Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Celková spokojenost
Reakce obchodu EKOLO.CZ
♡ moc děkujeme
Máme skladem nabíječky pro všechny modely elektrokol! -
Doporučuje obchod
- Okamžitá reakce
Reakce obchodu EKOLO.CZ
moc děkujeme.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Vám, Iveto.
ekolo.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží které bylo uvedeno skladem a které jsem objednával před týdnem by mělo po urgenci dorazit až snad dnes
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Dobrý den,
displej KIOX máme v ekolo.cz běžně skladem, řešil jsem s kolegy, proč to v tomto případě trvalo. déle.
Bohužel, celou skladovou zásobu vykoupil den před vámi jiný zákazník a čekali jsme na novou dodávku z Německa.
Nemusel jste nic urgovat, zasíláme hned po naskladnění, zásilka vám byla odeslána 26/06/2023,
tedy 5 dní po přijetí vaší objednávky.
Omlouváme se, ale zdali je to na 30% hodnocení, nechám na Vás.
Jakub Ditrich, ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Naprostá spokojenost
-
Doporučuje obchod
- odborne poradenstvi, cena, servis
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme !
ekolo.cz -
Nedoporučuje obchod
- Vzdálenost.
Přes ujištění že bude zajištěn garanční servis v nejbližším možném smluvním místě, mi bylo oznámeno že mám smůlu a tudíž si toto budu zajišťovat sám. Další zkušenost, kolo došlo naprosto holé a chybí i obyčejné odrazové prvky v předu i vzadu. Cruissis přitom kola dodává s těmito prvky ve výbavě a v ceně. Takže ekolo.cz už ne.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Vážený pane Procházko,
díky za zajímavé hodnocení. Pojďme si to vysvětlit: garanční servis poskytuje ekolo.cz zdarma v domovském servisu. Píšeme o tom zde: ekolo.cz/garancni-servisni-prohlidka . Pokud is objednáte elektrokolo s doručením, je toto kompletně sestaveno, zkontrolováno a baleno do speciálního transportního obalu, to jsou náklady asi 3x vyšší než provedená garanční prohlídky.
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím Servisního kontaktního formuláře, doporučíme vám nejbližší kvalitní servis, ideální provedení garančky, ale podmínky si určuje každý servis individuálně, většinou je to okolo 300 Kč.
Odrazky 90% zákazníků na terénním elektrokole nechce, proto je necháváme jen přibaleny v transportním boxu. Pokud máte pocit, že vám nebylo doručeny, napište na [email protected] a zašleme vám nové na naše náklady.
Prosím zvažte, nakolik je vaše 10% hodnocení relevantní. Pokud je problém "Vzdálenost" zřejmě jste si měl elektrokolo objednat u vašeho lokálního prodejce (zřejmě ale dráž a ne s dobrým před-prodejním servisem).
S pozdravy Mgr. Jakub Ditrich, jednatel ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Ochota,rychlost vyřízení
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Moc děkujeme a snažíme se i dále !
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost doručení
Reakce obchodu EKOLO.CZ
4 dny - to by měl být standard :)
děkujeme, vaše ekolo.cz -
Doporučuje obchod
- Super obchod
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Žádné problémy, vše OK.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
♡ moc děkujeme za recenzi!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- výtečná komunikace se servisem
Objednal jsem si novou baterii,když v pořádku dorazila,zjistil jsem,že mi na kolo nepasuje-omylem jsem totiž objednal jiný typ,od počátku jsem byl ve spojení s vedoucím servisu,který velmi ochotně poradil i vyřešil výměnu baterie!
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Díky moc Pavle, baterky - to je někdy trochu alchymie, kolik typů jich je.
Samozřejmě, když zákazník udělá chybu, to není žádný problém.
♥ ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Je těžké hodnotit obchod na základě jedné transakce. Poradce byl nápomocný. Zboží jsem obdržel. Děkuji
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Milý Jacku,
snad budete spokojen i příště.. těšíme se!
ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Vse ok.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
❤
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Přehledný web se širokou nabídkou a podrobnými popisy, dobrá komunikace.
- seřízení kola
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky.
Milý personál. Vše předvedl a pomohl naložit kolo do auta.Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme Laďko!
Výběr v klidu, důkladné testování různých modelů a také buď doručení zdarma nebo pomoc s nakládkou - to by měla být vždy samozřejmost.
♥ ekolo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
S obchodem jsem měl velmi dobrou zkušenost
Reakce obchodu EKOLO.CZ
♡ děkujeme !
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše OK
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Komunikace
Objednáno asi už 3x + i kladné vyřízení reklamace, obchod určitě DOPORUČUJI.
Reakce obchodu EKOLO.CZ
Děkujeme pane Horyno!
ekolo.cz
