Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Zboží bylo doručeno, ale bohužel nefunguje. Obchod na svých stránkách nemá podmínky pro vrácení zboží. Neuvádějí ani telefonní číslo. Na dotazy mailem nereagují.
Reakce obchodu Hodky.cz
Dobrý den,
omlouváme se, že jsme na email nereagovali obratem. Důvodem byla skutečnost, že jsme měli v době jarních prázdnin dovolenou, přičemž tato informace byla zřetelně uvedena na stránce obchodu. Nicméně všechny informace vztahující se k vrácení zboží, jsou také uvedeny na stránkách obchodu v sekci často kladených dotazů, na které odkazujeme, předtím než nás budete kontaktovat.
Barbora Černá
podpora prodeje
www.hodky.cz -
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Nedoporučuje obchod
Hodinky nefungují, nikdo z obchodu neodepisuje na emaily...
Reakce obchodu Hodky.cz
Pane Gleindek,
je super, že nám pošlete email a za hodinu na to už dáváte negativní recenzi na Heureku, že na email nikdo nereaguje :)
S pozdravem
Barbora Černá
podpora prodeje
www.hodky.cz -
Doporučuje obchod
Hodinky byly odeslány velmi rychle, jsem se vším spokojená. děkuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Velmi nízká cena oproti konkurenci
- Hodinky přišly pouze v bublinkové fólii
Jedná se o můj první nákup hodinek online, tudíž popravdě nevím, jestli se jedná o standard, ale hodinky přišly pouze v bublinkové fólii. Očekával jsem nějakou krabičku. Jelikož hodinky budu dávat jako dárek, musím nyní krabičku dokoupit.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé jednání,vstřícný přístup, dobré ceny proti konkurenci
Dobrý a přehledně udělaný eshop.
Našel jsem co jsem potřeboval...hodinky dorazily včas..vše bez problémů. Doporučuji -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Super informace jak o zaplaceni, nasledne predani prepravci
-
Doporučuje obchod
ok
-
Nedoporučuje obchod
zatím zboží nedorazilo a otázka je, zda dorazí. dále tento obchod nemá možnost dodávky na platbu při příjmu zboží, ačkoliv řada jiných to má. (dobírka) dále když jsem dodávku urgoval, jejich reakce nebyla vůbec příjemná
Reakce obchodu Hodky.cz
Pane Stránský,
důvod, proč jsme vám hodinky poslali o 3 dny později, byl ten, že jsme leželi s horečkami s Covidem.
O tom, že zboží bude odesláno později včetně důvodu, jsme vás (tak jako ostatní zákazníky) však včas informovali a opakovaně jsme se vám omluvili, přičemž jsme měli za to, že uvedenou situaci dovedete pochopit.
Patrně ale potřeba napsat negativní recenzi u vás byla silnější...
S pozdravem
Barbora Černá
podpora prodeje
www.hodky.cz -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
- Výborná cena
- Rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vadné zboží nelze vrátit - obchod nekomunikuje!
Reakce obchodu Hodky.cz
Dobrý den,
prvních 14 dní po vánocích jsme měli dovolenou, přičemž tato informace byla zřetelně uvedena na stránkách obchodu.
Pokud byla záležitost vrácení hodinek urgentní, mohl jste nás kontaktovat telefonicky, nebo zboží rovnou vrátit na adresu eshopu.
www.hodky.cz -
Doporučuje obchod
- Takhle by měl fungovat každý eshop. Velká spokojenost.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Cena
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Profesinalita
- prozákaznický servis
Poradili mi při výběru hodinek. Vysvětlili mi důvody v rozdílech cen mezi jednotlivými e-shopy a také rozdíly mezi tzv. šedý dovoz a oficiálními prodejci. Můžu jenom doporučit.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Výborná komunikace
Po vybrání hodinek. Přišel mail s informací o platbě a po připsání peněz na účet hodky.cz odeslané do tří dnů přes zásilkovnu. Pěkně zabalené nádherné hodinky pro manželku. Všem vřele doporučuji :-)
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
