DIGIPROFI.CZ

Po objednani zbozi prisel mail, ze bude dostupne okolo 15, dnes dosel dalsi, ze vyprodali druhy vyrobek, ktery jsem mel v teto objednavce... Dosti tragicky pristup :-(

Po objednání zboží, které po telefonické dohodě bylo prý na skladě jsem po měsíci dostala email o zrušení obejdnávky, přitom v net obchodu Digiprofi bylo stále uvedené, že mají toto mé požadované zboží na skladě(1-5 kusů), jen za jinou cenu, než jsem původně objednávala. Takže nemám ve finále po měsíci čekání nic. Právě proto abych se tomuto vyhnula jsem objednávala telefonicky :-(

tommy11: Dobrý den, samozřejmě že neupravujeme feed pro Heureku, jelikož tento portál zakazuje jakoukoli úpravu nebo nepravdivé informace o skladových zásobách. Hezký den DIGIPROFI.cz

'U produktu na Heurece uvadeno skladem, po kliknuti na e-shop uvedeno dostupnost 5 dni atp...vyzkouseno cca 10 produktu, u vsech stejne. To znamena, ze umyslne upravuji podklady (feed) pro heureku. U jednoho produktu by mohlo jit o nahodu, u tolika je to uz umysl s cilem mystifikovat zakaznika. Protoze cilem je ziskat konkurencni vyhodu nedovolenym zpusobem pred serioznimi eshopy, skoro bych to oznacil za podvod

Ahoj,koupil jsem v digiprofi.cz fotoaparát,po měsíci se objevila skvrna na displ.:reklamace proběhla RYCHLE bez komplikací.Chci tímto tento obchod pochválit za profisionalitu.

Na heurece uvádějí skladem, na svém webu Na dotaz. IMHO klamavé jednání :-(

Objednala jsem si presovač a napsali mi, že mi bude zboží doručeno do 5 pracovních dní. Nyní je to sedmý den, psala jsem i e-mail, ale žádná odpověď ... Pokud nepřijde do příštího týdne, tak si objednávám jinde, neboť rok čekat nechci.

Petr: Vážený zákazníku, ano uznáváme, že došlo u dodavatele k chybnému nacenění a bohužel tato chyba byla zaznamenána až při přijetí objednávky. Vaše objednávka však nebyla potvrzena a informovali jsme Vás o chybné ceně ihned jakmile jsme tuto zprávu obdrželi, bohužel není v našich silách denně kontrolovat ceny každé položky a v tomto případě došlo k technické chybě při nacenění výrobku, kterou jsme ihned odstranily. Omlouváme se ještě jednou za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení.
DIGIPROFI.cz

Totálě negativní příspěvek!!! Cena jiná v nabídce než prodávají sice mi mailem napsali o jiné ceně ale tohle se na netu nedělá kazí si renomé

Tento obchod me velmi zklamal. Objednal jsem mobil na sklade (vybral jsem tento obchod prave proto, ze ho meli na sklade a ja ten telefon potrebuju rychle) a po trech dnech, kdyz se nic nedelo, jsem zatelefonoval (az na mnohy pokus, po 4. hodine odpoledne nikdo telefon nebere). Odpovedi byl e-mail - storno objednavky, ze pry meli spatnou cenu.
Moje vyhrady:
1. Nulova komunikace. Kdybych nezavolal, asi bych cekal mesice.
2. Nulova ochota vec vyresit. Proste objednavku stornuji

Ztratil jsem tedy 3 dny a zacinam znovu.

Proto bych chtel vsem doporucit, aby se tomuto obchodu vyhnuli. Ani zbozi na sklade neni u nich zarukou, ze zbozi opravdu dostanete.
Myslim, ze prosadit se mezi stovkami e-obchodu zalezi na chovani se k zakaznikum, spolehlivosti a cenach. Tento obchod nesplnuje ani jednu. Ceny ma dobre jen v nabidce, stejne je ale neplanuje dodrzet.

Demonia111: Dobrý den, jaký mobil vlastníte ? Pokusíme se Vám poradit. DIGPROFI.cz

Prosím o pomoc mám tento mobil a mám zapnutou viditelnost vše ale nemám nidke talčitko odeslat pomoc bluethoot mam ho zaplý mam zaplou viditelnost vše ale nemužu posilat a když si pomocí bluethooth do mobilu mam prazdou pametovku 8GB a odesilam odesilam jede to a pak tuk odesilani neuspěšné a nejde mi nic poslat absolutně nic nevíte co s tím??? :(

Opakujem otazku:
preco mam ja, ako zakaznik cakat na servis vyrobcu a uznanie reklamacie u neho, ak som v podstate miesto objednaneho a zaplateneho predmetu dostal podla mojho nazoru zjavne pouzity a poskodeny pristroj. V dobe mojej reklamacie ste mali podla vasich www stranok 50ks tohto vyrobku skladom, mohli ste mi ihned zaslat nahradny pristroj, tento postup ste mi mimo ine slubili.

Co sa tyka dokladov u reklamacneho balicku mate pravdu, neboli prilozene (za oneskorene uznanie reklamacie u vyrobcu si mozem ciastocne sam), avsak vsetky informacie vratanie fotiek, popisu zavady i info o odoslani postov som predom avizoval vasemu reklamacnemu oddeleniu, ktore ma uistilo, ze mi bude obratom zaslany novy kus, necakal som teda ze nedodrzite slovo a miesto okamzitej vymeny budem cakat na autorizovany servis aj uznaju to co je na prvy pohlad jasne a ze islo o pouzite a znehodnotene zbozi...

PS: platba (kompenzacia postovneho) stala nedorazila

: Miroslav Nespokojny: Dobrý den, bohužel každá reklamace musí z naší strany projít také nějakým reklamačním řízením, jelikož zboží nám chodí na sklad přímo od výrobce originálně zabaleno, nemáme možnost každý výrobek kontrolovat, je možné že se poškození mohlo stát již někde při výrobě nebo při cestě k nám a proto jsme Vám zaslali nový kus, navíc reklamace se o něco protáhla jelikož jste zaslal zpět jen výrobek s žádnou dokumentací a nějakým dokladem nebo vaším kontaktem, proto reklamační odd. nemohlo zahájit reklamační řízení ihned. Vrácení částky za poštovné by Vám již měli být vrácené, překontrolujte prosím svůj účet a informujte nás prosím na email.

Hezký den DIGIPROFI.cz

Oprava, pristroj ste zaslali novy, len som nemohol najst vyr.cislo a posudzoval som ho zase podla odretych noziciek.

AVSAK ak si objednate a zaplatite za nejaku vec a dojde vam poskodena a pouzita, preco mate cakat na vybavenie reklamacie od servisu, ved som ani nedostal to co som si objednal, teda novy pristroj. Kazdy solventvy obchod vam okamzite zasle novy kus a takutu trapnu reklamaciu si vyriesi potichu sam bez toho aby obtazoval a zdrzoval svojho zakaznika. Navyse mi bolo prislubene vratenie postovneho, ktore som musel uhradit pri zaslati zbozi spat, avsak doteraz (uz je to par tyzdnov) som kompenzaciu neobdrzal.

PS:
PAVLO vela stastia! Riesite podobny problem ako ja (pouzity vyrobok miesto noveho) , takze chyba bude asi naozaj na strane predajcu, kedze niesom jediny kto s digiprofi nieco podobneho zazil...

Pavla: Vážený zákazníku, na vyřízení reklamace je 30 dnů. Celá věc musí projít reklamačním řízením, aby nedošlo k nějakému nedorozumnění. Vaší reklamací se samozřejme zabýváme a vyřídíme ji co nejdříve to bude možné, bohužel v předvánočním čase kdy je všeho více než obvykle musíme vyřizovat tyto záležitosti postupně. Po prověření reklamace Vám bude vystaven dobropis a peníze samozřejmě vráceny na účet.

Děkujeme za pochopení DIGIPROFI.cz

Dobry den,objednala jsem si kavovar znacky Eta,vyrobek byl dorucen po tydnu,ovsem prevzala jsem tento vyrobek a zkousela jestli je funkcni,vyrobek akorat vrcel a proste nesel,navic tam mela byt k tomu kava a dva hrnicky,ty tam samozrejme nebyli a vypadalo to tak ze mi dali vyrobek ktery u nich nekdo uz reklamoval...Tak jsem ho odeslala zpet expresem pres Ceskou postu nasledujici den s tim ze chci vratit penize,jsou to dva tydny a penize nikde,volam tam a porad dokola to stejne,ze to jeste nemaji vyrizene,pritom to nereklamuji ale vracim zpet,tedy lhuta pro vyplaceni penez je 14 dnu od prevzeni....Tak by me zajimalo jestli ty penize vubec poslou...Nikdy bych si tam nic nekupovala!!!!

Miroslav Nespokojny: Vážený zákazníku, poškozený výrobek, který jste reklamoval jsme obratem zaslali zpět do servisního střediska k prověření oprávněnosti reklamace, po 10 dnech jsme obdrželi vyjádření, že nám servis zašle nový kus, abychom nemuseli čekat na nový kus, který měl zaslat servis, vzali jsme NOVÝ výrobek z našeho skladu a zaslali jsme Vám ho zpět. Určitě se nemůže jednat o stejné zboží které Vám přišlo poprové, jelikož výrobní čísla se liší, což můžete překontrolovat s číslem na přístroji a s číslem na původní faktuře. Bazarový kus bychom Vám samozřejmě neposlali, je možné že se zásilka poškodila při přepravě. Omlouváme se tímto, za tyto komplikace.

S pozdravem a přáním hezkého dne DIGIPROFI.cz

Ahoj,
ja som s nimi nedávno riešil reklamáciu.
MAXIMÁLNA NESPOKOJNOSŤ!
Dostal som použitý prístroj miesto nového!

Objednal som si DVD+DVB-T v jednom, až dorazilo, zistil som, že aj napriek nepoškodenému obalu je prístroj otlčený a horný kryt zdeformovaný smerom dovnútra. Po ďalšom ohľadaní som si všimol že nožičky prístroja nesú stopy používania-škrábance a dokonca ani prívodový kábel nebol továrensky zmotaný čo ma utvrdilo v nemilom prekvapení a to že som si síce zaplatil nové ,,zboži,, ale dostal už raz reklamované teda použité.

Samozrejme som prístroj zaslal okamžite spať aj s fotkami závady a potrebnými dokumentami. Bolo mi povedané (mailom), že prevedú okamžitú výmenu za nový a funkčný prístroj ale opak bol pravdou. Na miesto okamžitej a sľúbenej výmeny - pretože v podstate nešlo ani o reklamáciu ale skor o zámenu za BAZAROVE zboži (teda som dostal nieco iné ako než za čo som si zaplatil) som sa dočkal iba ďalšieho naťahovania zo strany obchodu keď som musel čakať na to, až servis opraví už predomnou použitý prístroj pošle ho na Digiprofi spať a ten ho zase zašle mne akože sa nič nestalo. Samozrejme mi zo servisu poslali opať ten istý prístroj akurát opravený, teda stále nemám to, za čo som si zaplatil (nový prístroj)... Po ťahaniciach s digiprofi človeka prejde chuť niečo s nimi zase riešiť a tak som kývol rukou a radčšej než opatovné dohadovanie sa s nimi VARUJEM vás!

Pre mňa je to proste BAZAR!