Obchod eSatna.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze eSatna.cz
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
72 % | 70 % |
 |
17 % | 22 % |
|
|
5 % | 5 % |
|
|
1 % | 2 % |
|
|
5 % | 2 % |
| Hodnotilo | 139 | 1325 |
- 33% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 99% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 3% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 4% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 0.7% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 0.7% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Přidáno: před 5 hodinami
Hykyz
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Nízké ceny a dobrý sortiment zboží
Proti:
- lépe nafocené zboží, ale to jen u některých produktů. ostatní jsou v pořádku
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Přidáno: včera, 12:31
tesarovatt
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- slevy, kvalita, hezký zboží
Proti:
- Zbožíá nic moc
Přidáno: 5. února 2012
Dingo
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Upozorňování na slevy!
Přidáno: 2. února 2012
Téra
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- - výhodné dlouhodobé slevy (15% ISIC nebo FB fanda)
- - akce (poštovné, dočasné slevy, 2+1 zdarma, ...)
- - při kombinaci slevy a bez poštovného není lepší konkurence
Proti:
- - někdy je k nákupu třeba více foto a info (bez dotazu, ihned viditelné na stránce zboží)
Přidáno: 29. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Zalíbila se mi vaše nabídka nebo možnost neplatit poštovné a zaujalo mě především vaše zboží proto jsem zde nakoupila.
Proti:
- Málo zboží.
Přidáno: 28. ledna 2012
DJ
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Originální zboží.
Proti:
- Horší komunikace a délka odesílání zboží.
Přidáno: 27. ledna 2012
korky
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- slevu 15 % na vse,kdyz sem fanoskem jejich facebooku,akce na postovne zdarma atd....
Proti:
- nevim o slabinach
Přidáno: 27. ledna 2012
Pavla Kocourková
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- velice přehledné internetové stránky
- nebyl nijaký speciální důvod, ale tyhle stránky mne zaujali a velice líbili přehledností.
Přidáno: 27. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- dostatek a kvalita nabízeného sortimentu
- rychlá dodací lhůta
- rozumná cena poštovného a balného
- slevy a různé akce
Proti:
- moc rychlá obměna sortimentu
Přidáno: 27. ledna 2012
sysslicekcz
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
- Bundu kterou sem obednal a byla na eshop skladem tak ji neměli a nebyly schopní mě kontaktovat ani email ani telefon. Pri volani na jejich kontakt nikdo telefon nebral po 10 sem se dovolal a tvrdily mi ze me volaly nekolikrat a nekolikrat psaly email ani jeden sem neobdrzel a telefonat take ne.
Vyjádření obchodu eSatna.cz
Málokdy se "obouváme" do zákazníků, ale v tomto případě to jinak nelze. Telefonický kontakt proběhl 10 minut po přijetí objednávky, další dva toho dne odpoledne. Emaily odeslány 2, ovšem bez pánovo reakce. Ano, přiznáváme chybu, budna již nebyla, jsme lidi, ale komunikujeme bez problémů. Dovolat se k nám určitě nelze večer a o víkendech, to je pravda. Telefony v devět večer nezvedáme.