Obchod Mark IS s.r.o. získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Mark IS s.r.o.
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
73 % | 73 % |
 |
19 % | 20 % |
|
|
4 % | |
|
|
2 % | 1 % |
|
|
6 % | 2 % |
| Hodnotilo | 48 | 510 |
- 15% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 4% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 6% zákazníků objednávku zrušilo samo
Ověřený zákazník
Přidáno: 27. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Rychlost, ochota, odbornost
Seriozní obchod, stojí za ním firma.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
filip
Přidáno: 23. dubna 2012
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- komunikace
charliefts
Přidáno: 22. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Rychlost
- komunikace
- nevím
Doporučuju
J
Přidáno: 21. dubna 2012
20%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
Objednala jsem zboží, zaplatila převodem z účtu a čekala. Žádná zpráva o přijetí peněz a odeslání zásilky. Musela jsem tam volat,jak to vypadá s mou zásilkou, proč ještě nedorazila, nebrali tel, asi až na pátý pokus se to povedlo. Majitel mi řekl, že to zjistí a ozve se, neozval se. Opět jsem volala a opět nic. Nakonec poslali mejl, že to odesílají, zásilka přišla, ale až za 14 dní od objednání. Vůbec jsem nebyla spokojená, už tady nakupovat nebudu.
Reakce obchodu Mark IS s.r.o.
Reakce: 21. dubna 2012
Zboží jste si objednala 9.4.2012 a bylo vám expedováno prostřednictvím PPL 18.4.2012. To, pokud správně počítám, je 9 kalendářních resp. 7 pracovních dnů.
Vaše platba nám byla připsána 16.4.2012. Myslím, že expedice dva dny po zaplacení je znaší strany akceptovatelný termín.
Mrzí nás, že nejste spokojena s naší službou, ale bohužel, k zásadnímu zdržení došlo z vaší strany při platbě.
Šárka M.
Přidáno: 8. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Ochota, rychlost
Jurabb
Přidáno: 28. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Cena.
- Delší dodací lhůta.
Obchod bez problémů.Nevidím žádný problém uskutečnit v tomto obchodě další nákupy.
JM
Přidáno: 22. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Rychlost vyřízení objednávky
- Dobrá komunikace
- Dobré ceny
- O žádných nevím
Přehlednost
Dobré ceny
Dobrá komunikace
Rychlé vyřízení objednávky
Jim
Přidáno: 15. března 2012
100%
- dodací lhůta
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- rychlost, cena, pohodlí
- žádné
Je to ekonomické oproti kamenným obchodům.
Vladimír Přibyl
Přidáno: 15. března 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- žádné
- jediný důvod byl ten, že zboží bude osobně osobně vyzvednuto ve Zlíně. Nejrychlejší a nejlevnější řešení.
- Špatná vnitropodniková komunikace
- Slíbené dodací lhůty zůstávají jen prázdným slibem.
- Ústní domluva telefonem je jen vyhazováním peněz za telefon, protože pak ji stejně nesplníte.
- Fakturu na udaného plátce jsem doposud nedostal, pouze fakturu na mě. (je pro mně zbytečná)
- Slíbený návrat poštovného rovněž ne.
Můj první a zároveň poslední nákup. Obchod neplní co slíbí. Jen pro silné nervy. Každý jiný internetový obchod by zboží dodal podstatně rychleji. Jednání firmy není v žádném případě seriózní. Připočítáním dopravného se dosti zvedla cena zakoupeného vzorku zboží.
Proto ostatním tento obchod NEDOPORUČUJI.
Reakce obchodu Mark IS s.r.o.
Reakce: 15. března 2012
Mrzí nás každý nespokojený zákazník, ale někdy, zejména pokud se začnou volit nestandardní postupy, se něco nemusí podařit.
Vaše reakce je hysterická.
Abych shrnul, co se stalo:
- Objednal jste si zboží, které nebylo skladem a byla avizována dodávka v nejbližších dnech. Toto zboží v předpokládaném termínu od dodavatele nedorazilo
- Při objednávce jste uvedl své fakturační údaje s nestandardním přáním, že při odběru budete chtít fakturovat na někoho jiného.
- Na základě uplynutí dohodnutého termínu vám bylo nabídnuto řešení přímým zasláním na dobírku s tím, že vám dopravné bude dobropisováno.
- Zboží vám bylo doručeno 5.3.2012, tedy týden po objednání
- Proces vrácení dopravného představuje vystavení opravného daňového dokladu účtárnou, jeho potvrzení z vaší strany a následně poukázání peněz. Zvládáme to běžně do dvou týdnů.
- refakturace zboží na jiný subjekt, než je v registraci e-shopu, je opět nestandardní služba a opět ji neposkytujeme na počkání. Myslím, že dvoutýdenní lhůta je adekvátní.
Pokud na takovýto postup „nemáte nervy“, mrzí nás to, ale více pro to nelze udělat. Obraťte se na jiné obchody. My se alespoň budeme mít možnost více věnovat ostatním zákazníkům, kteří na nás nervy mají.
Ověřený zákazník
Přidáno: 12. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Dobrá mejlová komunikace před výběrem zboží
Doporučuji pro dobrou službu a bezkonkurenčně nejlepší cenu.