-
- Velmi dobré osobní jednání prodejce
- vstřícnost, bez řečí vystavil náhradní doklad o koupi zboží
- nabídl a dal možnost si vyzkoušet v klidu vybrané zboží na místě
Za sebe doporučuji - dobrá komunikace, ochota, vstřícnost, nabídka a umožnění v klidu si zboží vyzkoušet na místě
-
- možnost vyzvednutí na pobočce v Praze
- komunikace na nule, obchod neodpovídá na maily, není možno se dovolat, na pobočce nemám možnost záležitost rěšit, jsem na HO mimo Prahu
- moje reklamace měla být vyřešena vrácením peněz, ani po skoro třech měsících a několika poslaných mailech a pokusech se dovolat nemám peníze zpět, předáno na ČOI
Prosím neriskujte a vynechte tento obchod, dokud zboží funguje, patrně není problém. Můj příběh: Reklamoval jsem sluchátka, přestaly fungovat s telefonem - neopravitelná závada, přesto reklamace trvala 30 dní, pán na provozovně řekl, že se mi někdo ozve, neozval se nikdo. Přišel jsem tedy na pobočku, pán řekl, že sluchátka už nejsou a že mi vrátí peníze, že prý další den to předá účetní. Po týdnu peníze nikde, napsal jsem tři maily, bez odpovědi. Dvakrát jsem se dovolal, pokaždé mi bylo řeceno, že peníze budou zaslány druhý den, pak už jsem nedovolal vůbec. Peníze nikde. Případ předán ČOI na oddělení ADR.
Nedoporučuji nakupovat v tomto obchodě! -
- Rychlé odesílání zboží, velký sortiment výrobků Panasonic, vstřícnost při platbě i vrácení zboží
- Přehledný a graficky pěkný E-shop
- Taková drobnost, pokud zákazník napíše e-mail tak se sluší alespoň nějak krátce odpovědět. Beru to podle sebe , kdy vždy odpovídám na e-maily.
Celkově spokojenost s obchodem, snaží se vyjít vstříc při řešení různých dotazů přes telefon a pán na telefonu působí rozumně a příjemně.
V budoucnu rád zde zas nakoupím nějaký z produktů značky Panasonic. -
- nemožnost jakkoliv komunikovat s nějakou osobou
Už více než týden se snažím dovolat na uvedené telefonní číslo 774 221 483 , které mimo jiné máme uvedené i na faktuře, ale bohužel bez odezvy. Email zůstal bez povšimnutí také (ve spamech, ani jinde email není). Webové stránky také nefungují, proto zkouším touto cestou kontaktovat nějakou osobu, která by byla schopná mi pomoci s mým dotazem a reklamací.
-
- rychlé vyřízení zakázky
- POZOR -Neřešení zaslání jiného než objednaného výrobku, jednoznačné pohrdání zákazníkem !
-
Doporučuje obchod
Obchod v pořádku, horší je fungování dopravce DPD
-
- kamenná prodejna
- ceny
- neochota řešit reklamace, šlendrián a arogance
už bych si tady nic nekoupil
Reakce obchodu Cinema-Shop.cz
Nemáme povědomí o tom, že bychom neměli nevyřešenou nějakou reklamaci a pod "Anonym" není možné nic dohledat. Neověřená a smyšlená recenze.
-
Doporučuje obchod
- spolehlivý e-shop, perfektní servis
-
Doporučuje obchod
Vše ok
-
Doporučuje obchod
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Kvalitní nabídka za rozumné ceny. Děkuji :)
-
Doporučuje obchod
- rychlost , ochota po telefonu
-
Doporučuje obchod
- nejlepší cena sluchátek, které jsem si mohl osobně vyzvednout v Praze
- rychlost dodání, komunikace
Naprostá spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- široký výběr kvalitních audio produktů
- skvělá komunikace ze strany e-shopu
- kvalitně zabalené zboží
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Ochotní a odborní prodavači.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
První nákup. Naprostá spokojenost. Mohu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
- Velice milý a zkušený personál, možnost vyzkoušet produkt na prodejně
Velice milý, zkušení a ochotní prodávající (konkrétně pan Radomír Jahn). Ochotně zodpověděl všechny mé dotazy, poradil a zboží jsem si osobně vyzvedla (za den bylo připraveno na prodejně). Moc děkuji, se sluchátky jsem maximálně spokojena.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Ani po týdnu a třech emailech na dvě různé adresy mi nikdo neodpověděl na mou otázku, kam můžu zboží poslat k reklamaci.
Reakce obchodu Cinema-Shop.cz
Adresu pro reklamaci máte v obchodních podmínkách a také ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy, kterou jste dostal společně se zbožím. Je stejná s adresou prodejny. A i na mail jsme Vám odpovídali. Zkontrolujte si složku pro "komerční sdělení" nebo "nevyžádaná pošta".
-
Doporučuje obchod
Velmi rychlé jednání - zboží bylo objednáno a ten samý den bylo již připraveno k vyzvednutí na prodejně. Další zákaznický servis (např. reklamace) nemohu hodnotit, protože zboží zatím vady nevykazuje.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Doporučení na inovativní zboží
- Nevím
Po dohodě s prodávajícím dorazilo zboží (dárek) na domluvený termín, proto hodnotím obchod velice kladně.
