Recenze DIGEX.cz
Přidáno: 10. února 2011
Pavel Šebela
30%
nerad píšu tyto recenze, jen chci upozornit ostatní zákazníky, aby nedošlo ke stejnému nedorozumění jako se stalo mně.Obchod funguje báječně, ale mě vadí, že mnou zakoupené zboží pocházelo z USA, nemělo záruční list.Na tuto skutečnost jsem však nebyl upozorněn. Mohl jsem mít smluvní záruku od Digexu, ale v autorizovaném servisu Canon mi bylo sděleno že požadují originál záruční list. Digex je možná schopen zajistit servis, ale neautorizovaný. Zboží ovšem šlo vrátit osobně. Čekám že se teď Digex do mě pustí :) jak já jsem ten hlupák co to nechápe. Neodrazuju od Digexu nikoho, cenu měli opravdu lákavou. jen si všímat že v popisu výrobku nemají záruční list (konkrétně Canon G12). Ovšem pane Novotný, byl jsem rád že jste mi umožnil vrácení zboží osobně.
Pro:
- cena?
Proti:
- některé zboží není určeno pro evropský trh
- kontaktní telefon nikdo nezvedá (alespoň mně)
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Přidáno: 20. listopadu 2010
100%
doporučujiPro:
- to mě vážně překvapilo, objednal jsem v úterý dopoledne a ve středu přijela pošta s fotoaparátem, rychlost a dobrá cena, vše v pořádku
Proti:
- méně zboží v nabídce
Vyjádření obchodu DIGEX.cz
Děkujeme za tuto pozitivní reakce. Snažíme se férově informovat o dostupnosti zboží a zboží v dohodnutý termín zákazníkům doručit.
Přidáno: 10. listopadu 2010
Přidáno: 9. listopadu 2010
Kačer
Přidáno: 21. září 2010
Jirka zubař
Přidáno: 10. září 2010
V.B.
100%
Myslím, že u eshopu je velmi důležité, jak se staví k řešení případných reklamací vad výrobku. V tu chvíli člověka potěší vstřícný, chápající a bezproblémový přístup. A to přesně najdete u DIGEX.cz, sám jsem to vyzkoušel a proto vřele doporučuji.Pro:
- - dobrá komunikace
- - maximální vstřícnost při řešení problémů
Přidáno: 16. dubna 2010
řemeslník
Přidáno: 15. března 2010
Bubak
100%
Se společností Digex jsem spokojen. Zvláště mě pak potěšilo, že ochotně vypomohli při vyřízení následné reklamace, což u některých internetových obchodů bohužel není běžné....DoporučujiPro:
- Okamžité odeslání zboží. Velice ochotně spolupracovali při vyřízení následné reklamace. Bezproblémová a rychlá komunikace přes e-maily. Jsem velice spokojen.
Proti:
- Nemají Brněnskou pobočku :)
Vyjádření obchodu DIGEX.cz
Velice si vážíme této kladné reakce a jsme rádi, že je zákazník spokojen. Fotoaparát od Canon měl bohužel vadu a tak jsme se snažili zajistit jeho výměnu kus za kus v co nejkratším termínu. Zákazník uváděl, že denně fotí a tak jsme se snažili vše, co nejlépe načasovat, aby měl vyměněný fotoaparát do 3 dní zpět doma. Pravda je, že né vždy se to takto podaří, ale pokud to jde zorganizovat, tak se o to pokusíme.
Přidáno: 3. ledna 2010
Vendys
100%
Rychlá a bezproblémová komunikace a to i v době před Vánocemi.Na dotaz e-mailem mi telefonicky ihned odpověděli aza dva dny po objednání bylo zboží na poště.I přes můj respekt
před Eshopy tento Shop musím jen a jen chválit.
Pro:
- rychlost
- cena
- potvrzení o odeslané zásilce včetně fota
Proti:
- vůbec nic
Přidáno: 4. prosince 2009
Anonym
100%
K níže uvedené negativní recenzi musím doplnit, že nakonec (i když se značným zpožděním) bylo zboží doručeno. Oceňuji, že obchod mě po obdržení výrobku od dodavatele telefonicky informoval a zboží odeslal ihned, a to expresně, tj. následující den jsem jej obdržela, i když jsem si tuto službu nezaplatila.Pro:
- Snaha vyřešit problém s pozdní dodávkou zboží.
- Zaslání e-mailu s fotografií obsahu odesílané zásilky.
- Zboží obdrženo v pořádku, dobře zabalené včetně návodu.
Vyjádření obchodu DIGEX.cz
Paní Z. jsme rádi, pokud jsme zpoždění dodávky nakonec vyřešili tak, že jste spokojena. Předvánoční čas bohužel přináší značnou nejistotu termínů dodávky české pošty a to se nám bohužel přihodilo. Snažíme se o solidní jednání vůči zákazníkům i přesné informování o termínech, ale nejsme schopni ovlivnit termíny české pošty.