Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Dlazba je nadherna!
- Puvodne vybrana dlazba z obchodu 60km daleko (protoze byla skladem na jedinem miste) a odmitli ji dovezt, ze to musim objednat na blizsi prodejne
-
Doporučuje obchod
- Nemám připomínky
-
Doporučuje obchod
- Otevřeno brzy ráno, když jedu po práci domů
- Lepší ceny u některých druhů zboží
- Otevřeno pouze do 17 hodin
-
Doporučuje obchod
- Vše profesionální. Obrovský výběr i mimo stavebniny.
- -
Vše rychlé.
-
Doporučuje obchod
dotaz je rychlejší než zboží
-
Doporučuje obchod
Vše ok
-
Doporučuje obchod
- velký sortiment zboží
- dobré ceny
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- spolehlivost
- delší dodací doba
-
Doporučuje obchod
- nejlepsi ceny
- mnoho zbozi skladem
- osobni pristup
-
Nedoporučuje obchod
Prodali jste mě paletu za 220,- a tu samou když jsem vracel jste pak vzali zpět za 160,- . To se nedělá.
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
omlouváme se, pokud jste nebyl spokojen s naším přístupem k vrácení palet a obalů. Chápeme, že tato situace mohla být pro Vás frustrující. Naše "Pravidla pro vracení palet a obalů" jsou vystaveny na našem webu www.dek.cz a jsou navržena tak, aby byla transparentní a jasná pro všechny naše zákazníky.
Podle těchto pravidel je možné vratné palety a obaly vrátit do 90 dní od dodání zákazníkovi. Při vrácení je zákazníkovi dobropisována prodejní cena snížená o opotřebení palet a obalů, což zahrnuje vlastní opotřebení palet a obalů, manipulaci v rámci Stavebnin DEK a.s. a manipulaci při vrácení obalů výrobci či dodavateli zboží.
Rozumíme, že tento postup může být pro některé zákazníky nový a může vést k nedorozuměním.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost
-
Nedoporučuje obchod
- jediný dodavatel TopStone v okolí
- již 10 dní čekám na zboží
- zatím bez informací o stavu
V květnu koupíte v prosinci postavíte
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a omlouváme se za komplikace spojené s Vaší objednávkou. Termíny dodání se prodloužily kvůli změnám v objednávce, konkrétně výměně objednaného zboží za jiné. Vaši žádost o vrácení peněz jsme zaznamenali a finanční prostředky Vám budou dnes zaslány zpět.
Ještě jednou se omlouváme za vzniklé potíže a děkujeme za Vaši trpělivost.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
- Objednáno 27.4. - dosud zboží nedorazilo.Po tf. Urgenci se nic nezměnilo.
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
omlouváme se za zpoždění a komplikace spojené s Vaší objednávkou. Rádi bychom Vás informovali, že zboží bude dnes k odběru na pobočce. Prosím, vyčkejte na email s výzvou k vyzvednutí zboží.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
- slušné ceny
- milý personál
-
Nedoporučuje obchod
zboží nebylo skladem u DEK, ale skladem někde u dodavatele, dodací lhůta dlouhá, doprava drahá ....
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi.
Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s dostupností zboží. Bohužel, vzhledem k omezenému prostoru ve skladech a na našich pobočkách, není možné mít veškerý sortiment vždy skladem. Spolupracujeme s dodavateli, abychom mohli nabídnout co nejširší výběr produktů, i když to může občas znamenat delší dodací lhůty a vyšší náklady na dopravu.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
Skvělá rychlost, příjemný přistup
-
Doporučuje obchod
- Rychllst dodání
- Nemám
-
Doporučuje obchod
- široká nabídka
-
Nedoporučuje obchod
Ze dvou kusů byla jedna láhev otevřená, zapáchající a nekonzistentní. S ohledem na cenu a operativní potřebu použita jen 1 a ta špatná do koše. Dále není co řešit.
-
Doporučuje obchod
Velmi rychlé od zadání objednávky.
Vydali mi zboží těsně i když jsem dorazil těsně před zavírací dobou.
