Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Příjemná obsluha
- Dobré ceny
- Čistota prodejny
- Rychlý výdej
-
Doporučuje obchod
- rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
- Odborný personál
Nic mě nenapadá
-
Doporučuje obchod
- běžné materiály lze dokoupit při vyzvednutí objednaného zboží
-
Doporučuje obchod
- Rychlé, jednoduché vyzvednutí. personál ochotný, zboží přivezli k autu i naložili. SUPER NÁKUP!
-
Nedoporučuje obchod
- Před týdnem jsem si objednal zboží, které dosud nedorazilo
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chtěli bychom upřesnit, že z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. Informace o termínu dodání byla zobrazena na našem eshopu a to 10 pracovních dní. Aktuálně se jedná o šestý pracovní den od data vaší objednávky.
Prověřovali jsme objednávku a zboží je skladem, můžete si jej vyzvednout.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Nedoporučuje obchod
Bylo mi dodáno jiné zboži .Zaplatil jsem 2 polykabonátove desky 2000x105x6 a dodali mi jednu 6mm a druhou 4mm.Bohužel jsem to zjistil až ponařezáni na potřebné rozměry.
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Je nám velmi líto, že došlo k záměně při výdeji zboží. Chápeme, jak může být frustrující zjistit, že jste obdržel nesprávný produkt, zejména poté, co jste ho již upravil na potřebné rozměry.
Omlouváme se za tuto chybu a v případě reklamace nás kontaktujte prostřednictvím našeho reklamačního formuláře na www.dek.cz/reklamace.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za případné nepříjemnosti.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
Rychlost!!!!
-
Doporučuje obchod
vše ok.
-
Doporučuje obchod
- Solidní a rychlé vyřízení u esch.DEK ,i v prodejně Klatovy.
Spokojenost....
-
Doporučuje obchod
Ok přístup
-
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- velmi rychlé vyřízení objednávky
- velice vstřícná obsluha na prodejně Přerov
-
Doporučuje obchod
- rychlost vyřízení
-
Doporučuje obchod
- Zboží mi zaměstnanec sám ochotně naložil do kufru mého auta.
-
Doporučuje obchod
- Clovek muze prijet na pobocku a nevystoupit z auta
- Rychlost realizace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše ok
-
Doporučuje obchod
- samé pozitiva
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nefungovala nefunkční Baterie už 7 den čekám na výměnu!!!
Reakce obchodu DEK Stavebniny
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se za nepříjemnosti, které jste zažil s naším produktem. Vaše reklamace je pro nás důležitá a pracujeme na jejím vyřešení co nejrychleji.
Podle zákona máme na vyřízení reklamace 30 dnů, ale snažíme se, aby byla vyřízena co nejdříve. Jakmile bude reklamace vyřízena, naši kolegové Vás budou kontaktovat.
Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Stavebniny DEK
[email protected] -
Doporučuje obchod
- ochota
- slušná cena
- zboží nebylo v požadovaném množství - pouze 2 ze 7 požadovaných a nabídli alternativu
