GSMTelefony.cz

Anabáze uzavřena. Hladce to rozhodně nešlo :(
Vše popsáno zde: http://roboforum.cz...

NENAKUPOVAT, NENAKUPOVAT, NENAKUPOVAT zde vůbec NIC!

Vyhněte se obloukem. Fakt.

Je to galeria amaterov, ktori klamu, este ze mi nestihli dodat tovar 3x slubenom termine !

Už jsem chtěl v tomhle obchodě objednat, ještě že jsem koukl na recenze zákazníků. Dneska zrovna o GSM Telefonech mluvili v rádiu, tak už vím, že to není košer obchod...
Děkuji, nechci, vrátím se ke svým osvědčeným obchodům!

Po dlouhé době posun v mém případu. Nakonec to zřejmě skončí dohodou, takže snad pohádka se šťastným koncem?
http://roboforum.cz...

POZOR-JE TO DOVOZ Z NĚMECKA BEZ NÁVODŮ A BEZ ČEŠTINY JAKO JÁ ESPRESSA DELONGHI.NEKUPOVAT NIC!!

I já mám osobně velmi špatnou zkušenost s koupí přes GSM telefony a všechny bych ráda před touto firmou varovala! Nepodlehněte lákadlu nízký cen, jako jsem to udělala já.
Koupila jsem zde kávovar Saeco Odea Giro, bohužel poruchový. První reklamace čidla plné odpadní nádržky byla už po půl roce. Další (pro změnu napěňovače mléka) za další 4 měsíce. Zákaznický servis příšerný. Pokaždé mě v prodejně nechali velmi dlouho čekat, protože na reklamace zrovna nebyl čas a hledali opravený stroj asi půl hodiny ve skladu. Už jsem byla tak otrávená z čekání, že jsem si kávovar nezkontrolovala a až doma zjistila, že je zlomený držák odkapávače. Samozřejmě se se mnou o tom po telefonu nikdo nechtěl bavit.
S druhou reklamací mám velmi čerstvou zkušenost dnes. Oprava neproběhla v zákonné lhůtě 30dnů, což mě vlastně potěšilo, protože jsem byla ráda, že mohu odstoupit od kupní smlouvy a nechat si vrátit peníze. Pánové v GSM však o odstoupení nejprve vůbec nechtěli slyšet, ač to je ze zákona. Když viděli, že se nedám, zkoušeli na mě, že mi dají za výhodnou cenu jiný kávovar. Výhodná cena spočívala v tom, že mi nabízeli jiný kávovar DeLonghi za 10.500,-, ač tento typ na jejich e-shopu aktuálně prodávají za 8.900,-. Jestli je ani nenapadlo, že se podívám, za kolik se prodává normálně...? Nechápu... Což jsem odmítla a trvala na odstoupení od smlouvy. Nechali mě tedy dalších 30min čekat, než se konečně dostavil kompetentní pracovník. Mezi tím pořád kolem chodil jiný prodejce a potutelně se usmíval. Na moji žádost, jestli by člověk od reklamací mohl zavolat, protože už čekám skoro půl hodiny, mi arogatně řekl, že má přejímání zboží a že prostě musím počkat.
Nakonec jsem z nich dostala papír, že chci odstoupit od smlouvy, ale jestli peníze dorazí, v to zatím jen doufám. Podle ohlasů na gsm telefony i z jiných diskuzí na netu, se trochu obávám, že to nebude jen tak samo sebou :-(

Nikdy v životě si v tomto obchodě už nic nekoupím. Dnes jsem ho známému úspěšně rozmluvila, a proto mě napadlo sem kouknout. Loni jsem si zde kupovala sušičku a jednání personálu v obchodě bylo tak strašné, že dodnes lituju, že jsem si ji nakonec odvezla.

Ti, co se obraceli na ČOI....jak jste dopadli? To by mě zajímalo. Přijde, mi, že ani ČOI to nechce řešit - nedodané návody, nedodržené termíny vrácení peněz nebo vyřízení reklamace atp. Zároveň je zvláštní, že i přes mnohé výtky zákazníků na stav skladu Heuréka stále tento obchod propaguje na svých stránkách - myslíte tedy, že je Heuréka seriozní srovnávač cen?

dobrý den chci upozornit všechny co přemyšlíte o nákupu na tomto obchodě je to velký podraz a ty na telefonu jsou ignoranský.nic neopravují a vrací ve stejném stavu.budu se muset obrátit na ČOI.

Od 23.5. stale dokola reklamuji navigaci, vzdy se vrati a zavada se opakuje, po treti stejne zavade jsem zazadal o vraceni penez, ale bylo me sdeleno, ze navigaci opravuji a vraceni penez bylo zamitnuto. Budu se muset obratit na ČOI. V tomto obchode nedoporucuju nakupovat !

Prosím,pokud chci stornovat objednávku ještě před expedicí zboží,co napsat do emailu? Platí se z toho nějaký poplatek?? Díky moc

Sláva! Dostala jsem peníze za prý PPL "ztracenou" opravenou navigaci. Před velikonocemi volali, že peníze posílají na účet a dnes (2. 8. 2011) jsou připsány. Že by převod z jednoho účtu na druhý trval čtyři měsíce? Blbost! Ještě je přece museli párkrát "otočit"...
Datablanka

Datablanka: \jsou strašní ja si u nich objednal ipod shuffle nedorazil mi ani po 2týdnech když jsem jim psal emaily volal povídali , že zboží je na cestě asi těžko ne když už je to par tydnu co mi to nedorazilo sami sračičky :D

Na stránkách "zboží skladem" ve skutečnosti nikoli.
Zkušenosti s reakcí na objednávku s automatickou odpovědí "máme a odesíláme během 1-3 dnů" - je to nejspíš automatická reakce.
Závěr: 2 objednávky, 2x čekání o týden déle, 2x zrušeno - z toho jednou firmou, jelikož prý dané zboží nedokáží sehnat!
Doporučení: nikdy víc.

martin: Ahoj já se s nimy musel soudit a bohužel to trvalo skoro 2 roky, ale vyhrál jsem a oni teď musí zaplatit všechny poplatky včetně znalce a úroků. Znalec si naúčtoval 35 tis.... A když se paní soudkyně ptala proč se teda soudí, tak jejich advokát řekl, že to by pak chtěl peníze zpátky každý... Takže Super jednání a doporučuji obchodu se zdaleka vyhnout!!!

S eshopem GSMTelefony.cz nechtějte mít nikdy nic společného. Společnost GSMTelefony nevyřizuje reklamace, pracovníci jsou sprostí, vymýšlejí si a jejich zboží je šedý dovoz. Je lepší zaplatit o nějakou stovku víc, než kupovat nefunkční výrobky a pak mít nebývalé problémy při reklamaci a nakonec se kladného vyřízeí reklamace ani nedočkat. GSMTelefony.cz mě hluboce zklamaly.

Mám stejnou zkušenost s deklarací "zboží skladem". Po třech týdnech urgencí z mé strany a vytáček z jejich mi začali volat a podezřele tlačit na to, abych si to "zboží skladem" vyzvedla. Nějak mě to vše varovalo a poslala jsem je někam, naštěstí, jak tak čtu lidičky Vaše zkušenosti! A všimněte si prosím, že mají do reklamačního řádu velmi školácky a neuměle (z hlediska nezákonnosti obsahu, gramatiky i grafiky) vložené věty!

Petr Soukenka:
Řeším pane Soukenko totéž - přes půl roku. Na e-mail z konce května nemám reakci.

Hlavně, že se na
stránce reklamace dočtete:

"Běžná reklamace
každá reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta začíná běžet následující den po doručení zboží a končí vyřízením reklamace.
na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy dle platné legislativy ČR.
o stavu reklamace se můžete průběžně informovat na naší lince 840 400 400.
v případě odstoupení od kupní smlouvy Vám peníze pošleme na účet nebo vám částku vyplatíme na naší prodejně. Vrácení peněz poštovní poukázkou není bohužel možné..."

NJN...