Obchod Elektro Kamik získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Elektro Kamik
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
74 % | 78 % |
 |
17 % | 14 % |
|
|
5 % | 4 % |
|
|
2 % | 1 % |
|
|
2 % | 2 % |
| Hodnotilo | 172 | 953 |
- 11% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 98% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 1% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 0.6% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 2% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 1% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Přidáno: včera, 16:30
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Výhodná cena, dobrá organizace nákupu, odběr v Brně bez dalších nákladů
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Přidáno: 3. února 2012
Bob
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- příznivé ceny
- možnost osobního odběru na několika místech
Přidáno: 1. února 2012
Dana
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- rychlost, cena
Proti:
- nevím o žádných
Přidáno: 30. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Dobrá cena i komunikace s obchodem
Proti:
- Slabší eshop
Přidáno: 30. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Proti:
- lepší komunikace, sms byla odeslána i internetu a neobsahovala, kdo ji posílá
Přidáno: 29. ledna 2012
Ryba M.
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
-dobrá komunikace
Pro:
- -široký sortiment
Proti:
- -o žádných nevím
Přidáno: 29. ledna 2012
Tom
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- přehlednost
- jednoduchý způsob objednání zboží
Proti:
- dispečer oznámí přibližnou dobu dodání zboží
- řidič však volá až když stojí před domem
- kvůli dopravě z práce nutné volat min.30-40min. předem
Přidáno: 28. ledna 2012
rebeka21
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- rychlá komunikce, zboží bylo rychle nachystané, 10 dnů uložení ve skladu
Proti:
- omezená doba osobního odběru
Přidáno: 27. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- Dobrá cena, rychlá komunikace a vyřízení objednávky.
Přidáno: 24. ledna 2012
Ověřený zákazník
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
Pro:
- - rychlost zpracování objednávky
Proti:
- - mají otevřeno pouze 3 dny v týdnu, 3 hodiny za den a když zákazník přijde ke konci této doby, tak již nejsou ochotni se s ním bavit
- - nezvedají telefon ani v pracovní době
- - absolutní neochota vyjít vstříc zákazníkovi
Vyjádření obchodu Elektro Kamik
Zákazník si zboží zakoupil 5.1.2012 zakoupil mobilní telefon. Dne 7.1.2012 od smlouvy odsoupil. Po telefonickém zavolání jsem mu vysvětlil, že musí ale zboží fyzicky do 14 dnů doručit do výdejny. Volal pak znovu mimo výdejní den, že ve výdejně nikdo není. No mohl si zapsat, kdy tam jsme, sdělil jsem mu po druhé do telefonu výdejní dobu a že má zboží do 19.1.2012 doručit do výdejny. Tuto informaci jsem mu raději ještě zaslal mailem. Výsledek - nepřišel ani 19.1.2012 ani třeba ještě v pondělí 23.1.2012, kdy je další výdejní den. Volal v úterý 24.1.2012 a hrozně se rozčiloval, že mu neberu telefon(ano nevzal jsem ho 1x když jsem hovořil s jiným zákazníkem) a že chce ihned vrátit zboží. Závěr byl ten, že jsem mu asi 5x do telefonu slušně vysvětlil, že svou šanci nechal napospas a po sléze, když začal mít nemístné připomínky jsem zavěsil. Ještě upozorňuji, že ve výdejně byl tento člověk pouze 1x a to když si zboží přebíral, není tedy pravdou, že když přijdete ke konci výdejní doby, že se s vámi nikdo nebaví. Tato recenze je snůška pomluv "zákazníka" který si neumí řešit své problémy.
RECENZE BYLA EDITOVÁNA: byly odstraněny osobní údaje zákazníka na jeho žádost.