Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Po vybaleni jevilo zbozi znamky pouziti. Nebylo poskozene, ale opotrebene :((
Reakce obchodu HRAS
O předváděcím zboží jsme vás informovali, potom není jasné proč je to nyní problém?
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- ochota vyřešit problém s dodávkou
- zboží neodpovídá vyzobrazení na webových stránkách
Reakce obchodu HRAS
Některé představy zákazníků jsou prostě nerealizovatelné.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- objednávku mi obchod potvrdil již 29.03., přesto byla teprve 04.04. zpracována
- i přes potvrzení barvy zboží obchodem, byla doručena barva jiná
příště si raději objednám zboží jinde - příliš dlouhá doba na vyřízení zakázky a jiná barva zboží, než jsme si objednali a než nám bylo potvrzeno
-
Nedoporučuje obchod
- Na webovkách uvedeno výdejní místo v místě mého bydliště, obchodem sděleno, že prý nefunguje.
- Vadí mi nekorektní nabídky.
Objednávku jsem okamžitě zrušila, názor na tento obchod ať si raději udělá každý sám.
Reakce obchodu HRAS
Ano v době objednávky, byla pobočka Zásilkvony uzavřena.
-
Nedoporučuje obchod
- Neochota a arogance
-
Nedoporučuje obchod
- Neplní dodací dobu
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace se zákazníkem, neochota.
Neměla jsem dobrou zkušenost s tímto obchodem, ztratil mou důvěru, raději jsem produkt nakoupila nakonec jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- pozitivně hodnotím osobu - konečného doručitele
- při telefonním kontaktu osoba působila, jako by ji zákazní vyrušoval a otravoval. Takové chování jsem naposledy zažila v době totality.
-
Nedoporučuje obchod
- Výběr a pestrost zboží
- Objednala jsem si zboží na vyzvednuti, zboží pro mě však neměli pripravene, nenašli ho, odešla jsem s tim, ze se ozvou a už se neozvali
Neduveryhodny, byť se mi obchod líbil, zklamalo mě jednani
-
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si zboží přes e-shop za zvýhodněnou internetovou cenu. Při osobním odběru mi však byla naúčtována plná cena kamenného obchodu, takže jsem zaplatila o cca 50,- Kč více, bohužel jsem si toho všimla až doma.
-
Nedoporučuje obchod
- Přišlo mi jiné zboží než jsem si objednal.
- Doručené zboží nesouhlasí se zbožím vyobrazeným.
- Na můj E mail dosud nikdo nereagoval
Z uvedených důvodů obchod nikomu nedoporučuji.
Reakce obchodu HRAS
Omlouváme se, ale jedná se o ruční práci u níž se může vzhled mírně lišit.
-
Nedoporučuje obchod
- Lžou,objednal jsem si hru Alhambra 2.rozšíření,které mělo podle jejich stránek být kompletně česky a s českým návodem.Bohužel když hra dorazila návod tam nebyl a v češtině to také nebylo.Naštěstí po telefonickém hovoru my poslali návod mailem.Bohužel do dnešního dne na jejich stránkách je hra stále nabízena v českém jazyce i když tvrdily že z jednají nápravu.
Reakce obchodu HRAS
Dostala se nám chyba do textu, omlouváme se.
-
Nedoporučuje obchod
Bez odpovídajícího návodu
Reakce obchodu HRAS
Hra Piškvorky nemá návod v žádném jazyce, ani od výrobce, ani od českého distributora.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží, které jinde nemají
- dlouhé dodací lhůty (pokud vůbec zboží dorazí)
- nekomunikují - nereagují na opakovanou žádost o vystavení faktury
- v eshopu nezobrazují aktuální stav skladových zásob
Zboží, které bylo objednáno před dvěma lety, poslední kus vyprodali na prodejně. Peníze mi sice vrátili, ale zboží celou dobu nebylo skladem ani u dodavatele.
Po dvou letech jsem jej objednala znovu s poznámkou, aby mi byla vystavena faktura bez poštovného dle předchozí dohody. Od té doby (cca dva a půl měsíce) nikdo nekomunikuje - po telefonu slíbili, že vše vyřídí, na maily nereagují. Rozhodně nedoporučuji. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Došlo k chybě při fakturaci, kdy jsem při zaslání na dobírku zaplatil 3 kusy hlavolamů, ale ve skutečnosti přišly 4, takže jsem musel 1 doplácet.
Hlavolamy sice přišly v pořádku, ale bohužel až po 2 týdnech. To by mi ani tak nevadilo, ale zklamalo mě to, že ze 4 objednaných hlavolamů nebyl 1 na skladě a tudíž se kvůli tomu objednávka pozdržela. Když už byl ten chybějící k dispozici, tak mezitím vyprodali jiný ze zbývajících třech, které v době objednání měli na skladě, takže nakonec mi poslali jeden jiný. Takovou chybu bych nečekal. Nemohu samozřejmě posoudit, jak často k takové chybě dochází a je na každém, zda-li služby tohoto obchodu využije, či nikoliv.
-
Nedoporučuje obchod
- nedodrzeni dodacich lhut, nekomunikace
nedoporucuji, obchod neni schopen dodrzet slibene dodaci lhuty. V mem pripade trvala dodavka hracek "skladem" 14 dni :(
-
Nedoporučuje obchod
- přijatelné ceny
- nabízí zboží, označené jako "skladem", které pan není schopen dodat
Chápu, že před Vánoci je velký nápor, ale to základní, co si má každý e-shop pohlídat, je reálná dostupnost zboží. Když to nedokáže ani po týdnu od objednávky, těžko jej doporučit. V jiném e-shopu mi pak toto zboží sehnali do dvou dnů.
Reakce obchodu HRAS
To není tak úplně pravda. Zboží v době objednávky skladem bylo, ale doprodalo se na pobočce dřív než mohlo být odesláno.
Holt jsme především kamenný obchod a na Vánoce je to znát. -
- nemám žádnou zkušenost, obchod byl zrušen.Před vánoci by bylo dobré zásoby oblíbených her navýšit.
-
Nedoporučuje obchod
- nabízejí zboží které není dostupné
Reakce obchodu HRAS
Ano, v tomto předvánočním náporu se poslední kus hry prodal na prodejně rychleji, než jsme ho stačili rezervovat do objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
- sortiment
- spoluprace s nespolehlivym dorucovatelem a spatna informovanost o stavu doruceni.
obchod jako takovy OK, spatne dorucovaci sluzby
