Recenze IT-point
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
33 % | 84 % |
 |
33 % | 10 % |
|
|
17 % | 4 % |
|
|
17 % | 1 % |
|
|
1 % | |
| Hodnotilo | 6 | 97 |
- 67% zákazníků by doporučilo obchod svým známým
- 80% zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů
- zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 17% zákazníků objednávku zrušilo samo
Pavel Bílý
Přidáno: 15. dubna 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Nízké ceny oproti konkurenci.
- U grafických karet sjednocení ATI a AMD (netřeba neustále volit mezi výrobci čipu).
- Horší komunikace se zákazníkem - neobdržel jsem potvrzující email o odeslání zboží.
Doporučuji.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
decenk
Přidáno: 30. března 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Ceny, rychlá dodací lhůta
- Komunikuje jen automat.
- Velmi komplikovaný systém reklamací. Doporučuji prostudovat !
V případě, že je zboží v pořádku není problém. V momentě kdy je potřeba reklamovat, přinese to kupujícímu takové starosti, že je lepší si pár korun připlatit a poohlédnout se jinde.
Reakce obchodu IT-point
Reakce: 30. března 2012
Dobrý den. Reklamace se vyřízují následovně
3.1
Zákazník zašle email na adresu info@it-zone.cz,(Shop www.IT-point.cz spadá pod správu shopu www.IT-zone.cz ) předmět „REKLAMACE“ - email musí obsahovat:
- č. dodacího a záručního listu (v případě ztráty č. faktury nebo objednávky)
- název reklamovaného výrobku (popř. jeho 8-mi místný kód)
- seriové číslo (pokud je na výrobku uvedeno)
- popis závady
- adresu, kam se má opravený či vyměněný produkt vracet
3.2
Do 24 hodin zákazník obdrží na svůj mail RMA/AVZ číslo, kterým čitelně označí zásilku nebo jej viditelně umístní k reklamovanému výrobku.
UPOZORNĚNÍ: bez toho čísla nebude Vaše reklamace vyřízena a bude vrácena zpět odesílateli!
3.3
Označenou zásilku odešlete na adresu uvedenou v u RMA/AVZ, zpravidla však na:REKLAMAČNÍ ODD., Asbis CZ, Obchodní 103, 25101 Čestlice
Zásilka musí obsahovat: reklamovaný výrobek, kopii dodacího a záručního listu, RMA/AVZ číslo.
3.4
Ve lhůtě stanovené zákonem Vám bude vyřízená reklamace vrácena na Vámi uvedenou adresu.
Ověřený zákazník
Přidáno: 8. března 2012
40%
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Nízké ceny
- Dodací lhůty uvedené na webu e-shopu u některého zboží neodpovídají skutečnosti.
Většina obchodů uvede po pravdě, že zboží není dostupné, tento obchod má u nedostupného zboží napsáno: "Dostupnost: do dvou týdnů". I když mi v reakci na moji objednávku napsali, že "dodací lhůta může být v řádů měsíců" podle webu mají zboží stále dostupné do 2 týdnů.
Doporučuji také si prostudovat způsob řešení případné reklamace tímto obchodem.
kimic
Přidáno: 25. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- dobrá cena, široký sortiment pro objednávku
Ověřený zákazník
Přidáno: 20. února 2012
70%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rozumná cena
- velmi krátká dodací lhůta
- celková cena dopravy není známa dokud nedokončíte objednávku
- není možnost výběru dopravy ani platby
Konečná cena je pečlivě skryta, ale i tak zůstala přijatelných mezích. Zboží dorazilo už za 16 hodin od objednávky!
Reakce obchodu IT-point
Reakce: 22. února 2012
Dobrý den. Doprava je vypsána v sekci "doprava" v pravém horním rohu obchodu a při její volbě v objednávce, ještě před dokončením je napsána též v řádce její cena.
Co se týče výběru dopravy a platby, vzhledem ke špatným zkušenostem se zákazníky, jsme omezili dopravu pouze na dobírku PPL. Nicméně, děkujeme za nákup a relativně kladné hodnocení :)
Ověřený zákazník
Přidáno: 27. ledna 2012
70%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
Zboží mě přišlo až za týden ode dne objednání,jinak jsem naprosto spokojená jak komunikací,tak s cenou zboží.doporučuji
Reakce obchodu IT-point
Reakce: 6. února 2012
Dobrý den. Zboží které máme skladem, expedujeme ještě týž den. U zboží na objednávku je dodací lhůta různá, dle druhu zboží. Děkujeme za nákup.
Sigi
Přidáno: 11. prosince 2011
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Rychlost, jeden den jsem objednal druhý den zboží dodáno.
- Zatím Nic.
Velice rychlé dodání zboží. Což se mi nikde jinde nestalo a že objedávám dosti zboží po internetu.
Ověřený zákazník
Přidáno: 2. prosince 2011
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
S NÁKUPEM JSEM BYLA SPOKOJENA.
Ověřený zákazník
Přidáno: 17. října 2011
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- ceny a dostupnost skladem
zboží jsem měl velmi rychle doma. Již druhý den od objednání
Ověřený zákazník
Přidáno: 27. září 2011
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Levný
Vynikající obchod, s retro grafikou.