Mám skvělou zkušenost s Here-Shop.cz. Nákup telefonu jednoduchý. Rychlé, spolehlivé doručení. Při poruše předního reproduktoru (sluchátka) ochotná spolupráce a snaha pomoci na dálku, pokud by byl problém v softwaru. Při zjištění, že je problém v hardwaru (nutno vyměnit součástku), opět velmi ochotný přístup, vč. zapůjčení náhradního telefonu. Oprava do druhého dne zdarma v rámci záruky. Děkuji a obchod doporučuji:-)
Honza Klimenta

: Dobrý den, telefon Vám byl vyměněn do 2 dní. Nerozumím Vašemu vyjádření o žalobě apod., co tu koluje.

Bohužel jsem dal na pozitivní hodnocení na Heurece a objednal si v Here Shopu telefon Blackview 6000Pro. Přišel mi v jiném provedení a tak jsem ho vrátil a dostal takový jaký jsem objednal, ale tomu zase nešel fotoaparát. Poslal jsem ho na reklamaci / výměnu a od té doby ticho po pěšině. Telefon na pana Studničku je odpojený nebo číslo nerxistuje. Tak jestli jste podali žalobu - přidám se, nebo ji podám sám.

Dobrý den, má u vás objednaný telefon uleFone Power, 3GB RAM, osmijádro, 6050 mAh baterie, LTE, dual sim, černý , ze dne 12.2.2017. V úterý 14.2. od vás přišla zpráva, že je zboží vyexpedováno. Ve čtvrtek 16.2 jsem psal e-mail, jelikož zboží nedorazilo. Dnes je 20.2.2017 a stále nic. Nereagujete ani na telefon, máte plnou hlasovou schránku. Tímto Vás žádám o urychlené dodání zboží do středy. V opačném připadě odstupuji od smlouvy a podávám stížnost na ČOI a zároveň trestný oznámení. Nevydělávám proto abych živil podvodníky.
Přeji hezký den.

Martin: Dobrý den, slušelo by se od Vás také uvést věci na pravou míru. Zaslaný telefon Elephone P8000 na servis jsme Vám zaslali opravený po 2 týdnech dle domluvy. Vrátil se nám poškozený z přepravy. Nové displeje nám dorazily bohužel později. Vyměněno na naše náklady, ze servis nebylo nic účtováno jako kompenzaci za dopravu.

: Dobrý den, zásilky nám chodí, ale pokud nám nebyla doručena, pravděpodobně byla zaslána jako dopisní doporučená - již jsme to s Vámi řešili. Dopisní zásilky nám doručuje jiný pošťák a nebyla nám zásilka dodána a ani jsme neobdrželi výzvu k vyzvednutí, pokud by nás na provozovně nikdo nezastihl.

Poslal jsem p. STUDNIČKOVI telefon na reklamaci a taky si ho nevyzvednu z pošty. Vadna baterie. Telefon byl zakoupen na dualsimandroid. Ten také patří p. STUDNIČKOVI. K hromadného žalobě bych se připojil. Dik za info. Bukáček Jaroslav tel 724344770

Martin: Poslal jsem p. STUDNIČKOVI telefon na reklamaci a taky si ho nevyzvednu z pošty. Vana baterie. Tel. Byl koupen na dualsimandroid. Ten také patří p. STUDNIČKOVI. K hromadného žalobě bych se připojil. Dik za info. Bukáček Jaroslav tel 724344770

Co viac dodat. 8. juna posielany mobil na servis, dnes 31. augusta telefon stale nemam. Predajca nekomunikuje, nedviha nadalej telefon. Odoslana predzalobna vyzva. Ak ma niekto podobne skusenosti, dajte mi prosim vediet na [email protected] ohladne hromadnej zaloby. Dakujem

Chystam sa podat trestne oznamenie, poslal som mu telefon na opravu a uz mesiac neodpoveda ani na emaily ani na telefon.

Před vánoci jsem kupoval-BOHUŽEL v tomto obchodě telefon za skoro 5 tis. Jelikož to byl dárek,tak BOHUŽEL obdarovanému vůbec nesedl a tak jsem se rozhodl ho v rámci 14 denní lhůty vrátit panu Studničkovi. Samozřejmě byl poštou NEZASTIŽEN a tak zásilka ležela na poště. Maximální délka zásilky uložení na poště je 7 dní. Asi 5 den jsem dostal sms od pošty,že adresát si ho vyzvedl. I říkal jsem si,no konečně. Jak pan Studnička píše na titulní straně svého obchodu,že vrácené zboží vyplácí bez prodlení a IHNED, myslel jsem si,že to třeba i tak bude. NEBUDE a doteď(19.1) tomu tak NENÍ. Na výzvy a domlouvání nereaguje,poté jsem stanovil termín poslední týden na vrácení peněz-JINAK PODÁM TRESTNÍ OZNÁMENÍ......NEREGUJE. A tak zatím pan Studnička má ještě pár dnů aby peníze vrátil. Poté to opravdu udělám aby už se začalo něco řešit. Nechápu proč tento člověk již nesedí v teplákách za mřížemi,že ho nikdo nedonutil s tím skončit a přestat s podvody. TO PROSTĚ NECHÁPU

Jsem zvědav,zda svoje peníze ještě kdy uvidím.

Bohužel jsem se nepodíval na recenze obchodu a nechal se zlákat nabídkou a službou Here-shop a potýkám se s obdobnými problémy jako většina kupujících,Po měsíci co jsem odeslal skoro 10 000 nemám ještě ani zboží a ani peníze.Here-shop má ještě týden na zaslání zboží a nebo vrácení peněz,pokud tak neučiní vše bude už probíhat jen v rámci komunikace mezi Here-shop a mým právníkem.Dále nehodlám s tímto prolhaným člověkem nikterak komunikovat natož diskutovat .Prosím pozor všem , pokud se chcete vyhnout problémům a lžím ,kupte si zboží jinde.Děkuji za pochopení.

Změna v mém příspěvku ze dne 6.října 2015. Pan Studnička se ozval /!!/, telefon mně do 2 pracovních dnů opravil. Vše v pořádku, komunikace, zájem, kvalita záruční opravy. Naopak mně pomohl objevit podvodnou firmu na telefony v Praze!

Janda Josef: Jestli je to reakce na můj příspěvěk z května, tak připomínám, že jsem svůj názor opravil už v 11.srpna.
Nekomunikuje a ignoruje. jj

Slatored: To tedy asi musel pan Studnička něco vypít, ne?

Po měsíci bez jakékoliv reakce od Studničky, který nezaslal objednané zboží, ani nevrátil peníze, jsem se rozhodl podat trestní oznámení. Pokud jste byli také podvedeni a máte zájem se přidat, ozvěte se mi na [email protected]

od 18.9. má e-shop nevyzvednutý balík, který jsem zaslal spolu s odstoupením od smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě... pokud bude dnes nevyzvednut, budu muset zasílat znovu (a naposledy)... poté budu zvažovat další kroky (předžalobní výzva apod.) ...nechápu.. přitom p. Studnička se mnou normálně při a po nákupu komunikoval... jsem zklamán a stále zatím doufám v nápravu a vyřešení věci :/

Mám THL necelý rok, bohužel porucha. Několikrát jsem tam volal /stále nahraná nepřítomnost ve dne v noci/. Neodpovídá ma e-maily, na chat, na nic. Přesto jsem to risknul a telefon poslal. Po pár dnech ticha jsem ho začal hledat. Našel jsem ho na poště na Slovanech. Má toho tam prý pan Studnička moc, nepřebírá, takže to posílají zpět. Tak jsem jim řekl, aby mně to poslali taky zpět domů. Dopadlo to dobře, mám ho a odnesl jsem ho spravit do THL v Praze 6. Samozřejmě za peníze a jen žiju po těchto zkušenostech ve strachu, jestli to tady dopadne dobře.

Již 14 dní se pokouším kontaktovat Here-shop.Jde mi o reklamaci baterie.Telefon mám ještě 1 rok v záruce.Bohužel mi nikdo neodpovídá a ani nebere telefon.Jsem velmi nespokojen.Dokonce i smluvní servisní technik se o tomto shopu a spolupráci s ním již nechtěl ani bavit a byl velice rozmrzelí,když o něm jen slyšel. V žádném případě nedoporučuji.

Slatored: Musím svůj názor trochu poopravit:
Nekomunikuje nekomunikuje a nekomunikuje !
Po zatelefonování říká automat, že je nedostupný a že zavolá zpět. Nezavolá Nezavolá Nezavolá - zkoušel jsem to několikrát.
Zkoušel jsem poslat mail a také neodpoví neodpoví a neodpoví.
Ten člověk svými zákazníky naprosto pohrdá.
Jak je vidět má jich dost a tak je nepotřebuje.
Slatored