Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- mají knihy, které se jinde nedají sehnat nebo jen velmi těžko
- i u takových knih není cena zvýšená
- otřesný styl balení - levná zdeformovaná krabice nedbale přelepená izolepou, knihy jen tak naházené dovnitř bez jakéhokoli obalu nebo těsnění
- trochu delší čas vyřizování objednávky (potvrzena až po 4 dnech, na druhou stranu během dalších 24 hodin jsem zásilku dostal)
- občasné chyby v e-shopu (např. u jedné knihy byl obrázek jiné se stejným názvem, naštěstí dorazila ta správná)
Reakce obchodu FantasyShop
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušenost se zabalením zboží, nicméně od nás odchází vše řádně zkontrolováno a zabaleno, knihy samotné do strečové folie a krabice je vycpána. K nejčastějšímu poškození obalového materiálu dochází při přepravě dopravcem (přepravní pásy, přeprava v kontejnerech...).
Ohledně doby vyřizování objednávky - snažíme se všechny objednávky zpracovávat co nejrychleji. Vzhledem k protiepidemiologickým opatřením však pracujeme v nižším počtu zaměstnanců, byť objem objednávek přes e-shop se výrazně navýšil díky zavřeným prodejnám a nyní také předvánočními nákupy.
Další faktor, který ovlivňuje tuto dobu je opět přepravce - často jsou knihy na externím skladu, odkud je nutno zboží poslat na e-shopovou centrálu, pak kontrola knih před expedicí...
Přejeme hezký den
Tým Fantasyshop -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace
- Dobré ceny
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání, zboží v naprostém pořádku, dobré ceny
- Skvělá dostupnost, obchod na dosah ruky
- O žádné nevím
