-
- Výborná a vstřícná komunikace: přibližně před rokem jsem si v tomto obchodě koupila hodinky. Když pak přestaly jít, psala jsem, abych se domluvila na způsobu řešení problému. Ještě tentýž den jsem měla odpověď s několika možnostmi řešení. Vybrala jsem si pro mě nejjednodušší - kontrolu baterie u místního hodináře. Hodinky však bylo nutné přesto reklamovat. Obratem mi přišly nové včetně proplacení poštovních nákladů.
- Rady, jak vybrat a posléze pečovat o zakoupené zboží.
- Rychlé doručení zakoupeného i reklamovaného zboží.
Pokud by byl větší výběr šperků z bílého zlata či stříbra, neváhala bych si vybrat náušnice či přívěsek na krk.
-
- Perfektní služba, které opravdu nelze nic vytknout. Krásné zboží, které odpovídá popisu a velmi rychlé dodání.
Samé jedničky a všem doporučuji.
-
- Po dlouhé době jsem se setkala s maximální ochotou a laskavostí ze strany prodávajícího. Jsem nadšená přístupem k zákazníkovi. Vřele doporučuji všem. Nákup jak má být!!!
- Nevýhoda neexistuje .
Maximální spokojenost. Vřele doporučuji.
-
- Konečně jsem našel obchod,který je přesně podle mých představ.Se zákazníkem se komunikuje na profesionální úrovni s precizní znalostí věci,ze strany obchodu jsou bezpodmínečně dodržena veškerá smluvená kritéria,zásilky jsou pro přepravu (v dnešním světě mizerného zacházení) připravovány s tímto ohledem - bezkonkurenčně dobře.
- Nevím o ničem,co bych mohl vytknout...
Všem,kteří ještě nad obchodem Elegans.cz jakkoliv váhají,tento obchod vřele a s klidným svědomím jen DOPORUČUJI.
Reakce obchodu Elegans.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi, velmi si vážíme času, který jste nám věnoval.
Věříme, že budete s našimi produkty i službami i nadále spokojen a pokud by bylo cokoliv v nepořádku, určitě nám dejte vědět.
Hezký den
Kamila Kohoutová
Elegans.cz -
- Velice ochotní, při sebemenším problému telefonují a komunikují přes e-mail.
- Pěkné zboží za sympatické ceny, při platbě předem doprava zdarma!
- Nic!
Doporučuji všem, rádi zde budeme nakupovat i v budoucnu!
-
- rychlá komunikace
- ochota personálu
- ani ťuk!
Nejen, že mi počkali téměř týden s platbou předem, ale po obdržení hodinek jsem bohužel zjistila, že jsou zničené.
Provedla jsem reklamaci formou emailu, zaslala fotografie produktu a oni mi obratem! poskytli naprosto bezkonkurenční kompenzaci. Takže i v případě nutné reklamace se nemáte čeho obávat, jsou velmi fér - samozřejmě pokud jste fér i vy ;-) -
- Super komunikace a výborný prozákaznický přístup.
- Rychlé dodání a přehledný shop :o)
Při výměně zboží za jiné velká ochota a vstřícnost - naprosto bez problémů a hlavně rychle. Jeden den jsem poslala zboží, hned druhý den během telefonu objednávka nového a další den jsem měla nové hodinky doma a radostného manžela k tomu, protože byly pro něj:o)
Opravdu doporučuji:o) -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikace, opravdu nejlepší za život, co žiji. :)
Super komunikace. :)
-
Doporučuje obchod
Kožený náramek, kožená taška pánská - moc pěkné zboží, velká spokojenost, byl to dárek obdarovaný měl radost
hedvábný šátek - velmi pěkný jen barva odlišná od zobrazení na monitoru, ale to není chyba obchoduReakce obchodu Elegans.cz
Dobrý den, paní Heleno,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, jsme rádi, že jste měla Vy i obdarovaný radost z našich produktů.
Fotografii šátku svěříme do ruk gafika k úpravě tak, aby se barvy více podobaly :-)
Příjemný den
Kamila Kohoutová - Elegans.cz -
Doporučuje obchod
- Zatím bez problémů
-
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace s obchodem
- Výběr z různých produktů
- Nic
-
- Perfektni servis, hezke vecu
Ok
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přehledná webová stránka, dostatek informací, rychlé doručení
- žádné mě nenapadají:-)
Takhle si představuji, že by měl internetový obchod fungovat. Přehledné stránky, jednoduchý nákup, rychlé doručení a hlavně skvělá komunikace
(měla jsem dotaz na zboží a odpověď přišla takřka okamžitě).
Jedním slovem: doporučuji -
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Hodinky, ktoré som mi hneď na prvý pohľad zapáčili, som nenašla v žiadnom obchode na Slovensku. Našla som ich až vo Vašej ponuke a nebol žiadny problém objednania a dodania tovaru aj na Slovensko.
Som spokojná nielen s dodacou dobou ale aj s komunikáciou pracovníkov.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Doprava zdarma
Spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
Neskutečně odfláknutá práce, nezapošité hrany kapesníčku, kravat zezadu nezašité roztřepené konečky nití trčících ven, knoflíčky škoda mluvit. Zboží v hodnotě tak 150,- Kč, možná jako žertovný dárek, ale určitě ne "luxusní zboží" za 600 korun. Nikdy víc.
Reakce obchodu Elegans.cz
Dobrý den, pane Sedláčku,
bohužel příliš nerozumíme Vaši recenzi.
Pokud jste se zbožím nespokojen, máte právo ho vrátit - ve formuláři jste však uvedl, že zboží vracet nechcete.
V našich e-mailech vždy v případě problému směrujeme k přímé komunikaci s námi, abychom problém vyřešili. O to více nás mrzí, že jste se na nás neobrátil a o skutečnosti se musíme dozvědět tímto způsobem.
S pozdravem
Elegans.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Netusim
- Zbozi bylo smotane jen tak v zalepovacim pytliku. Dle nazvu obchodu, fotografie na web.strankach a typu zbozi, bychom ocekavali lepsi prezentaci a baleni.
Reakce obchodu Elegans.cz
Dobrý den, paní Fantová,
děkujeme za čas, který jste věnovala recenzi.
U popisu produktu je uvedeno, že jsou šle v celofánovém pytlíčku bez papírové podložky, proto nás mrzí, že máte výtku k detailu, na který v parametrech zboží upozorňujeme.
Je nám líto, že náš obchod hodnotíte tak nízko,
přestože jsme Vám zboží bleskově odeslali - navíc s dopravou zdarma.
S pozdravem
Kamila Kohoutová - Elegans.cz -
Doporučuje obchod
- Má dobré zboží
- Měl by mít větší výběr hodinek s velkým sklem ciferníku .
O.K.
Reakce obchodu Elegans.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, zkuste nás sledovat třeba na Facebooku - sortiment neustále rozšiřujeme a máme v merku další modely velkých pánských hodinek, které postupně nabídneme :-)
Hezký den
Kamila Kohoutová - majitelka Elegans.cz
