Obchod FilmArena.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze FilmArena.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
81 % | 82 % |
 |
9 % | 9 % |
|
|
3 % | 4 % |
|
|
5 % | 2 % |
|
|
2 % | 3 % |
| Hodnotilo | 94 | 573 |
- 11% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 3% zákazníků objednávku zrušilo samo
Ověřený zákazník
Přidáno: 23. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Velké množství titulů, příznivé ceny
Neváhejte a nakupujte :-)
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Tumik
Přidáno: 23. května 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Objednal jsem Diablo 3 v předprodeji.Nikde nebylo napsáno že je vyprodáno.A je to přes týden a ještě nic nepřišlo, ani mail neposlali. Kdo chce něco koupit a chce si počkat tak prosim.
Reakce obchodu FilmArena.cz
Reakce: 23. května 2012
Dobrý den, Tumiku,
děkujeme za recenzi. Informaci o tom, že Diablo 3 bylo v prvním kole vyprodáno jsme rozesílali všem zákazníkům formou automatického emailu. V tomto automatickém emailu byla možnost objednávku stornovat.
Omlouváme se Vám za nepříjemnost, která vznikla při komunikaci a věříme, že příště bude vše již v pořádku.
Krásný den Vám přeje
Filmarena.cz
Eliška S.
Přidáno: 22. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Velký výběr zboží.
- Nízké ceny výrobků.
Kacerina
Přidáno: 17. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Oznámení o možnosti vyzvednutí zboží formou SMS, dopravní dostupnost.
tessina
Přidáno: 9. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlost
super
Ověřený zákazník
Přidáno: 6. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Zboží bylo velmi rychle k dispozici.
- Nemohla jsem ho najít.
Ověřený zákazník
Přidáno: 5. května 2012
30%
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- - objednal jsem z duvodu dobre ceny, ktera pak ale nebyla dodrzena
- - relativne prehledne stranky
- - kazdy tyden chodi emaily o stavu objednavky
- - moznost osobniho odberu v Praze
V pripade meho nakupu me zamrzelo navyseni ceny a to na posledni chvili, kdyz navrhnuta cena byla uz mesice znama a obchod za tuto cenu predmet prodaval jiz mesice pred datumem vydani.
Reakce obchodu FilmArena.cz
Reakce: 6. května 2012
Dobrý den, Anonyme,
je škoda, že neuvádíte Vaše jméno nebo číslo objednávky, ale domníváme se, že narážíte na pc hru DIABLO 3, protože cenu směrem nahoru jsme museli upravit pouze u tohoto jednoho titulu. Opravdu je nám líto finálního zvýšení naší internetové ceny těsně před vydáním, ale bohužel jsme jen prodejní mezičlánek, nejsme distributor nebo výrobce, který doporučené ceny nastavuje. Věříme, že Vás uspokojí alespoň fakt, že před plošným zvýšením ceny u nás i konkurentů jsme nebyli zdaleka nejlevnější, ale po zdražení vzhledem ke zvýšení doporučené maloobchodní ceny ze 1199Kč na 1499Kč, jsme nastavili jednu z nejatraktivnějších cen na trhu.
Děkujeme Vám za pochopení a věříme, že nám nadále zachováte přízeň.
Kolektiv Filmareny.
Ověřený zákazník
Přidáno: 23. dubna 2012
40%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Levné DVD.
- Špatná komunikace.
V podstatě celkem dobrý.
Reakce obchodu FilmArena.cz
Reakce: 23. dubna 2012
Dobrý den, Anonyme,
velice rádi bychom od Vás získali informaci v čem byla komunikace z naší strany špatná, abychom příště mohli být lepší.
Děkujeme za doplnění Vaší recenze.
Vaše Filmarena.
Mirka
Přidáno: 22. dubna 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Dobré ceny, rychlost, mám ososbní vyzvednutí "po ruce"
- nenašla jsem
Doporučuji
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- + doprava není tak drahá jako u konkurence
- + přehledný obchod
Obchod doporučuji, průběžně mě informovali emailem o stavu objednávky, takže jsem věděla co se děle.
Nakupovala jsem před Velikonoci a platila předem, takže dodací lhůta byla poněkud delší - snad by obchod mohl uvažovat o službě typu PayU, kdy se platba připíše okamžitě a tedy může být zboží okamžitě odesláno, ale jinak maximální spokojenost :-)
Zobrazuji 1 - 10 ze 1281 recenzí [ 1 ] 2 3 4 5...129 Další »