět. Sou i tací, kteří neplýtvají vulgárními výrazy. Bohužel to je jejich problém a ubohost. To že tu přišel monitor EIZO rozbalený je jedna věc, ale proč už pán neřekne, že jsme byli ochotni jednat a vyměnit za nový ,respektive tato chyba nastala u dodavatele, to již neuvede... mimochodem nakonec si ho nechal, asi mu tolik vadilo že má " jetou *** " !

POZOR NA NĚ!!! Objednal jsem si NOVÝ monitor a místo novoty mi přišel již vybalovaný a používaný. Již nikdy více, sem zvědavý jak to budem řešit. EIZO za 13K a dostanu jetou mrdku.

Obchod K24.cz od 4. 1. 2010 změnil obchodní podmínky a už v nich není nebezpečná rozhodčí doložka.

Internetový obchod K24.cz má v obchodních podmínkách rozhodčí doložku. Nebezpečné pro spotřebitele! Nedovoláte se ochrany u soudu!!!

http://www.spotrebitele.info...