COMPOS DISTRIBUTION s.r.o

Já taky nemohu nereagovat...

20.12. jsem si objednal zboží s dostupností "skladem: dodáme do 3-5 dnů".

29.12. - 9 dní po objednání zboží - mi dorazil email: "Vaší objednávku musím stornovat."

Ptám se tedy prodejce: Opravdu si stojíte za tím, co píšete v předchozí reakci na dotaz uživatele patrik.odchazel ("Reagujeme velmi rychle a snažíme se o co nejlepší služby")?

V reakci dále píšete "nabízíme cca 85 tisíc aktivních položek". Jak to tu ale čtu tak nejsem zdaleka sám, komu opakovaně stornujete objednávky... Ptám se tedy: kolik z Vámi nabízených položek je natolik aktivních, že jste schopni je dokonce i dodat?

patrik.odchazel: Zdravím Vás, přiznáváme že se toto může stát v jistých a ojedinělých případech. Náš systém je napojen na několik skladů. nabízíme cca 85 tisíc aktivních položek. Položky s dostupností 24 hodin a 3-5 dní se přepočítávají každé dvě hodiny a to skladová dostupnost tak i cena. Tato situace která nastala nejspíše bude tím, že se položka vyprodala. Děkujeme za pochopení. V případě že budete potřebovat informaci přesnou, nejsme internetová prodejna, jsme především velkoobchod, s kamenou prodejnou a proškoleným personálem. Rádi bychom Vám tyto informace poskytli prostřednictvím, emailu, telefonu, nebo jiným komunikačním nástrojem. Reagujeme velmi rychle a snažíme se o co nejlepší služby. Pokud by jste se podíval na recenze od nakupujících, mohlo by Vám to pomoci dát naší společnosti ještě šanci :o)

Miroslav Kuťák: Zdravím Vás, při vytváření objednávky je možnost nastavit způsob odběru. Připravujeme novou verzi eshopu pro koncové uživatele, který bude uživatelsky příjemnější. Tento eshop co máme je především určen pro velkoobchodní zákazníky, proto prosím přijměte naší omluvu. Pokud by jste se chtěl dozvědět Více o naší firmě, zkuste se podívat na recenze našich zákazníků. v 99 procentech jsou ohlasy pozitivní.
S pozdravem Honza Vostatek

HonzaJM: Zdravím Vás, to znamená že u tohoto produktu ještě nebyl přižazen Autorský poplatek a poplatek za elektroodpad.... Je to nemilé, nařizuje nám to zákon.

Po objednání zboží, u kterého byla doba dodání 3-5 dní mi bylo oznámeno, že objednávka byla stornována z důvodu nedostupnosti zboží.

Výrazně nedoporučuji tento obchod.

Objednal jsem si redukci paralelního portu na usb, půl týdne jsem čekal na to, aby mi oznámili, jestli chci osobní odběr nebo dobírku (ve formuláři velice zmateně napsaném jsem žádnou volbu nenašel), odpověděl jsem že osobní odběr, potvrdili s tím, že zboží bude dodáno počátkem příštího týdne, když jsem se pak dotázal zda už je zboží připraveno, ve stejném threadu, kde byla má odpověď (!!!) mi oznámili, že jsem si dosud nezvolil způsob dopravy, takže objednávku ani nezačali zpracovávat.

Nedoporučuji!!!

Souhlasím s Petr Krampl -v popisu/tabulce, na stránce produktu, jsou uváděny základní ceny bez DPH, pak RP, AP, dále součet těchto cen jako "vaše cena bez DPH a na konci "vaše cena s DPH" = součet prvních tří cen navýšený o 20%.
Takže znovu dotaz: co znamená pod tímto rozpisem cen řádek: "Status Nepřipraven - U produktu mohou být k ceně dopočítány RP a AO " ?

1) Objednal jsem si podle nabídky "ADATA MicroSD karta 16GB (SDHC) Class 10 + SD adaptér" - tak bylo uvedeno u tohoto komponentu, včetně fotografie. Při vyzvednutí zboží jsem obdržel kartu bez SD adapteru - prý to v nabídce takto nemají. Doma jsem si nabídku znovu prohlédl a ejhle - "+ SD adapter" v názvu zmizelo - jen fotografii zapomněli pozměnit, tam to ještě zůstalo v původním zobrazení - karta + adapter. Cena však zůstala stejná.
2) Druhý případ - objednal jsem si věc, která byla též "skladem - do 24 hod" za 178,-Kč, ale při placení v obchodě za to chtěli 185,-Kč - (původní cena byla uvedena i s poplatky) - tak si hlídejte za kolik objednáváte (pokud to mají skladem) a kolik pak platíte.

Nemohu se nevyjádřit k reakci obchodu uvedené u mého hodnocení:
____________________________
Vyjádření obchodu COMPOS DISTRIBUTION s.r.o

Děkujeme, za Vaše hodnocení. Rád bych upřesnil, že do ceny jsme nikdy nezahrnovaly poplatky Autorské i tak poplatky za Elektro Odpad. Předpokládám, že to bylo spíše nedorozumění. Děkujeme za pochopení.

S pozdravem Vostatek Jan
____________________________

Nejedná se o žádné nedorozumění!! Na kopii internetové stránky, kterou mám k dispozici je uvedeno několik cen:

– Vaše cena bez DPH 1 498
– Recyklační poplatek 1.50; DPH: 20% (Komponenty nezaložené na mechanickém pohybu)
– Autorský fond 48.00; DPH: 20% (Paměťové médium (sazba 1.5/1GB))
– Vaše cena s RP*+AF* 1 548
– DPH 20%
– Vaše cena s DPH 1 857

Jak je patrné, poslední cena je vypočtena z ceny bez DPH zahrnující všechny uvedené poplatky.

Kromě toho je na stránce uveden ještě status:
Status Nepřipraven - U produktu mohou být k ceně dopočítány RP a AO

Na objednávce, kterou jsem obdržel e-mailem jako PDF soubor je taktéž uvedena cena, která v tu dobu zahrnovala RP a AF. Vše mohu na požádání doložit jak kopií stránky, tak PDF souborem objednávky.

Nejde jen o obcházení systémů jako je Heureka.cz nebo Zbozi.cz, to dělá i některá konkurence. Ti ale alespoň na svých stránkách jasně uvedou, že autorské a recyklační poplatky ve výši X CZK nejsou zahrnuty v ceně.

Jenda: Já jsem si od nich objednal zboží přes PPL na dobírku a zboží mi dorazilo za dva dny od objednávky, což znamená, že prakticky za den, protože nějakou dobu jistě trvalo vyřizování (fakturace, balení apod.). Před odesláním mi firma zavolala a v den doručení mně ráno kontaktovala přepravní služba, aby se ujistila, že budu mezi 11 a 12hodinou k zastižení.

Ta cena za tu kvalitu se vyplatí podle mne je to jeden z nej volantu.

Dobrý den,
když mají jen níže uvedenou navigaci bez Topo Czech a SD karty? Je to možné vzít, nebo je to běžně k navigaci dáváno..
Garmin nuvi 255T - 40 statu EU/3,5" LCD/TMC/2GB + Topo Czech
1/(0) x 2 896.00 = 2 896.00 (3 475.20) Kc
Děkuju Hanka

Zapomněl jsem ještě napsat - přestože mají označení zboží skladem, po objednávce se objeví údaj, že není skladem. Co se týka sledování vyřízení objednávky, vůbec není aktualizováno, čili nemůže se objednatel řídit touto funkcionalitou. Neprofesionalita ve zvládnutí internetového obchodu! Při osobním jednání je zákazník ovlivňován servilností a tudíž podlehne momentálnímu chování, nicméně příště již nepůjde nakoupit - fakt takhle to nestačí!!!

Jsem zklamán! Objednal jsem si navigaci Garmin 265W včetně Topomapy a SD karty. Tato navigace se dodává standardně s CD Topomapa + CD Atlas Czech (aktuální verze). Krabičku, kterou mi předali byla otevřená, bez jakéhokoliv CD, SD karty apod. Prostě co se dalo vykrást je pryč. Nechal jsem se přesvědčit, že to tak má být, nicméně po vyhledání na Garmin.cz jsem shledal, co vše má být součástí dodávky. Jo ještě jsem zapomněl na český manuál - samozřejmě chybí. Asi se tedy jedná o dovoz odněkud zvenčí - něco podobného jako na pixmanii. Už to nikdy neudělám - tyto kšeftaře nenavštívím. Lákavá cena, ale dodávka velmi nesolidní.

Jenda: PPL je doručováno 24 hodin od objednání po celé ČR, dále mají službu ten samí den od objednání po Praze. Na SK to trvá 48 hodin

ShotCZ: Není tak neznámá, jak tvrdíte! Jsou na trhu již delší dobu a mají za sebou hodně úspěchů! Ne každý si padne do oka s každým, ale pište alespoň skutečnosti a né bláboly!

Chtěl bych se zeptat někoho kdo si objednal zboží přes PPL za jakou dobu mu přišlo protože už jsou pryč 2 týdnz od objednání a nic ani kontakt prostě nic : (.

Další neznámá firma, co ve vlnách zahrnuje internet kladnými ohlasy zákazníků.