DNO elektro

Ač nerad, musím přidat svou špatnou zkušenost s tímto obchodem. Den po objednání jsem byl telefonicky kontaktován, že zboží je nedostupné a objednávku musí zrušit. To bych snad ještě pochopil. Pak jsem ale zjistil, že uvedené zboží mají na webu stále s dostupností skladem, ale cena je o cca 200,- Kč vyšší. Toto už mi přijde dost neseriózní. Po přečtení recenzí a diskuze mě mrzí, že jsem jim také naletěl. Rozhodně nedoporučuji.

Naprostá spokojenost. Zboží jsme objednala, do hodiny mi volali, že posílají, do dvou dnů byla myčka doma. Průběžně mě nformovali o stavu objednávky i emailem. Cena nejlepší na heurece. Řešila jsem s nimi pak ještě záruční list, ochotný, profesionální přístup. Já nemám žádný problém a dávám teda palec jednoznačně nahoru!

Nabízejí produkt,který vůbec nemají.Objednal jsem si pračku,kterou měli mít na skladě,alespon zde to psali a mě psali po čase,že ji nemaj

LŽOU!!
Uvádějí "skladem" u zboží které nemají a podle jejich slov na infolince už asi ani mít nebudou.

Tak nakonec ta žehlička přišla. Dokonce velice brzy a hezky zabalená. Takže to vypadá, že "potrefené husy nejvíc kejhají"!

Naneštěstí mám sice již asi dva roky starou zkušenost , ale to ani dnes nic nemění na tom , že když narazím na www.dno,cz na sebevýhodnější cenu ve srovnávači, tak stránku ignoruju, poněvadž mnou objednané zboží mi kdysi přišlo na dva kusy, balení nehorázné a arogantní výmluva typu já zboží jen vyzvednu ze skladu a pošlu , tak s tím ať jde majitel někam , protože on je zodpovědnej za poslané zboží a ne někdo jiný. Prostě dobytek nad dobytek....takže já nedoporučuju!!!

Já jsemmsi objednala žehličku na vlasy, ale po tom co tady čtu už mám docela strach, jestli vůbec přijde. Achjo

petuna: nevím jestli je důvod k reklamaci "hlučnější než jsem očekával" to je jako bych si koupil auto a ono žere o půl litru víc a jede o pět km/h míň než je v papírech tak ho vrátím?
Nicméně na vrácení zboží je lhůta 14 dní i bez udání důvodu a určitě stačí obalit stretch folií.

Nakupuji zde už asi 2 roky a nemám žádný problém ani s lhůtou ani s informacemi. Poslední nákup pračky neměli uvedený model a nabídli mi jiný se stajnými funkcemi o 500 levnější a stále ho mají "skladem" to je ale jediná výtka - jinak spokojenost, stejně jako třeba s Mallem, který je ale o nějakou korunu dražší ale zase má třeba místo k vyzvednutí u nás v Brně ale jelikož jezdím pracovně velmi často do OV, tak mi Petřvald nevadí.

Mám dotaz. Dnes jsem tu objednal myčku na nádobí, objednávka standartní postup, ale nejde mi do hlavy, že mi nepřišel žádnej mail s tim, že je objednávka přijata a pracuje se na ní. Je to normální nebo je něco špatně?

Mám tu samou zkušenost, objednal jsem zboží Kuchyňský robot Kenwood KM 010, který byl prezentovaný v eshopu, že je skladem, ale telefonicky mi bylo zděleno, že zboží není skladem a objednávka byla ze strany obchdu zrušena. Takové jednání jsem ještě nezažil.

No a ještě dodatek reakci na tento pochybný eshop
DNO.CZ: ač zboží nemají skladem tak ho za něj vydávají - pozor na stránkách http://www.dno.cz... ho vydávají za "skladem" ale fizicky ho nemají a neumějí sehnat, měl jsem si tady tu diskuzi přečíst dříve, to bych v žádném případě nic neobjednával

Tento "rádoby" eshop "dno.cz" nikomu ale nikomu nedoporučuji - RUCE PRYČ od nich. Před více než týdnem jem od nich objednal na splátky domácí kino (úvěr v pohodě schválen Cetelem) a jelikož po týdnu nereagování jsem jim zavolal abych se dozvěděl že v mnou zaslaných podkladech chybí nějaký výpis z účtu (který jsem schopen obratem mailem zaslat) a že mě kolega jaksi zapomněl či se vykašlal na to upozornit (ani mail, ani telefonicky). Reagoval jsem že jim výpis okamžitě posílám tak jsem se dozvěděl že už nemusím že domácí kino již nemají skladem a v dohledné době ani mít nebudou (v době obědnávky bylo zboží skladem a jaksi tomuto obchodu nefunguje rezervace v případě objednávky na splátky).A ještě mi pán ze dno.cz sdělil že si mám zažádat u Cetelemu storno úvěru. takže závěrem chci dodat - DNO.CZ - NESERIÓZNÍ , NESPOLEHLIVÝ obchod, nic od nich NEBRAT. Ještě se obrátím na některou z televizí s námětem na reportáž aby se potencionální zákazníky vyvarovali nákupu a případné objednávky u tohoto obchodu.

petuna: Top ze jste zbozi vybalil je snad bezne,navic,obchod vas podvel,podle spotrebitelskeho zakona mate pravo,pokud vam zbozi z jakehokoliv duvodu nevyhovuje,odstoupit od kupni smlouvy uzavrene na dalsku,to jeste pres internet.pri vraceni zbozi je dobre zbozi zabalit,ale i tak by s vracenim nemel byt problem,pokud nejevi vetsi znamky pouzivani.mate pravo bez udani duvodu do 14dnu zbozi vratit,vyjimka se tyka pouze software,pokud je rozbalene.Treba muj pripad,objednal sem si bezdratovy set klavesnice a mysi Genius tmave modra barva,jeste sem volal do firmy,z ktere sem objednaval,jestli opravdu tuto barvu maji skladem,ujistili me ze ano,dosla mi ale jina barva ajiny typ,nez sem chtel,takze sem zbozi obratem vratil a pozadoval vymenu za presne tu barvu,kterou sem puvodne objednal a ktera byla uvedena na strankach eshopu.podruhe sem obdrzel stribrnou barvu.ze mi poslali jiny typ setu by mi zase tak nevadilo,ALE vadila mi jina barva,takze sem opet volal a odvedel sem se,ze pry se tento model jiz nevyrabi a ze ho nemaji,tak sem tedy odstoupil od kupni smlouvy a zbozi vratil a aly mi vracena castka bez postovneho,je to tak rok a pul zpetky,nyni nove podle noveho zakona na ocharnu spotrebitele,ma kupujici pravo dostat castku za zbozi,ale i za postovne s tim spojene.takze radim,rozhodne trvejte na svem,chci dostoupit od kupni smlouvy a pokud obchod bude trvat na svem,vygrozujte obchodni inspekci.je to vzdy ucinne.
Znamy mel problem s PC,odesla deska,,poslal tedy cely PC zpet a po oprave a vymene desky zjistil,ze mu chybi operaci pamet RAM,obchod se vymlouval,ze pry to ukradl dopravce(oba pripady se netykaji tohoto obchodu)takze po mem zasahu,co sem mu nadiktoval,co ma napsat obchod vratil "ztracenou"pamet a bylo vse poradku.po vyhruzce,ze vec predam Sdruzeni obrany spotrebitelu(www.spotrebitele.info)takze takoveto a podone jednani si rozhodne nenechte libit a jeste mate cas pracku vratit.pokud jiz nebyla pouzivana.ale pokud se podivate treba na lazu.cz,tak nektere zobzi prodavaji oznacene jako vybaleno atd.

Bohužel klasický příklad : objednávám zboží, které je uvedené jako SKLADEM. Objednávka je přijata a potom nic. Po mé urgenci přijde mail a v něm bla,bla,bla.... vámi objednané zboží bohužel nemáme skladem. Je až s podivem, kolikrát se mi to už stalo. Myslím, že v tomto státě chybí větší kontrola serióznosti e-shopů. No nic, zkusím to jinde, snad s větším úspěchem.

Skladová dostupnost neodpovídá realitě. Zboží vedené s dostupností "skladem" dodávají s dvoutýdenní čekací lhůtou.
Objednávku jsem zrušil.
Nákup nakonec proveden v jiném E-shopu (levneelektro.cz) a zboží připraveno k vyskladnění ihned v den objednání!!!
RR

Skladová dostupnost neodpovídá realitě. Zboží vedené s dostupností "skladem" dodávají s dvoutýdení čekací lhůtou. Objednávku jsem zrušil. Ostavním doporučuji jiný eshop; tento není seriozní.

Mrzí mě, že nemohu přidat pozitivní referenci, ale zatím čekám na zboží již několik dní, přestože "bylo na skladě". Ani po telefonické komunikaci mi nikdo nesdělil, kdy mi pračka dorazí. Na email doposud neodpovězeno.

Bohužel poté co jsem vybalil lednici abych se přesvědčil, že je vše v pořádku, jsem zjistil, že mi lednice nevyhovuje(byla hlučnější než jsem očekával) a proto jsem ji chtěl vrátit zpět prodejci. Prodejce mi sice vyhověl, že mohu lednici vrátit, ale jelikož jsem už lednici vybalil budou mi muset z navrácených peněz strhnout částku za opětovné zabalení výrobku což v podstatě znamená, že na lednici nasadí nový igelitový obal.(Veškerý zbylý obalový materiál byl nepoškozen.) Na mou otázku kolik to bude stát mi pracovník obchodu sdělil, že to nebude stovka nebo dvě, ale rovnou třeba i k tisíci korunám. To mě pěkně dopálilo a na mou další otázku proč je to tak drahé mi odvětil, že to musejí někam převážet a že nejsou žádnou půjčovnou. A od té doby mám doma velmi hlučnou lednici, jelikož by mě vrácení lednice i s dopravou přišlo téměř na 2 tisíce Kč aniž bych ji nějak užíval.Nevím jak to chodí u jiných prodejců, ale tento prodejce na mě neudělal dobrý dojem a zřejmě to byl můj první a také poslední nákup u něj.