Obchod Dulinka získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze Dulinka
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
55 % | 62 % |
 |
18 % | 20 % |
|
|
15 % | 11 % |
|
|
6 % | 3 % |
|
|
6 % | 3 % |
| Hodnotilo | 33 | 146 |
- 3% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 3% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 6% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 3% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Hana
Přidáno: 22. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita dopravy
- obchod nabídl největší výběr mnou hledaného produktu.
- nevím o žádných
Doporučuji.
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Ověřený zákazník
Přidáno: 19. května 2012
50%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Velmi nevhodně zabaleno. V tomto ohledu hodnotím jednoznačně nedostatečnou.
Ověřený zákazník
Přidáno: 6. května 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Vše v naprostém pořádku, doporučuji všem:-)
- nevím
Fajn obchod se soustou věcí a příznivými cenami
Ověřený zákazník
Přidáno: 26. dubna 2012
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
vše v pořádku.
Ověřený zákazník
Přidáno: 20. dubna 2012
40%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Objednala jsem si věc, kterou měli na e-shopu skladem, ale ve skutečnosti ji pak neměli. Tuba s kosmetikou přišla ve švu rozlepená!?
Zkusila jsem, ale už bych neobjednávala.
Ověřený zákazník
Přidáno: 10. dubna 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- Pěkné zboží, dobré ceny, rychlé dodání
- Nevím
Fajn obchod se spoustou zboží
Ověřený zákazník
Přidáno: 31. března 2012
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- dobré ceny
- možnost doručení PPL
výběr zboží dobrý, ceny dobré, přehledné,
doručení pouze českou poštou
martina
Přidáno: 28. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- vstřícnost
- přehlednost
- žádné
Ověřený zákazník
Přidáno: 18. března 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- kvalita dopravy
- skvělé ceny
Ověřený zákazník
Přidáno: 3. března 2012
10%
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- žádné.
- nepřehlednost webu, špatné informace na webu, ignorace ze strany prodávajícího,špatná komunikace s prodávajícím.
Už bych nikdy zde nenakupovala
Reakce obchodu Dulinka
Reakce: 3. března 2012
Paní si objedna Úterý, 21.únor v 20:51 plenkové plavky vel. NB, následně 22. e-mailem změnila na jinou velikost, kterou jsme vůbec nenabízeli. Upozornili jsme ji e-mailem na problém a vyzvali, zda chce objednávku stornovat, případně ať si vybere jiné plavky, ty si skutečně vybrala, ale opět si zvolila špatnou velikost, 23. velikost e-mailem opravila. 24. nás kritizovala, že jsme zboží neposlali. Pro úplnost uvádím velou naši komunikaci:
Datum: 22.2.2012 19:59:56
> > ----------------------------------------
> > Dobrý den,
> > včera večer jsem si na Vašich stránkách objednala zboží pro miminko.
> Objednávku
> > jsem dokončila, ale na můj mail mi nedošla žádná reakce ani to, že jsem si
> zboží
> > objednala. Netuším, kde se stala chyba? Zboží jsem potřebovala celkem rychle
> > tudíž nevím co teď...
> > Chtěla jsem se tedy zeptat, zda zboží odešlete a popř. kdy??
Děkuji s pozdravem
Lucie D...
Od: Kateřina Zimplová <zimplova@seznam.cz>
> Předmět: Re: Objednávka
> Datum: 22.2.2012 20:30:54
> ----------------------------------------
> Dobrý den, Vaši objednávku jsme obdrželi v poznámce máte uvedeno, že chcete
> kalhotky vel. M, bohužel tyto kalhotky už nejsou, proto nesvítí v nabídce, pokud
> chcete kalhotky vel. M, musíte si vybrat jiné.
> Dejte vědět.
> www.dulinka.cz
> Katka zimplová
Tak to se velice omlouvám to jsem přehlídla. Tím pádem bych chtěla tyto plavečky : http://www.dulinka.cz...
děkuji mnohokrát a ještě jednou se omlouvám
Lucie Di...
23. 2. 2012
Teď se dívám, že jsem opět nezadala, že mám zájem o plavečky č. M. Moc se omlouvám za komplikace, které způsobuji, Mám zájem o tyto plavečky : http://www.dulinka.cz...
jsou to ty stejné co jsem Vám včera večer poslala jen s úpravou č. M
Ještě jednou se moc omlouvám!!
Lucie Di...
A toto ná přišlo hned další den - udělejte si obrázek:
Dobrý den,
do dnešního dne mi od Vás nepřišla od naší poslední komunikace žádná reakce. Za svojí chybu jsem se omluvila, ale čekala jsem od Vás rychlé a příjemné jednání. Plavečky jsem si u Vás objednala v čas, aby přišly do dnešního dne. To se tak nestalo. Spěchala jsem na to, protože plavečky potřebujeme na úterý!!! Tímto ruším objednávku a můžu Vám říct, že s Vaším přístupem k zákazníkům jsem značně nespokojená, nakupovat u Vás nebudu a rozhodně ani nebudu doporučovat!!!
Lucie Di...